A:Llamar a este número Freshdesk debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Freshdesk para atenderlo.
Q:
¿Freshdesk ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Freshdesk a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Freshdesk para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Freshdesk number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Freshdesk y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Hi.
Please listen carefully as the number you have dialed may have changed.
Calls are recorded for quality assurance.
We need to get you to a live agent. In order to transfer your call, we need to let you know you have been selected for one hundred dollars in rewards.
Please make your selection now.
You don't wanna miss out on this fantastic offer.
Or press any key now to speak to a live agent.
Press one now to be connected.
Again, congratulations, and simply press one now to be connected to a live agent and claim your gift today."
Extracto de una llamada con Freshdesk
Tuesday, January 30, 2024 7:23 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Freshdesk es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Freshdesk opera el centro de llamadas para este 877-485-0317 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 62 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Freshdesk antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Freshdesk (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Freshdesk dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Freshdesk es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 200 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 62 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Freshdesk es el Wednesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Freshdesk
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Freshdesk, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, Freshdesk cumple con el RGPD. Como organización que valora la protección de datos y la privacidad, Freshdesk ha tomado amplias medidas para garantizar el cumplimiento de las regulaciones GDPR. Opera con transparencia y sigue las pautas establecidas por GDPR para salvaguardar los datos de los clientes. Freshdesk implementa estrictas medidas de seguridad para proteger los datos personales y actualiza periódicamente sus prácticas de seguridad para alinearse con los requisitos del RGPD. Permite a los usuarios ejercer sus derechos según el RGPD, como solicitudes de acceso, rectificación y eliminación de datos. Además, Freshdesk ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar la protección y el cumplimiento de los datos. Al utilizar Freshdesk, los clientes pueden tener confianza en que sus datos se manejarán de manera responsable y de conformidad con las regulaciones GDPR.
Freshdesk ofrece un conjunto completo de funciones clave que lo convierten en un software de atención al cliente líder. En primer lugar, proporciona una bandeja de entrada unificada que permite a las empresas gestionar y realizar un seguimiento de las consultas de los clientes desde varios canales de comunicación, garantizando que ningún mensaje quede sin respuesta. En segundo lugar, ofrece potentes capacidades de generación de tickets, lo que permite a los agentes categorizar, priorizar y resolver problemas de manera eficiente. En tercer lugar, Freshdesk permite a las empresas crear y gestionar una base de conocimientos, proporcionando a los clientes opciones de autoservicio y reduciendo la carga de tickets de soporte. También incluye funciones de automatización como enrutamiento de tickets, escalamiento y gestión de SLA, lo que agiliza los procesos de soporte. Además, Freshdesk ofrece informes y análisis sólidos, que brindan información sobre la satisfacción del cliente, el desempeño de los agentes y el volumen de tickets. Por último, se integra perfectamente con otras herramientas comerciales, como sistemas CRM y plataformas de redes sociales, lo que mejora la eficiencia y la colaboración generales.
Freshdesk ofrece una amplia gama de integraciones para mejorar su funcionalidad y optimizar los procesos de atención al cliente. Se integra perfectamente con herramientas populares de terceros, como sistemas CRM como Salesforce, HubSpot y Pipedrive, para una gestión eficiente de la interacción con el cliente. También se pueden integrar plataformas de redes sociales, incluidas Facebook y Twitter, para consolidar consultas de soporte de varios canales. Se pueden conectar herramientas de colaboración como Slack y Microsoft Teams para garantizar una comunicación y coordinación efectiva del equipo. La integración de Freshdesk con JIRA facilita el seguimiento de errores y ayuda a resolver los problemas de los clientes con prontitud. Además, proporciona integraciones de pasarelas de pago como PayPal y Stripe para un procesamiento de facturas sin problemas. Además, Freshdesk se puede integrar con múltiples plataformas de comercio electrónico, como Shopify y Magento, para una mejor gestión de pedidos y soporte de productos. Estas integraciones permiten a las empresas brindar una atención al cliente excepcional y, al mismo tiempo, integrar Freshdesk en los flujos de trabajo existentes.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Freshdesk pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Freshdesk y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Propósito desconocido: "Hello?"
- De una llamada que dura 1m 1s, Jun 1, 2024 11:37 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Freshdesk se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Freshdesk, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Freshdesk. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Freshdesk porque 66 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-485-0317 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Freshdesk primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Freshdesk tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Freshdesk representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Freshdesk. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Freshdesk. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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