A:Tenga a mano su número de identificación de cliente de AdWords.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Google Ads para atenderlo.
Q:
¿Google Ads ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Google Ads a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Google Ads para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Have your AdWords customer ID number ready.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Google Ads y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Hi. Welcome to Google Ads.
To get started, enter your ten digit customer ID."
Extracto de una llamada con Google Ads
Wednesday, December 18, 2024 4:25 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Google Ads opera el centro de llamadas para este 866-246-6453 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 599 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Google Ads antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Google Ads (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Google Ads dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Google Ads es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 58 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 599 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
Con Google AdWords, puede crear varios tipos de anuncios para llegar a su público objetivo de forma eficaz. Los formatos de anuncios disponibles incluyen anuncios de búsqueda, anuncios gráficos, anuncios de video, anuncios de compras y anuncios de aplicaciones. Los anuncios de búsqueda están basados en texto y aparecen encima o debajo de los resultados de búsqueda cuando los usuarios buscan palabras clave relacionadas con su oferta. Los anuncios gráficos son visualmente atractivos y se pueden mostrar en sitios web dentro de la Red de Display de Google, dirigidos a intereses o grupos demográficos específicos. Los anuncios de video le permiten mostrar su marca en YouTube y otras plataformas de video. Los anuncios de Shopping muestran información del producto, incluidas imágenes y precios, para promocionar sus productos en línea. Por último, los anuncios de aplicaciones le ayudan a promocionar su aplicación móvil en diferentes plataformas y dispositivos. Google AdWords ofrece una gama versátil de tipos de anuncios, lo que garantiza que tenga las herramientas adecuadas para alcanzar sus objetivos publicitarios.
Ad Rank es la fórmula algorítmica utilizada por Google AdWords para determinar el posicionamiento y la visibilidad de los anuncios en los resultados de búsqueda. Combina el monto de la oferta, el nivel de calidad (relevancia y rendimiento del anuncio) y el impacto esperado de las extensiones y formatos. El ranking del anuncio desempeña un papel crucial a la hora de determinar la ubicación de los anuncios en la página de resultados del motor de búsqueda y el coste por clic (CPC) para los anunciantes. Afecta a sus anuncios, ya que un ranking del anuncio más alto generalmente conduce a mejores posiciones de los anuncios, mayor visibilidad y tasas de clics potencialmente más altas. Sin embargo, tener un ranking del anuncio alto no significa necesariamente que siempre estará en la primera posición; también depende del ranking del anuncio de otros anunciantes que compiten por las mismas palabras clave. Para mejorar el ranking de su anuncio, concéntrese en crear anuncios muy relevantes, optimizar las palabras clave, mejorar la experiencia de la página de destino y mantener una oferta competitiva.
Google AdWords es una plataforma de publicidad online desarrollada por Google. Permite a las empresas colocar anuncios en las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google, así como en su extensa red de sitios web asociados. Los anunciantes pujan por palabras clave específicas relevantes para sus productos o servicios para mostrar sus anuncios a la audiencia adecuada. AdWords opera con un modelo de pago por clic, donde los anunciantes solo pagan cuando los usuarios hacen clic en sus anuncios. La plataforma ofrece una variedad de opciones de orientación, como ubicación, idioma y datos demográficos, lo que garantiza que los anuncios lleguen a la base de clientes deseada. AdWords también ofrece varios formatos de anuncios, incluidos anuncios de texto, anuncios gráficos, anuncios de video y anuncios para dispositivos móviles. En general, Google AdWords ofrece a las empresas una poderosa herramienta para generar tráfico dirigido y generar clientes potenciales o ventas.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Google Ads pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Google Ads y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con la cuenta comercial: "I'm running into an issue with my business account."
- De una llamada que dura 4m 5s, Oct 29, 2024 8:35 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Google Ads se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Google Ads además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Google Ads Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Google Ads a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Google Ads, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Google Ads. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Google Ads porque 4,914 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-246-6453 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Google Ads primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Google Ads tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Google Ads representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Google Ads. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Google Ads. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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