Frontier Airlines Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Frontier Airlines

801-401-9000
Customer Service·Sin acceso a un representante en vivo
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Frontier Airlines?

A:
No puedes hablar con un ser humano real en este número de teléfono. Es un sistema automatizado, pero puedes contactarlos a través de X/Twitter o su sitio web.
La lista completa de formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente se encuentra a continuación con notas del editor.
Q:

¿Frontier Airlines ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No en este número de teléfono. A continuación se detallan otros canales y horarios de atención al cliente.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Frontier Airlines

Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Frontier Airlines además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.

Servicio al cliente en X (anteriormente Twitter)

twitter.com/FrontierCare - Servicio al Cliente
Company dedicated Twitter handle
24 hours, 7 day
Frontier Airlines, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Mesa de ayuda al cliente/soporte web

flyfrontier.com - Servicio al Cliente
Online customer service submission form
24 hours, 7 days
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Frontier Airlines a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.

¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Frontier Airlines?

Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Frontier Airlines, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.

¿Cuáles son las tarifas de equipaje con Frontier Airlines?

Si reservó un vuelo en Frontier Airlines, debe consultar las tarifas de equipaje de la compañía para estar preparado para su vuelo. A diferencia de muchas otras aerolíneas, Frontier cobra por su equipaje de mano, aunque puede llevar un artículo personal a la cabina de forma gratuita. Las maletas facturadas cuestan diferentes cantidades, dependiendo de cómo las pagues, cuántas hay, qué tamaño tienen y cuánto pesan.

¿Cuál es el límite de peso de equipaje para Frontier Airlines?

El límite de peso del equipaje para Frontier Airlines varía según el tipo de tarifa y el destino. Para las tarifas Básicas, no hay franquicia de equipaje de mano ni facturado de cortesía, y se deben pagar tarifas por cada pieza de equipaje. El equipaje de mano no debe exceder las 35 libras, mientras que el equipaje facturado no debe pesar más de 50 libras. Para las tarifas Clásica y Económica, se incluye un artículo personal y el equipaje de mano y facturado incurre en cargos. El equipaje de mano debe cumplir con el mismo límite de peso que las tarifas Básicas, mientras que el equipaje facturado no debe exceder las 50 libras. Los pasajeros pueden visitar el sitio web de Frontier Airlines o comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener detalles específicos sobre las franquicias de equipaje y las tarifas según sus planes de viaje.

¿Hay Wi-Fi disponible en los vuelos de Frontier Airlines?

Sí, hay Wi-Fi disponible en los vuelos de Frontier Airlines. Los clientes pueden disfrutar de acceso a Internet de alta velocidad mientras están a bordo. Sin embargo, tenga en cuenta que este servicio no es gratuito y conlleva un cargo adicional. Para acceder a Wi-Fi durante su vuelo, simplemente conéctese a la red "Frontier_WiFi" en su dispositivo electrónico personal (computadora portátil, tableta o teléfono inteligente). Las opciones de precios de Wi-Fi varían y se pueden comprar una vez que esté conectado a la red. Los servicios de transmisión como Netflix y Hulu también son compatibles con el Wi-Fi de Frontier, lo que permite a los pasajeros disfrutar cómodamente de sus programas o películas favoritas durante el vuelo. Manténgase conectado y entretenido durante su viaje con los servicios Wi-Fi de Frontier Airlines.

Principales Frontier Airlines problemas y soluciones de los clientes

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Frontier Airlines pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.

¿Puedo contactar a una persona real en este número de teléfono?

Aunque este número Frontier Airlines no lo lleva a un centro de llamadas atendido por seres humanos reales, los investigadores de GetHuman aún lo llaman regularmente para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Frontier Airlines lo saluda: If you are calling from a mobile device and would like to chat with us now, press 1. If you are not calling from a mobile device or do not want to chat with us now, press 2.
Este número de teléfono son todas las grabaciones. Cuando nuestro equipo de investigación lo llama, aún tomamos notas sobre cualquier cambio o información importante para que usted no tenga que llamar para averiguarlo usted mismo. Aquí está su último resumen: You can only chat via text at www.flyfrontier.com

Llamar a este Frontier Airlines número de cliente

Frontier Airlines es una aerolínea con descuento que opera en los Estados Unidos e internacionalmente. Como una de las aerolíneas comerciales más grandes de EE. UU., no sorprende que Frontier Airlines reciba muchas solicitudes de servicio al cliente.

¿Por qué la gente llama al servicio de atención al cliente de Frontier Airlines?

La gente llama al servicio de atención al cliente de Frontier Airlines por diversos motivos, entre ellos:

  • Preguntas sobre horarios de aerolíneas
  • Compra de entradas
  • Cambiar o cancelar una reserva
  • Solicitud de tarifas de viaje con descuento para grupos
  • Información sobre retrasos en los vuelos y horarios de llegada previstos.
  • Consultas sobre Frontier Miles, el programa de viajero frecuente de Frontier Airline

Mejores prácticas para llamar al servicio de atención al cliente de Frontier Airlines

Hay varias cosas que puedes hacer para ayudar o que tu llamada a Frontier Airlines sea atendida de manera rápida y profesional:

Reúna toda la documentación relevante antes de su llamada. La documentación puede incluir números de confirmación, extractos de facturación, confirmaciones de vuelos y tarjetas de embarque. Si tiene una cuenta de Frontier Miles, tenga a mano su número de membresía.

Asegúrate de llamar al número correcto. Como ocurre con muchas aerolíneas, Frontier Airlines tiene varios departamentos diferentes, cada uno con su propio número de teléfono de atención al cliente. Puede encontrar una lista completa de departamentos y números en el sitio web de Frontier. Frontier Airlines solicita que las consultas sobre artículos y equipaje perdidos se envíen a través de un formulario en línea.

Asegúrese de poder tomar notas durante su llamada usando lápiz y papel o, por supuesto, su computadora o dispositivo móvil.

¿Cómo se sienten los consumidores al llamar al servicio de atención al cliente de Frontier Airlines?

Los informes sobre la calidad del servicio al cliente de Frontier Airlines parecen contradictorios. En los últimos años, Frontier ha recibido cierta publicidad negativa sobre su servicio al cliente. Algunos viajeros sienten que Frontier no responde a las solicitudes de servicio al cliente y puede tardar mucho en cumplir sus promesas, como reembolsar el costo de un vuelo.

¿Qué tipo de problemas puede resolver el representante de servicio al cliente de Frontier Airlines?

Un representante de servicio al cliente de Frontier Airlines puede abordar muchos problemas típicos que experimentan los viajeros. Estos incluyen la necesidad de reservar, cambiar o cancelar vuelos, así como realizar un seguimiento de los retrasos de los vuelos y los horarios de llegada. En situaciones en las que un viajero tiene solicitudes especiales, como adaptaciones para una dieta especial o una discapacidad, el servicio al cliente de Frontier Airlines a menudo puede ayudar.

¿Qué no se puede resolver con una llamada al servicio de atención al cliente de Frontier Airlines?

Frontier Airlines no puede abordar los problemas aeroportuarios. Por ejemplo, si tiene alguna inquietud sobre la seguridad del aeropuerto o ha perdido un artículo en un aeropuerto, deberá comunicarse directamente con el aeropuerto para buscar una solución.

¿Qué debe hacer si tiene una llamada fallida con Frontier Airlines?

Cuelga el teléfono con el servicio de atención al cliente de Frontier Airlines y siente que sus preguntas no fueron respondidas o que no pudo resolver sus inquietudes, no se rinda. Es posible que todavía tengas opciones.

  • Primero, revise las notas que tomó durante su llamada. Es posible que pueda identificar un área de falta de comunicación que afectó gravemente su conversación con el agente de servicio al cliente. Tener esta información puede ser de gran ayuda cuando se comunique nuevamente con Frontier Airlines.
  • Luego, vuelva a llamar a Frontier. Explique cortésmente que llama por segunda vez por su problema. Explique su problema y resalte cualquier problema que haya tenido con la primera conversación. Tenga en cuenta que los agentes de servicio al cliente tienen diferentes niveles de formación y experiencia. La próxima persona con la que hable podría estar mejor preparada para responder a su solicitud.
  • Si no puede resolver su problema por teléfono, considere ponerse en contacto con Frontier utilizando un método diferente. Es posible que pueda completar un formulario en línea a través del sitio web de Frontier Airlines o puede optar por comunicarse con Frontier Airlines a través de sus cuentas de redes sociales.
  • Otra opción para quienes reservaron sus vuelos a través de un sitio web de terceros o de un agente de viajes es pedirle al agente o al servicio de reservas que lo represente. Esto no siempre funciona, pero Frontier puede responder a un profesional de servicios o viajes que reserva vuelos regularmente con la aerolínea.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Frontier Airlines, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Frontier Airlines. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Frontier Airlines porque 100,962 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Desafortunadamente, ningún Frontier Airlines agente de servicio al cliente contesta el teléfono, por lo que hemos recopilado otras formas de resolver problemas comunes por los que los clientes llaman a 801-401-9000, incluidos Update Reservation, Cancelled Flight, Special Request, Refund a Charge, Flight Inquiry y otros problemas de atención al cliente. El centro de llamadas Frontier Airlines al que usted llama es respondido por su IVR o sistema de menú de teléfono robótico que, por supuesto, está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. En total, Frontier Airlines tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Frontier Airlines representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Frontier Airlines. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Frontier Airlines. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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