¿HarperCollins ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para HarperCollins a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono HarperCollins para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico HarperCollins lo saluda: For US retailers or wholesalers, press 1. For commissions representatives or special sales representatives, press 2. For Canadian retailers or wholesalers, press 3. For employees or internal customers, press 4.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Wait on the line for the next representative.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
HarperCollins opera el centro de llamadas para este 800-242-7737 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 55 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas HarperCollins antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono HarperCollins (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como HarperCollins dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a HarperCollins es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 120 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 55 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
Sí, HarperCollins ofrece periódicamente una variedad de oportunidades laborales en varios departamentos y ubicaciones. Como una de las editoriales líderes a nivel mundial, valoramos una fuerza laboral diversa y talentosa. Las ofertas de trabajo pueden incluir puestos en editorial, marketing, ventas, diseño, producción y operaciones. Alentamos a las personas interesadas a visitar nuestra página de Carreras en el sitio web de HarperCollins para obtener listados de trabajos actuales e información sobre cómo postularse. También recomendamos registrarse para recibir alertas de empleo para mantenerse actualizado sobre nuevas oportunidades. Si usted es un profesional experimentado o recién comienza su carrera en el sector editorial, HarperCollins puede tener puestos interesantes disponibles que coincidan con sus habilidades e intereses.
Sí, HarperCollins ofrece descuentos y promociones ocasionales en sus libros. Entienden el valor de brindar a sus lectores opciones asequibles y, por lo tanto, con frecuencia ofrecen ofertas y promociones especiales. Estos descuentos podrían incluir ofertas por tiempo limitado, ofertas de paquetes, ofertas navideñas o descuentos en géneros o autores específicos. Para mantenerse actualizado sobre los últimos descuentos y promociones, se recomienda a los clientes que se suscriban al boletín informativo de HarperCollins, sigan sus canales de redes sociales o consulten su sitio web con regularidad. HarperCollins se dedica a garantizar que la lectura de sus libros sea accesible y gratificante, brindando oportunidades para que los lectores ahorren dinero mientras disfrutan de su amplia selección de títulos.
Sí, puede comprar libros electrónicos directamente de HarperCollins. Ofrecemos una amplia gama de títulos digitales que puedes comprar directamente desde nuestro sitio web. Simplemente visite nuestra tienda en línea, explore nuestra extensa colección y elija los libros electrónicos que desea comprar. Una vez seleccionado, vaya a la página de pago para completar su compra de forma segura. Nuestros libros electrónicos son compatibles con varios dispositivos de lectura y aplicaciones, lo que le permite disfrutarlos cómodamente en su plataforma preferida. Además, al comprar directamente en HarperCollins, puede beneficiarse de ofertas exclusivas, promociones y acceso a títulos recién lanzados. Comience a explorar nuestra biblioteca digital hoy y amplíe su experiencia de lectura con facilidad.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier HarperCollins pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a HarperCollins y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Enviar un libro: "I want to know how do I submit a book?"
- De una llamada que dura 4m 2s, Jun 24, 2024 4:59 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a HarperCollins se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más HarperCollins contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de HarperCollins además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
HarperCollins Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de HarperCollins a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de HarperCollins, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de HarperCollins. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de HarperCollins porque 54 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-242-7737 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a HarperCollins primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, HarperCollins tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con HarperCollins representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para HarperCollins. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como HarperCollins. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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