¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono FragranceX.com para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2, then wait on the line
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de FragranceX.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling FragranceX dot com, the world's largest fragrance outlet.
To place a new order, please press one.
For help with an order you already placed, please press two.
For wholesale or"
Extracto de una llamada con FragranceX.com
Monday, March 11, 2024 4:37 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling fragrance x dot com.
The world's largest fragrance outlet.
To place a new order, please press one.
For help with an order you already placed, please press two."
Extracto de una llamada con FragranceX.com
Friday, February 23, 2024 6:00 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
FragranceX.com opera el centro de llamadas para este 888-557-3738 número de teléfono 7am-4pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 92 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono FragranceX.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como FragranceX.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a FragranceX.com es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 92 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al FragranceX.com es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que FragranceX.com cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
¿Por qué llamar a este número FragranceX.com?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a FragranceX.com y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de reembolso por pedido no entregado: "I placed an order but never received it, I want a refund for the two perfumes."
- De una llamada que dura 6m 27s, Jan 22, 2024 7:08 PM
Envío de devolución de fragancia: "I've been trying to do a return, I have the order number on both, but I have been to the UPS store and the post office, and they won't return it because it's fragrance."
- De una llamada que dura 8m 56s, Jan 11, 2024 5:13 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de FragranceX.com
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de FragranceX.com además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y FragranceX.com responderá a su correo electrónico.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de FragranceX.com a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de FragranceX.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de FragranceX.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de FragranceX.com porque 552 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-557-3738 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a FragranceX.com primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, correo electrónico o web. En total, FragranceX.com tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con FragranceX.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para FragranceX.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como FragranceX.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.