¿FirstGiving ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para FirstGiving a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono FirstGiving para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
FirstGiving opera el centro de llamadas para este 877-365-2949 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 119 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas FirstGiving antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono FirstGiving (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como FirstGiving dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a FirstGiving es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 119 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al FirstGiving es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que FirstGiving cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a FirstGiving
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a FirstGiving, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
FirstGiving acepta varias formas de pago para que la donación sea fácil y conveniente para nuestros usuarios. Aceptamos con gusto tarjetas de crédito y débito, incluidas American Express, Visa, Mastercard y Discover. Además, también aceptamos pagos realizados a través de PayPal, lo que permite a nuestros usuarios donar utilizando su cuenta PayPal. FirstGiving tiene como objetivo brindar flexibilidad en las opciones de pago, garantizando que los donantes puedan contribuir utilizando su método preferido. Esto incluye transferencias electrónicas de fondos (EFT) directamente desde una cuenta corriente o de ahorros. Con esta variedad de métodos de pago, nos esforzamos por adaptarnos a las diferentes preferencias y hacer que el proceso de donación sea fluido para todos los usuarios.
Sí, puedes establecer un objetivo de recaudación de fondos en FirstGiving. Entendemos la importancia de tener un objetivo y una forma de medir su progreso mientras recauda fondos para la causa elegida. Establecer un objetivo de recaudación de fondos es sencillo en nuestra plataforma. Una vez que crea su página de recaudación de fondos, tiene la opción de establecer un objetivo monetario específico que desea alcanzar. Este objetivo se puede personalizar para alinearlo con sus aspiraciones de recaudación de fondos, ya sea recaudar una determinada cantidad de dinero, llegar a un número específico de donantes o ambas cosas. Nuestra plataforma también le permite realizar un seguimiento de su progreso hacia su objetivo, brindándole actualizaciones en tiempo real sobre los fondos recaudados y los donantes que han contribuido. Establecer un objetivo de recaudación de fondos en FirstGiving ayuda a motivarlo a usted y a sus seguidores, proporcionando un enfoque claro durante su campaña.
Sí, puede personalizar su página de recaudación de fondos en FirstGiving. FirstGiving ofrece varias opciones de personalización para personalizar su página y hacerla destacar. Puede agregar imágenes, videos e historias convincentes que muestren su causa y motiven a los donantes potenciales a contribuir. FirstGiving también le permite personalizar los colores, las fuentes y el diseño de su página para que coincida con su marca o sus preferencias personales. Puede incluir el logotipo de su organización y otros elementos visuales para que su página sea visualmente atractiva. Además, puede proporcionar actualizaciones y compartir el progreso hacia su objetivo de recaudación de fondos para mantener a los donantes interesados. Estas funciones de personalización facilitan la creación de una página de recaudación de fondos única e impactante en FirstGiving.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier FirstGiving pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de FirstGiving, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de FirstGiving. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de FirstGiving porque 714 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-365-2949 incluyen Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a FirstGiving primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, FirstGiving tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con FirstGiving representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para FirstGiving. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como FirstGiving. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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