Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Hasbro más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Hasbro?
A:Solo espera en la linea
Q:
¿Hasbro ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Thu 8am-5pm, Fri 8am-1pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Wednesday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 17 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Hasbro para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Just wait on the line
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Hasbro y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Hasbro's customer service department.
Your call may be recorded for quality assurance. Please remain on the line after your call to share about your experience today.
Thank you for calling Hasbro. My name is Jennifer. How can I help you today?"
Extracto de una llamada con Hasbro
Monday, April 29, 2024 1:39 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Hasbro opera el centro de llamadas para este 800-255-5516 número de teléfono Mon-Thu 8am-5pm, Fri 8am-1pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 230 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Hasbro (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Hasbro dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Hasbro es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 230 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Hasbro
En resumen, el mejor día para llamar al Hasbro es el Friday.En este caso, es una obviedad. Friday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Hasbro, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Hasbro
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Hasbro, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, los productos Hasbro son seguros para los niños. Como empresa de juguetes y entretenimiento de renombre mundial, Hasbro concede la máxima importancia a la seguridad y el bienestar de los niños. Nuestros productos se someten a pruebas rigurosas y cumplen con todas las normas y estándares de seguridad aplicables. Contamos con un equipo dedicado de expertos que evalúan de manera proactiva la seguridad de cada producto, desde las etapas de diseño y fabricación hasta el embalaje y la distribución. Utilizamos materiales de alta calidad y cumplimos estrictamente con estrictos procedimientos de control de calidad para garantizar que nuestros juguetes sean seguros, duraderos y estén libres de posibles peligros. Además, comunicamos periódicamente información de seguridad y brindamos instrucciones claras a los padres y cuidadores para garantizar el uso y disfrute adecuados de nuestros productos. En Hasbro, nos esforzamos por crear experiencias divertidas y memorables en las que los padres puedan confiar, haciendo de la seguridad nuestra principal prioridad.
Hasbro ofrece una política de devolución sencilla y amigable para el cliente para sus productos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra de Hasbro, puedes devolverla dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. El artículo debe estar sin usar y en su estado original, junto con el embalaje original y el comprobante de compra. Las devoluciones se pueden realizar a través del portal de devoluciones en línea de Hasbro o comunicándose con su equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto, Hasbro iniciará el proceso de reembolso, que puede tardar algunos días hábiles en reflejarse en su cuenta. Tenga en cuenta que es posible que ciertos productos, como los artículos personalizados, no sean elegibles para devolución. Para obtener información más detallada sobre devoluciones, incluidos requisitos o restricciones adicionales, consulte la página Política de devoluciones de Hasbro en su sitio web.
El período de garantía de los productos Hasbro varía según el producto específico. Hasbro ofrece una garantía limitada en la mayoría de sus juguetes y juegos, que normalmente cubre defectos de fabricación durante un período de un año a partir de la fecha de compra. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ciertos productos pueden tener períodos de garantía más cortos o más largos, por lo que es recomendable revisar el empaque individual del producto o visitar el sitio web de Hasbro para obtener información más detallada sobre los términos de garantía específicos. En los casos en que se descubre que un producto está defectuoso dentro del período de garantía, Hasbro generalmente ofrece opciones de reparación o reemplazo. Para obtener más ayuda con reclamos de garantía o información sobre un producto específico, los clientes pueden comunicarse con el departamento de servicio al cliente de Hasbro.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Hasbro pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Hasbro y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Molesto por el MLP G5: "I thought you said you were going to take down MLP Generation 5, I don't like it."
- De una llamada que dura 3m 9s, May 2, 2024 1:24 PM
Queja general: "The worst generation of the world and the galaxy."
- De una llamada que dura 2m 43s, Apr 30, 2024 7:30 PM
Problema con la eliminación del producto: "I thought you deleted."
- De una llamada que dura 59s, Apr 30, 2024 7:26 PM
No me gusta mi pequeño pony: "I don't like the new generation of My Little Pony."
- De una llamada que dura 4m 54s, Apr 29, 2024 1:39 PM
Solicitud de cierre: "Can you shut my Little Pony account down altogether?"
- De una llamada que dura 3m 37s, Apr 16, 2024 5:04 PM
Problemas con la pistola NERF: "I am unable to load the gun, I have loaded it so many times but it's not working."
- De una llamada que dura 9m 21s, Jan 30, 2024 2:11 PM
Problemas con la pistola Nerf: "My friend's Nerf gun isn't loading properly and needs assistance with identifying the issue."
- De una llamada que dura 20m 59s, Jan 30, 2024 1:48 PM
Solicitud de Rob: "Can I please speak with Rob?"
- De una llamada que dura 1m 4s, Jan 30, 2024 1:47 PM
Asistencia con el lanzador Nerf: "I didn't know which blaster it is because it's not mine, it's my friend's."
- De una llamada que dura 8m 30s, Jan 29, 2024 2:57 PM
Más Hasbro contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Hasbro además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Hasbro ofrece esta opción.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Hasbro, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Hasbro. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Hasbro porque 1,380 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-255-5516 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Hasbro primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o chat. En total, Hasbro tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Hasbro representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Hasbro. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Hasbro. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.