A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-9pm, Sat 8am-5pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para HTC a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono HTC para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Direct to a human
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de HTC y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for connecting with HTC.
To achieve a higher level of efficiency, we have changed our menu options.
For residential service, please press one.
For business service, please press two. For the HVAC employee directory, please press pound.
No digit has been selected."
Extracto de una llamada con HTC
Friday, April 5, 2024 11:18 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for connecting with HTC.
To achieve a higher level of efficiency, we have changed our menu options.
For residential service, please press one.
For business service, please press two.
For the employee directory, please press pound."
Extracto de una llamada con HTC
Monday, June 17, 2024 4:55 AM
Después de presionar 1
"If you are calling for information on the affordable connectivity program, please press one.
All other callers, please press two."
Extracto de una llamada con HTC
Monday, February 5, 2024 1:35 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
HTC opera el centro de llamadas para este 800-824-6779 número de teléfono Mon-Fri 8am-9pm, Sat 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 188 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas HTC antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono HTC (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como HTC dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a HTC es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 254 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 188 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
Llamar a este número no fue productivo debido al hecho de que HTC no presta servicios en ninguna ubicación excepto en Carolina del Sur. Contactar a alguien fue bastante fácil, ya que simplemente tienes que pasar por un breve menú y solicitar servicios, pero una vez que te conectas, debes tener una dirección en Carolina del Sur para obtener una cuenta.
Esto lo desconocía, como lo descubrí al conectarme con el representante. Le pregunté cuál sería el costo de suscribirse a los servicios de HTC y me dijo que podría proporcionarme una cotización después de recopilar cierta información de mí. Primero, quería saber si alguna vez había tenido servicios con HTC y le dije que no. Luego me pidió que le diera mi dirección y le di una dirección en el sur de Florida.
En ese momento, me dijo que HTC no prestaba servicios en Florida y solo estaba disponible en Carolina del Sur. Me disculpé por la confusión, ya que me dijo que HTC no podría brindarme servicios. Sin nada más que resolver, colgué el teléfono.
Una revisión del sitio web revela que la página de servicios de Internet de HTC no es lo primero que aparece, ya que una corporación de electrónica llamada HTC USA también aparece encima del sitio web de HTC. Si alguien busca HTC, puede confundirse porque el sitio de HTC USA ofrece servicios en todo el país. El sitio y el número de teléfono no indican que solo están disponibles en Carolina del Sur; Si aún no lo sabe, fácilmente podría perder el tiempo en esta llamada.
La conversación fue rápida y amigable, por lo que recomendaría usar este número si puedes conseguir HTC. Sin embargo, no utilice este número si no es cliente de Carolina del Sur.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a HTC
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a HTC, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
HTC, que significa High Tech Computer Corporation, es una reconocida empresa taiwanesa de electrónica de consumo. Fundada en 1997, HTC se especializa en la fabricación y diseño de teléfonos inteligentes y dispositivos de realidad virtual (VR) innovadores. Reconocidos por su tecnología de vanguardia, los dispositivos HTC ofrecen funciones avanzadas, rendimiento superior y diseños elegantes. Con un fuerte enfoque en la experiencia del usuario, HTC apunta a proporcionar interfaces intuitivas y fáciles de usar y una conectividad perfecta. Se han ganado una reputación por sus productos de alta calidad y han colaborado con varios líderes de la industria para mejorar sus dispositivos, como asociarse con Google para el desarrollo de los teléfonos inteligentes Google Nexus. HTC se esfuerza continuamente por superar los límites y ofrecer dispositivos excepcionales que permitan a las personas explorar nuevas posibilidades tecnológicas. En general, HTC es una marca líder en el mercado de la electrónica de consumo y ofrece teléfonos inteligentes y dispositivos de realidad virtual de primera calidad que combinan funcionalidad con innovación.
La garantía de los productos HTC varía según el producto específico y el país de compra. Generalmente, HTC ofrece una garantía limitada por defectos de fabricación por un período de un año a partir de la fecha de compra original. Algunos productos pueden tener un período de garantía más largo, mientras que otros pueden tener una duración de garantía más corta. Además, es posible que la garantía no cubra daños causados por un uso inadecuado, accidentes o modificaciones no autorizadas. Para determinar la cobertura de garantía exacta para un producto HTC específico, se recomienda consultar la documentación incluida con el producto o visitar el sitio web oficial de HTC para obtener información detallada.
HTC ofrece una amplia gama de productos que incluyen teléfonos inteligentes, cascos de realidad virtual (VR) y accesorios. En la categoría de teléfonos inteligentes, HTC ofrece varios modelos que se adaptan a diferentes presupuestos y preferencias de los consumidores. Estos teléfonos inteligentes están equipados con funciones avanzadas, pantallas de alta resolución, potentes procesadores y tecnologías de cámara innovadoras. HTC Vive, el reconocido casco de realidad virtual de la compañía, ofrece una experiencia de realidad virtual inmersiva e interactiva para juegos, entretenimiento y fines educativos. Además, HTC ofrece una colección de accesorios como estuches, cargadores y accesorios de audio para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de sus productos. Con un enfoque en tecnología de punta y diseño centrado en el usuario, HTC se esfuerza por ofrecer productos confiables y de alta calidad que se adapten al estilo de vida moderno y satisfagan las necesidades de sus clientes.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier HTC pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a HTC se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de HTC además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, HTC ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de HTC a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de HTC, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de HTC. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de HTC porque 8,832 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-824-6779 incluyen Upgrade, Warranty, Unlock my device, Technical support, Recall y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a HTC primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, HTC tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con HTC representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para HTC. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como HTC. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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