¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono EZ-Pass Maryland para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 9, then you must choose an option 1-4, then follow prompts.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico EZ-Pass Maryland lo saluda: Thank you for calling the Drive Easy MD and Easy Pass Maryland Interactive Voice Response System. To continue navigating this automated system using voice commands, say "voice" or press 1; to continue navigating this automated system using your phone keypad, say "keypad" or press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de EZ-Pass Maryland y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"You for calling the Drive EasyMD and EasyPath Maryland interactive voice
response system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or press two.
For the rest of this call, please choose your option from the phone keypad.
The Maryland Transportation Authority's tolling program servicing easy pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and the savings of up to seventy seven percent, sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EZ Pass Maryland discount, Speak to a customer service representative today.
You may choose one of the following options."
Extracto de una llamada con EZ-Pass Maryland
Friday, January 5, 2024 8:02 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"You for calling the Drive EasyMD and EasyPass Maryland interactive voice response system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
The Maryland Transportation Authority tolling program, servicing easy pass, pay by plate, and video toll customers now has new and additional automated phone options for your convenience.
For the lowest toll rates in Maryland and a savings of up to seventy seven percent, Sign up for an EZ Pass Maryland account.
If you have video tolls and would like to take advantage of the EasyPass Maryland discounts, Speak to a customer service representative today.
Please tell me what are you calling about. You can say video toll notice of toll due or violation citation or press one."
Extracto de una llamada con EZ-Pass Maryland
Wednesday, February 21, 2024 2:11 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the Drive EasyMD and Easy Pass Maryland interactive voice response system.
To continue navigating this automated system using voice commands, say voice or press one.
To continue navigating this automated system using your phone keypad, say keypad or press two."
Extracto de una llamada con EZ-Pass Maryland
Friday, March 22, 2024 2:39 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
EZ-Pass Maryland opera el centro de llamadas para este 888-321-6824 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 101 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono EZ-Pass Maryland (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como EZ-Pass Maryland dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a EZ-Pass Maryland es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 108 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 101 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al EZ-Pass Maryland es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que EZ-Pass Maryland cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
¿Por qué llamar a este número EZ-Pass Maryland?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a EZ-Pass Maryland y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Agregar fondos y vehículos: "I'd like to make a payment and add a truck to my account."
- De una llamada que dura 29m 44s, Mar 20, 2024 8:18 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de EZ-Pass Maryland, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de EZ-Pass Maryland. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de EZ-Pass Maryland porque 1,494 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-321-6824 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a EZ-Pass Maryland primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, EZ-Pass Maryland tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con EZ-Pass Maryland representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para EZ-Pass Maryland. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como EZ-Pass Maryland. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.