¿Cómo hablo con un ser humano vivo en El Pollo Loco?
A:Llamar a este número El Pollo Loco debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al El Pollo Loco para atenderlo.
Q:
¿El Pollo Loco ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para El Pollo Loco a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono El Pollo Loco para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this El Pollo Loco number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de El Pollo Loco y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling El Pollo Loco.
To continue in English, press one.
Please enter the four digit store number located on your card coupon or receipt."
Extracto de una llamada con El Pollo Loco
Wednesday, January 3, 2024 10:53 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono El Pollo Loco es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
El Pollo Loco opera el centro de llamadas para este 877-375-4968 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 132 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas El Pollo Loco antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono El Pollo Loco (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como El Pollo Loco dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a El Pollo Loco es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 145 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 132 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al El Pollo Loco es el Tuesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a El Pollo Loco
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a El Pollo Loco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El Pollo Loco se compromete a servir a nuestros clientes pollo sabroso a la parrilla cuando lo deseen. Nuestros horarios de apertura varían dependiendo de la ubicación. La mayoría de los restaurantes de El Pollo Loco abren a las 10 a. m. y cierran a las 10 p. m. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estos horarios pueden estar sujetos a cambios debido a días festivos o políticas específicas de la tienda. Para obtener información precisa sobre el horario de apertura de una ubicación en particular, recomendamos utilizar nuestro localizador de tiendas en línea o contactar directamente con la tienda del restaurante específico. Nuestro amable personal estará encantado de ayudarle con cualquier consulta sobre nuestros horarios de apertura y cierre.
La ubicación de El Pollo Loco más cercana se puede encontrar fácilmente a través de nuestro sitio web o aplicación móvil. Con más de 400 restaurantes en todo el país, nunca estarás demasiado lejos de nuestro delicioso pollo a la parrilla. Para localizar El Pollo Loco más cercano, simplemente visite nuestro sitio web o descargue nuestra aplicación, donde encontrará una función de localización de tiendas. Ingrese su código postal, ciudad o dirección y, en cuestión de segundos, le proporcionaremos una lista de ubicaciones cercanas y sus horarios de atención. Además, nuestro sitio web y nuestra aplicación brindan instrucciones detalladas para que pueda navegar fácilmente hasta nuestras sabrosas ofertas. Disfruta de la comodidad de encontrar tu El Pollo Loco más cercano, a solo un clic de distancia.
El programa de fidelización de El Pollo Loco es un programa de membresía gratuito diseñado para recompensar a nuestros clientes leales. Al unirse a nuestro programa, los clientes ganan puntos por cada dólar gastado en El Pollo Loco. Estos puntos se pueden canjear por diversas recompensas y descuentos, lo que hace que cenar con nosotros sea aún más placentero. Como miembros, los clientes también reciben ofertas y promociones exclusivas, recomendaciones personalizadas y acceso temprano a nuevos elementos del menú y promociones por tiempo limitado. Se puede acceder fácilmente a nuestro programa de fidelización a través de nuestra aplicación móvil o registrándose en nuestro sitio web. Es nuestra manera de mostrar agradecimiento y retribuir a nuestros valiosos clientes por su continuo apoyo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier El Pollo Loco pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a El Pollo Loco y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con el pedido en línea: "I just had a terrible experience ordering online, and the lady at store was of no help and rude to me."
- De una llamada que dura 10m 28s, Nov 6, 2024 8:58 PM
Problema con las recompensas de la aplicación: "The app is basically kind of not functioning the way it should at all."
- De una llamada que dura 15m 23s, Oct 12, 2024 8:30 PM
Denunciar fraude en cuenta: "I was wondering if you if there's a way to, I guess, block my account because somebody is fraudulently using all the redemption reward points."
- De una llamada que dura 12m 27s, Oct 4, 2024 11:35 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a El Pollo Loco se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de El Pollo Loco, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de El Pollo Loco. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de El Pollo Loco porque 384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-375-4968 incluyen Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a El Pollo Loco primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, El Pollo Loco tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con El Pollo Loco representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para El Pollo Loco. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como El Pollo Loco. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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