¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Fidelis Care?
A:Llamar a este número Fidelis Care debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Fidelis Care para atenderlo.
Q:
¿Fidelis Care ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son 8am-8pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Fidelis Care a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Fidelis Care para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Fidelis Care number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Fidelis Care y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Fidelis Care.
WellCare by Fidelis Care, and Ambetter from Fidelis Care.
Your call may be monitored for quality assurance. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one.
As a reminder, your benefits will begin effective January first twenty twenty three.
For more information, you may visit my benefits center dot com."
Extracto de una llamada con Fidelis Care
Thursday, January 4, 2024 6:07 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Fidelis Care es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Fidelis Care opera el centro de llamadas para este 800-247-1447 número de teléfono 8am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 168 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Fidelis Care antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Fidelis Care (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Fidelis Care dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Fidelis Care es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 255 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 168 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Fidelis Care es el Wednesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Fidelis Care
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Fidelis Care, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Fidelis Care es una compañía de seguros de salud líder que presta servicios a personas y familias en todo el estado de Nueva York. Como organización sin fines de lucro, Fidelis Care se dedica a brindar cobertura de atención médica asequible y de alta calidad a sus miembros. Con una amplia red de médicos, hospitales y otros proveedores de atención médica, Fidelis Care ofrece servicios médicos, dentales, oftalmológicos y de salud conductual integrales a través de una variedad de planes. Ya sea que esté buscando cobertura para usted, sus hijos o toda su familia, Fidelis Care trabaja para garantizar el acceso a la atención y los tratamientos necesarios. Al priorizar la satisfacción de los miembros, Fidelis Care tiene como objetivo mejorar la salud y el bienestar de las comunidades a las que sirve.
Fidelis Care cuenta con una amplia red de cobertura que garantiza el acceso a servicios de salud de calidad. La red incluye una amplia gama de médicos, especialistas, hospitales, clínicas y farmacias en todo el estado de Nueva York. Con Fidelis Care, los miembros pueden elegir entre miles de proveedores de atención médica altamente capacitados y comprometidos a brindar la mejor atención posible. La red de Fidelis Care también incluye prestigiosos centros médicos académicos, centros de salud comunitarios y clínicas de salud rurales, lo que garantiza que los miembros tengan acceso a la atención en todo el estado. Además, Fidelis Care mantiene asociaciones con sistemas y proveedores de salud de renombre, lo que mejora aún más el alcance y la calidad de la atención de la red. Con Fidelis Care, los miembros pueden estar seguros de que sus necesidades de atención médica están cubiertas a través de una red integral y extensa.
Sí, los medicamentos recetados están cubiertos por Fidelis Care. Como proveedor líder de seguros médicos, entendemos la importancia de tener medicamentos accesibles y asequibles. Fidelis Care ofrece cobertura integral para una amplia gama de medicamentos recetados, lo que garantiza que nuestros miembros tengan acceso a los medicamentos que necesitan para mantener su salud y bienestar. Nuestra cobertura de medicamentos recetados incluye medicamentos de marca y genéricos, con opciones disponibles para farmacias minoristas, entrega por correo y farmacias especializadas. Trabajamos en estrecha colaboración con una red de farmacias para garantizar un acceso conveniente a medicamentos recetados en nuestras áreas de cobertura. Con Fidelis Care, puede confiar en que sus necesidades de medicamentos recetados estarán cubiertas, brindándole tranquilidad y los recursos necesarios para su recorrido de atención médica.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Fidelis Care pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Fidelis Care y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de reprocesamiento de reclamo: "I guess, is this a the something number I wrote down, is that a reference number?"
- De una llamada que dura 61m 4s, Sep 30, 2024 4:54 PM
Cambiar de proveedor de atención primaria: "I'm calling because I need to change my PCP primary care provider."
- De una llamada que dura 7m 31s, Sep 17, 2024 8:02 PM
Reemplazar tarjeta perdida: "I need to get a replacement card because I seem to have lost it in my move."
- De una llamada que dura 11m 34s, Sep 17, 2024 7:34 PM
Solicitar información sobre el estado de inscripción: "I've been waiting, like, four months now to start working for her."
- De una llamada que dura 4m 54s, Jun 24, 2024 4:35 PM
Encontrar un dermatólogo: "I would like to know how do I find a dermatologist?"
- De una llamada que dura 4m 39s, Apr 5, 2024 8:12 PM
Buscando seguro médico para hijo: "I've been trying for a month to get insurance for my son, but haven't received any updates on the pending application."
- De una llamada que dura 14m 15s, Jan 11, 2024 1:01 PM
Pregunta sobre la presentación de comprobante de ingresos: "I'm calling because I'm trying to see if I have to send proof of income - can I email a screenshot or does it have to be faxed?"
- De una llamada que dura 6m 46s, Jan 9, 2024 1:26 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Fidelis Care se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Fidelis Care, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Fidelis Care. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Fidelis Care porque 7,062 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-247-1447 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Fidelis Care primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Fidelis Care tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Fidelis Care representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Fidelis Care. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Fidelis Care. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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