A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-5pm, Sat-Sun 8am-4:30pm CST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Thursday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para GameFly a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono GameFly para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Directs you to support@gamefly.com
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de GameFly y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling GameFly customer support.
We look forward to helping you. Phone support is available Monday through Friday from nine AM to five PM Central Standard Time.
Additionally, you can reach support by selecting the support tab on the right hand side.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
Please select from one of the following options. For new account inquiries, or to establish a new account with GameFly, please press one.
For information regarding an existing account such as updating your email address and or password or making changes to your membership plan, please press two."
Extracto de una llamada con GameFly
Thursday, November 7, 2024 10:15 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
GameFly opera el centro de llamadas para este 888-986-6400 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm, Sat-Sun 8am-4:30pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 800 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas GameFly antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono GameFly (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como GameFly dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a GameFly es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 800 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al GameFly es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que GameFly cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a GameFly
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a GameFly, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Como jugador, es posible que tenga una membresía con GameFly pero haya decidido que ya no quiere usar esa plataforma. Es posible que también haya llegado al final de su prueba gratuita y haya decidido que GameFly no es la mejor opción para usted. Puede cancelar su membresía en línea a través del acceso a su cuenta, o puede enviar un correo electrónico al soporte de GameFly para solicitar que se cancele su cuenta.
GameFly ofrece dos planes de suscripción para jugadores. El primer plan es la opción "1 juego a la vez", que te permite alquilar y jugar un juego de su extensa colección a la vez. Este plan también le brinda acceso ilimitado a su biblioteca de juegos digitales para PC. El segundo plan es la opción "2 juegos a la vez", que te brinda la oportunidad de alquilar y disfrutar de dos juegos al mismo tiempo. Al igual que el plan anterior, ofrece acceso ilimitado a su colección de juegos digitales para PC. Ambos planes vienen con envío gratuito, juegos pre-jugados y la libertad de conservar los juegos todo el tiempo que quieras. Con opciones flexibles, los jugadores pueden elegir fácilmente el plan de suscripción que se adapte a sus preferencias y hábitos de juego.
La cola de alquiler de GameFly permite a los usuarios crear una lista de juegos que les gustaría alquilar. Los usuarios pueden agregar juegos a su cola según sus preferencias e intereses de juego. Una vez que se agrega un juego a la cola, GameFly envía automáticamente el siguiente juego disponible en la lista. Cuando el usuario termina de jugar un juego, simplemente puede devolverlo en un sobre prepago y GameFly envía automáticamente el siguiente juego en la cola. Para priorizar la selección de juegos, los usuarios pueden reorganizar la cola según sus preferencias. GameFly tiene como objetivo garantizar la máxima disponibilidad mediante la reposición constante de títulos populares. Con el sistema de cola de alquiler, los usuarios pueden disfrutar de un flujo continuo de juegos, evitando la necesidad de seleccionar juegos individualmente para cada alquiler y garantizando una experiencia de juego fluida.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier GameFly pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a GameFly se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de GameFly además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Make sure you have logged on to GameFly with your account, then click the link.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, GameFly ofrece esta opción.
GameFly Direcciones de correo electrónico de clientes
Primary source of contact for Gamefly. They will tell you this multiple times on their site.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y GameFly responderá a su correo electrónico.
GameFly Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de GameFly a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de GameFly, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de GameFly. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de GameFly porque 4,800 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-986-6400 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a GameFly primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, correo electrónico o web. En total, GameFly tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con GameFly representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para GameFly. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como GameFly. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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