¿Genworth Financial ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Thurs 8:30am-6pm, Sat 9am-6pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Genworth Financial a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Genworth Financial para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Genworth Financial lo saluda: If you are a policyholder, agent for life, annuity, or long-term care, press 1. For all other calls, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Genworth Financial opera el centro de llamadas para este 888-436-9678 número de teléfono Mon-Thurs 8:30am-6pm, Sat 9am-6pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 9 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Genworth Financial antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Genworth Financial (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Genworth Financial dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Genworth Financial es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 9 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Genworth Financial es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Genworth Financial cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Genworth Financial
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Genworth Financial, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Genworth Financial es una compañía de seguros líder dedicada a brindar seguridad y protección financiera a personas y familias. Como nombre confiable en la industria, Genworth ofrece una variedad de productos y servicios de seguros, incluidos seguros de vida, seguros de cuidados a largo plazo y seguros hipotecarios. Con un fuerte enfoque en ayudar a las personas a planificar su futuro, Genworth tiene como objetivo brindar tranquilidad al ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan necesidades específicas. Ya sea protegiendo a sus seres queridos con un seguro de vida, protegiéndolos contra gastos médicos inesperados o garantizando que ser propietario de una vivienda siga siendo asequible, Genworth está comprometido a empoderar a las personas y permitirles el bienestar financiero. Con su amplia experiencia y conocimientos, Genworth Financial se esfuerza por ser un socio confiable para ayudar a las personas a alcanzar sus metas y aspiraciones financieras.
Genworth Financial tiene su sede en Richmond, Virginia, Estados Unidos. Richmond sirve como ubicación principal para la sede corporativa y el equipo ejecutivo de la empresa. La ciudad ofrece un centro estratégico y accesible para las operaciones de Genworth Financial, lo que permite una colaboración y toma de decisiones eficientes. Ubicada en el corazón de Virginia, la atmósfera histórica y vibrante de Richmond se alinea con el compromiso de Genworth Financial con la innovación y la participación comunitaria. Como proveedor de seguros líder, Genworth Financial se beneficia de tener su sede en una región con una industria financiera sólida y un grupo de talentos calificados. La sede de la compañía en Richmond refleja su dedicación a servir a los clientes con integridad y mantener una fuerte presencia en la industria de seguros.
La misión de Genworth Financial se centra en ayudar a las personas a lograr seguridad e independencia financiera. Su objetivo es ser un proveedor líder de seguros de atención a largo plazo, seguros de vida y seguros hipotecarios. A través de sus productos y servicios, Genworth pretende capacitar a las personas para que protejan a sus seres queridos, planifiquen su futuro y naveguen por las incertidumbres de la vida con confianza. Se esfuerzan por ofrecer soluciones innovadoras, confiables y asequibles para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Genworth se compromete a ofrecer un valor excepcional, construir relaciones de confianza y generar un impacto positivo en las comunidades a las que sirve. Su misión está impulsada por una fuerte creencia en el bienestar financiero para todos, promoviendo la estabilidad y la tranquilidad en la vida de las personas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Genworth Financial pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Genworth Financial y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Pregunta sobre el seguro de vida: "Have a question about my life insurance."
- De una llamada que dura 1m 22s, Dec 16, 2024 12:26 PM
Más Genworth Financial contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Genworth Financial además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Genworth Financial Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Genworth Financial responderá a su correo electrónico.
Genworth Financial Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Genworth Financial a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Genworth Financial, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Genworth Financial. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Genworth Financial porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-436-9678 incluyen Get financial advice y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Genworth Financial primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, Genworth Financial tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Genworth Financial representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Genworth Financial. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Genworth Financial. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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