Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número GreatCall más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en GreatCall?
A:Debe elegir una opción 1-3 y luego seguir las indicaciones.
Q:
¿GreatCall ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono GreatCall para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-3, then follow prompts.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico GreatCall lo saluda: Thank you for calling Lively, the company that brought you the original, easy-to-use jitterbug phones and urgent response services. If you would like to learn more about our products and services, press 1. If you are an existing customer and have general questions about your account, press 2. If you are calling to activate your device, press 3. We will be with you in just a moment.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
GreatCall opera el centro de llamadas para este 800-918-8543 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 9 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono GreatCall (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como GreatCall dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a GreatCall es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 9 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar a GreatCall
En resumen, el mejor día para llamar al GreatCall es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que GreatCall cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a GreatCall
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a GreatCall, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
GreatCall es un proveedor confiable de soluciones tecnológicas para apoyar a la población que envejece activamente. Ofrecemos una gama de productos y servicios diseñados para mejorar la seguridad, el bienestar y las capacidades de comunicación de las personas mayores y sus cuidadores. Nuestro producto estrella, el teléfono Jitterbug, es un teléfono celular fácil de usar diseñado específicamente para personas mayores, con botones grandes, audio claro y capacidades de respuesta de emergencia. Además, proporcionamos sistemas móviles de respuesta a emergencias personales y de salud, como Lively Wearable y Lively Smart, para permitir que los adultos mayores accedan a ayuda en caso de caídas o emergencias. También ofrecemos aplicaciones de salud y seguridad, como Urgent Care y MedCoach, diseñadas para mejorar la gestión de la salud y el cumplimiento de la medicación. Con GreatCall, las personas mayores pueden disfrutar de un estilo de vida más independiente y conectado, mientras brindan tranquilidad a sus seres queridos.
Para utilizar los servicios de GreatCall, hay algunos requisitos que debe cumplir. En primer lugar, debes tener al menos 18 años o más. En segundo lugar, necesitará tener un dispositivo compatible, que incluya los teléfonos Jitterbug de GreatCall u otros teléfonos inteligentes compatibles. Algunos servicios pueden tener requisitos de dispositivo específicos, así que asegúrese de verificar si hay especificaciones adicionales. Además, deberá estar dentro del área de cobertura de GreatCall. Por último, para utilizar algunas funciones específicas, como los servicios de emergencia, deberá tener un plan de servicio activo. Al cumplir con estos requisitos, podrá disfrutar de la gama de servicios de GreatCall diseñados para mejorar la seguridad y la conectividad de las personas mayores y sus familias.
Sí, GreatCall ofrece una garantía para sus productos. Entienden la importancia de la satisfacción del cliente y respaldan la calidad y confiabilidad de sus dispositivos. Todos los productos GreatCall vienen con una garantía limitada de 1 año, que cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra en condiciones de uso normal. Si se descubre que un producto está defectuoso dentro de este período, GreatCall lo reparará o reemplazará sin costo adicional. Esta garantía se aplica tanto a sus teléfonos inteligentes como a sus dispositivos de alerta médica, lo que garantiza la tranquilidad de los clientes. El compromiso de GreatCall de proporcionar un producto fiable y digno de confianza se ve reforzado aún más por esta garantía, lo que demuestra su dedicación a la atención y satisfacción del cliente.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier GreatCall pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más GreatCall contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de GreatCall además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
GreatCall Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de GreatCall a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de GreatCall, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de GreatCall. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de GreatCall porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-918-8543 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a GreatCall primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, GreatCall tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con GreatCall representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para GreatCall. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como GreatCall. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.