¿Hilton Grand Vacations ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Thu 8am-10pm EST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Hilton Grand Vacations Números de teléfono de clientes
Número gratuito · Mon-Thu 8am-10pm EST · Calling this Hilton Grand Vacations number should go right to a real human being · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Thu 8am-10pm EST · Calling this Hilton Grand Vacations number should go right to a real human being · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Thu 8am-10pm EST · Dial extension 3316 for New York · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Thu 8am-10pm EST · Calling this Hilton Grand Vacations number should go right to a real human being · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Hilton Grand Vacations a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Hilton Grand Vacations para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:For the Home Owners department
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Hilton Grand Vacations y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling your homeowners association.
Due to increased call volume, we'd like to remind you that you may check your points balance make a payment, or make reservations via our website at club dot hilton grand vacations dot com.
Again, that website is club dot Hilton Grand Vacations dot com.
If you're calling to make a reservation or check your points balance, please press one to make a payment.
Please press two."
Extracto de una llamada con Hilton Grand Vacations
Sunday, April 28, 2024 10:08 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling your homeowners association.
Due to increased call volume, we'd like to remind you that you may check your points balance make a payment, or make reservations via our website at club dot Hilton Grand Vacations dot com.
Again, that web site is club dot Hilton Grand Vacations dot com.
If you're calling to make a reservation or check your points balance, please press one to make a payment.
Please press two."
Extracto de una llamada con Hilton Grand Vacations
Tuesday, May 7, 2024 5:23 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Hilton Grand Vacations opera el centro de llamadas para este 888-317-7416 número de teléfono Mon-Thu 8am-10pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 165 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Hilton Grand Vacations antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Hilton Grand Vacations (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Hilton Grand Vacations dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Hilton Grand Vacations es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 71 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 165 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Hilton Grand Vacations
En resumen, el mejor día para llamar al Hilton Grand Vacations es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Hilton Grand Vacations cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Hilton Grand Vacations
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Hilton Grand Vacations, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Hilton Grand Vacations es un reconocido club vacacional que ofrece alojamiento de tiempo compartido de alta calidad y oportunidades de propiedad en varios lugares atractivos en todo el mundo. Como parte de la marca Hilton, Hilton Grand Vacations ofrece a sus miembros experiencias excepcionales y beneficios exclusivos. Los miembros pueden disfrutar de habitaciones espaciosas y bellamente decoradas, que van desde estudios hasta suites de varios dormitorios, con comodidades exclusivas y servicios de primer nivel. A través de su sistema flexible basado en puntos, los miembros tienen la libertad de explorar una cartera diversa de resorts y obtener acceso a diversas experiencias de ocio y vacaciones. Hilton Grand Vacations tiene como objetivo crear experiencias vacacionales inolvidables, permitiendo a los miembros vivir momentos memorables con familiares y amigos. Con su compromiso con una hospitalidad excepcional y oportunidades vacacionales incomparables, Hilton Grand Vacations pretende superar las expectativas de sus valiosos miembros.
Sí, se permiten mascotas en complejos turísticos selectos de Hilton Grand Vacations. Sin embargo, existen ciertas restricciones y políticas vigentes. Sólo se permiten perros que pesen 75 libras o menos, con un máximo de dos por suite. Se requiere un depósito por mascota no reembolsable al momento del check-in. Los huéspedes son económicamente responsables de cualquier daño o molestia causado por sus mascotas. Además, las mascotas siempre deben ser supervisadas y mantenidas con correa o transportadora cuando estén fuera de la suite. Ciertos servicios y áreas del resort pueden estar prohibidos para mascotas, incluidas piscinas, áreas de comedor y gimnasios. Se recomienda comunicarse directamente con el resort específico para consultar sobre sus políticas y disponibilidad de admisión de mascotas.
Hilton Grand Vacations tiene una política de cancelación flexible. Para reservaciones realizadas directamente a través de Hilton Grand Vacations, los huéspedes tienen la opción de cancelar sin penalización hasta 72 horas antes de la fecha de check-in programada. Esto permite a los viajeros la libertad de modificar o cancelar su reserva si es necesario, brindándoles tranquilidad. Sin embargo, las políticas de cancelación pueden variar para determinadas promociones, paquetes o reservas de grupos, por lo que es recomendable revisar los términos y condiciones específicos al momento de realizar la reserva. Para cualquier cancelación realizada dentro del período de 72 horas antes del check-in o por no presentarse, se puede cobrar un cargo de cancelación equivalente a la tarifa de una noche de habitación y los impuestos aplicables.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Hilton Grand Vacations pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Hilton Grand Vacations y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema de facturación poco claro: "We didn't have a clue that we were getting billed, and we just got this statement."
- De una llamada que dura 29m 45s, Nov 13, 2024 5:35 PM
Frustraciones de reserva: "Why can't I use my elite points or book the two suites I've been getting for five years?"
- De una llamada que dura 17m 47s, Jul 10, 2024 6:11 PM
Cambiar fechas de reserva: "I have a confirmation number for a promotion at Marissa Grand Vacation Resort and need to change the dates of stay."
- De una llamada que dura 6m 9s, May 7, 2024 5:23 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Hilton Grand Vacations se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Hilton Grand Vacations, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Hilton Grand Vacations. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Hilton Grand Vacations porque 1,656 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-317-7416 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Hilton Grand Vacations primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Hilton Grand Vacations tiene 6 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Hilton Grand Vacations representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Hilton Grand Vacations. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Hilton Grand Vacations. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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