A:Llamar a este número DocuSign debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al DocuSign para atenderlo.
Q:
¿DocuSign ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para DocuSign a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono DocuSign para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this DocuSign number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de DocuSign y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling DocuSign. With fast, secure digital agreements and approvals, you could do business anywhere.
If you're looking to get more information about making a purchase, press one for sales.
If you're looking for help with this call will be recorded for quality and training purposes.
If you do not want this call recorded, please press two."
Extracto de una llamada con DocuSign
Wednesday, February 28, 2024 2:46 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling DocuSign.
If you're looking to get more information about making a purchase, press one for sales.
If you're looking for help with billing, logging in, or assistance with an existing account, press two for support."
Extracto de una llamada con DocuSign
Thursday, May 9, 2024 3:14 AM
Después de presionar 2
"Welcome to DocuSign support.
If you have an open case, press one.
If you are calling about a new issue, press two."
Extracto de una llamada con DocuSign
Thursday, May 9, 2024 3:14 AM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono DocuSign es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
DocuSign opera el centro de llamadas para este 866-219-4318 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 98 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas DocuSign antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono DocuSign (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como DocuSign dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a DocuSign es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 300 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 98 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al DocuSign es el Monday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a DocuSign
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a DocuSign, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
DocuSign admite una amplia gama de formatos de archivo para garantizar una gestión de documentos perfecta. La plataforma es capaz de procesar archivos en formatos populares como Microsoft Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint (PPT, PPTX) y PDF. Además, DocuSign también acepta archivos en formatos de imagen comunes como JPEG, PNG y TIFF. Esta versatilidad permite a los usuarios cargar y trabajar fácilmente con sus tipos de archivos preferidos. Ya sean contratos, acuerdos, facturas o cualquier otro documento, el soporte integral de DocuSign para varios formatos garantiza un manejo eficiente y conveniente de los archivos durante todos los procesos de firma y flujo de trabajo. Los usuarios pueden simplemente cargar sus archivos en sus formatos preferidos y proceder a firmar, enviar y administrar documentos electrónicamente con confianza y facilidad.
Sí, se puede acceder y utilizar fácilmente DocuSign en dispositivos móviles. La aplicación móvil DocuSign está disponible para plataformas iOS y Android, lo que permite a los usuarios firmar, enviar y administrar documentos en cualquier momento y lugar. La aplicación proporciona una experiencia fluida y fácil de usar, que permite a los usuarios acceder a sus documentos, revisarlos y firmarlos electrónicamente y también enviarlos para su firma. También admite una variedad de formatos de archivo, como PDF, Word, Excel y más, lo que hace que sea conveniente para los usuarios trabajar con cualquier tipo de documento. Con la aplicación móvil, los usuarios tienen la flexibilidad de completar sus flujos de trabajo de documentos sobre la marcha, garantizando eficiencia y productividad en sus procesos comerciales.
Sí, puede almacenar sus documentos de forma segura en DocuSign. DocuSign emplea medidas de seguridad líderes en la industria para garantizar la seguridad y protección de sus documentos. Todos los archivos se cifran mediante algoritmos de cifrado avanzados tanto en tránsito como en reposo. Además, DocuSign se adhiere a estrictos protocolos de seguridad y se somete periódicamente a auditorías y evaluaciones de seguridad externas para mantener el más alto nivel de protección de datos. Sus documentos se almacenan en centros de datos que son altamente seguros y cumplen con estándares de seguridad de primer nivel. Con estas sólidas medidas de seguridad implementadas, puede tener la tranquilidad de saber que sus documentos se almacenan de forma segura y solo pueden acceder a ellos personas autorizadas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier DocuSign pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a DocuSign y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Enviar varios firmantes: "We would like to ask how it's possible to send a document that can be signed by four person one at a in just one time."
- De una llamada que dura 21m 14s, Feb 21, 2024 4:29 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a DocuSign se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de DocuSign además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
DocuSign Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y DocuSign responderá a su correo electrónico.
DocuSign Servicio de asistencia al cliente/soporte web
The DocuSign Community is a peer-to-peer and direct support channel for people using DocuSign.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de DocuSign a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de DocuSign, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de DocuSign. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de DocuSign porque 2,262 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-219-4318 incluyen Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a DocuSign primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o web. En total, DocuSign tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con DocuSign representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para DocuSign. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como DocuSign. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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