¿Cómo hablo con un ser humano vivo en GM MasterCard?
A:Presione 1 para inglés. Simplemente siga repitiendo "Representante" hasta que lo transfieran a un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al GM MasterCard para atenderlo.
Q:
¿GM MasterCard ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para GM MasterCard a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono GM MasterCard para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico GM MasterCard lo saluda: In a few words, how can I expedite helping you today?
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English. Just keep repeating "Representative" until you are transferred to a rep.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de GM MasterCard y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"We are experiencing higher than usual call volumes.
For immediate assistance, there are several self-service options available.
In a few words, how can I expedite helping you today?"
Extracto de una llamada con GM MasterCard
Wednesday, February 14, 2024 6:16 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Are you an existing customer? Say yes or no.
In order to serve you best, we need more information about you.
Please enter your sixteen digit credit card number by using your keypad."
Extracto de una llamada con GM MasterCard
Thursday, October 31, 2024 8:13 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to GM card support by Goldman Sachs.
Your call may be monitored and recorded. For faster service, visit us online at marcus dot com slash g m for self service options and additional FAQs.
For service in English, press one or say English."
Extracto de una llamada con GM MasterCard
Thursday, October 31, 2024 8:13 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
GM MasterCard opera el centro de llamadas para este 800-947-1000 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 197 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas GM MasterCard antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono GM MasterCard (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como GM MasterCard dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a GM MasterCard es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 150 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 197 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al GM MasterCard es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que GM MasterCard contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a GM MasterCard
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a GM MasterCard, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Tener una GM MasterCard viene con una variedad de beneficios que la convierten en una opción valiosa. En primer lugar, los titulares de tarjetas pueden obtener generosas recompensas por las compras realizadas con la tarjeta. Estas recompensas se pueden utilizar para la compra o arrendamiento de un vehículo GM nuevo, lo que ayuda a compensar el costo. Además, GM MasterCard ofrece opciones de financiación flexibles, lo que permite a los titulares de tarjetas realizar compras con intereses bajos o nulos durante un período específico. La tarjeta también brinda acceso a ofertas exclusivas, como descuentos en mantenimiento y reparación de vehículos en centros de servicio autorizados. Además, los titulares de tarjetas pueden disfrutar de recompensas de viaje, incluidas estancias en hoteles y alquiler de coches con descuento. Por último, GM MasterCard ofrece tranquilidad con funciones de seguridad mejoradas, como protección de responsabilidad cero y protección contra transacciones no autorizadas. Con estos beneficios, GM MasterCard es una excelente opción para las personas que buscan ahorrar en los gastos de su vehículo y al mismo tiempo disfrutar de beneficios adicionales.
La tasa de interés de una GM MasterCard varía y está sujeta a cambios. La tasa de interés específica que puede recibir dependerá de factores como su solvencia crediticia y las condiciones actuales del mercado. GM MasterCard ofrece una variedad de tasas de interés, comenzando desde una tasa introductoria por un tiempo limitado después de la apertura de la cuenta. Es importante tener en cuenta que las tasas de interés pueden fluctuar y es recomendable revisar los términos y condiciones de la oferta para comprender las tasas actuales que se ofrecen. Se recomienda a los clientes que consulten el sitio web de GM MasterCard o se comuniquen con el servicio de atención al cliente para obtener la información más actualizada sobre las tasas de interés y las ofertas promocionales que puedan estar disponibles.
El límite de crédito de una GM MasterCard está determinado por varios factores, incluidos su solvencia, ingresos e historial crediticio. Una vez que haya sido aprobado para una GM MasterCard, el límite de crédito inicial puede variar desde un monto mínimo hasta un límite más alto dependiendo de estos factores. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el límite de crédito no es fijo y puede cambiarse con el tiempo según su comportamiento crediticio, historial de pagos y otras consideraciones. Realizar pagos a tiempo de manera constante y administrar su crédito de manera responsable puede aumentar la probabilidad de que se le extienda un límite de crédito más alto. Además, los titulares de tarjetas pueden ser elegibles para aumentos en el límite de crédito después de un cierto período de uso responsable de la tarjeta.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier GM MasterCard pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a GM MasterCard y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consultar sobre puntos de recompensa: "I don't need to purchase a car. How else can I use my rewards points, please?"
- De una llamada que dura 9m 14s, Oct 31, 2024 8:13 PM
Reportar tarjeta perdida: "Okay. Misplaced my card."
- De una llamada que dura 3m 28s, Sep 17, 2024 12:00 AM
Tarjeta de crédito perdida: "Hey. I lost my card."
- De una llamada que dura 13m 53s, Sep 16, 2024 11:17 PM
Activación de tarjeta y consulta de límites: "I haven't used it in a while, and I'd like to start using it again. What is my limit?"
- De una llamada que dura 8m 6s, Jun 18, 2024 6:32 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a GM MasterCard se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más GM MasterCard contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de GM MasterCard además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
GM MasterCard Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de GM MasterCard a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de GM MasterCard, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de GM MasterCard. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de GM MasterCard porque 4,302 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-947-1000 incluyen Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a GM MasterCard primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, GM MasterCard tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con GM MasterCard representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para GM MasterCard. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como GM MasterCard. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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