¿ESPN.com ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Saturday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos y 11 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para ESPN.com a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono ESPN.com para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico ESPN.com lo saluda: For streaming questions, press 1. For member name or password questions, press 2. For ESPN Plus questions, press 3. For ESPN.com questions, press 4. For radio questions, press 5. For fantasy games questions, press 6.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-6.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de ESPN.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for contacting ESPN fan support.
Please note, if your question is regarding the ESPN Bet app, ESPN Bet account information, how to bet, or responsible gaming, please contact ESPN Bet directly at support at e s p n bet dot com.
Or by starting a live chat with customer support at e s p n bet dot com.
Please note, for all ESPN plus subscription inquiries, press three.
For questions about streaming on ESPN dot com or the for questions and immediate assistance regarding ESPN Plus, please go to help dot e s p n plus dot com.
For the most current frequently asked questions.
Hi. This is Jeff of ESPN Plus. May I have your name, please?
Sheryl. Am I correct?"
Extracto de una llamada con ESPN.com
Sunday, January 7, 2024 6:11 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for contacting ESPN fan support.
Please note, if your question is regarding the ESPN Bet app, ESPN Bet account information, how to bet, or Responsible Gaming, please contact ESPN Bet directly at support at ESPN vet dot com or by starting a live chat with customer support at e s p n bet dot com.
For any ESPN TV or radio questions, press five.
For questions regarding Fantasy games, press six.
To repeat these options, press pound.
ESPN Plus
Please note, for all ESPN plus subscription inquiries, press three.
For questions about streaming on ESPN dot com or the ESPN app, press one."
Extracto de una llamada con ESPN.com
Friday, June 7, 2024 1:00 AM
Después de presionar 1
"For not in a hurry?
For any ESPN streaming questions, you can select settings within the app.
And tap ESPN app support. To text us live, or just click chat at the bottom of any ESPN related FAQ on support, dot ESPN dot com.
To repeat that information, press one.
If you would like to speak with an agent, press zero."
Extracto de una llamada con ESPN.com
Saturday, May 18, 2024 1:20 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
ESPN.com opera el centro de llamadas para este 888-549-3776 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 930 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas ESPN.com antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono ESPN.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como ESPN.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a ESPN.com es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 91 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 930 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Monday, que es un 898% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al ESPN.com es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que ESPN.com contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a ESPN.com
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a ESPN.com y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Quejarse sobre los comentarios deportivos: "I am sick and tired of that SOB giving his opinion on president Trump and now Aaron Rodgers."
- De una llamada que dura 3m 9s, Dec 18, 2024 11:31 PM
Consultar disponibilidad del juego: "I just looked at the schedule of basketball games coming up and I was going to watch a game tomorrow evening at four o'clock."
- De una llamada que dura 5m 40s, Dec 13, 2024 6:34 PM
Consulta sobre pases de la NBA: "I'm calling to see if I could get that that like, the the NBA pass so I could watch again."
- De una llamada que dura 8m 27s, Dec 1, 2024 11:29 PM
consulta de servicio de internet: "I've been trying I tried I don't know, it's been probably three weeks."
- De una llamada que dura 7m 15s, Nov 30, 2024 9:40 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a ESPN.com se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de ESPN.com además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
ESPN.com Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de ESPN.com a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de ESPN.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de ESPN.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de ESPN.com porque 10,488 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-549-3776 incluyen Update Info, Cancel an Order, Refund, Place an Order, Setup Account y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a ESPN.com primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, ESPN.com tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con ESPN.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para ESPN.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como ESPN.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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