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Insignia Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Insignia

877-467-4289
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Insignia más popular
Herramientas gratuitas para realizar llamadas con mayor facilidad
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Insignia?

A:Llamar a este número Insignia debería llegar directamente a un ser humano real. Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Insignia para atenderlo.
Q:

¿Insignia ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 8am-9pm CST. El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Friday. Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Insignia a continuación.

Déjanos llamar y hablar con Insignia por ti

Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.

Podemos conseguir una persona en vivo en la línea para usted.

Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Insignia para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Insignia lo saluda: If you are calling about a TV or appliance, press 1. For all other products, press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Calling this Insignia number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Insignia y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.

"Thanks for calling Insignia. By the way, our hours have changed. We're now open from eight AM to nine PM central time. If you are calling about a TV or appliance, press one. For all other products, press two. Please make a selection."
Extracto de una llamada con Insignia
Friday, March 1, 2024 8:22 PM

El primer menú del teléfono.

"For calling Insignia. By the way, our hours have changed. We're now open from eight AM to nine PM central time.
If you are calling about a TV or appliance, press one.
For all other products, press two."
Extracto de una llamada con Insignia
Friday, May 24, 2024 3:48 PM

Después de presionar 1

"If you're calling about a repair, press one.
If not, press two."
Extracto de una llamada con Insignia
Friday, May 24, 2024 3:48 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Insignia es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Insignia opera el centro de llamadas para este 877-467-4289 número de teléfono Mon-Sun 8am-9pm CT. La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 985 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Llaman automáticamente cuando abren

Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Insignia antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Insignia (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Insignia dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Insignia es el Tuesday. El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 36 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 985 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Wednesday, que es un 263% más larga que el mínimo. Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Pero si utiliza nuestro servicio gratuito de llamada y habla por mí o espera en espera para mí , realmente no necesita preocuparse por los tiempos de espera promedio.
Sun
Mon
Tue
Wed
Longest
Thu
Shortest
Fri
Sat

El mejor momento para llamar a Insignia

En resumen, el mejor día para llamar al Insignia es el Thursday. No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Insignia contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.

Llamar a este Insignia número de cliente

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Sep 27, 2023

Mi experiencia con Insignia se describe mejor como mixta. Si bien el proceso de llamada fue bastante simple y ágil, el servicio al cliente al final fue mixto. No disfruto mucho del servicio al cliente subcontratado y estaba claro que era subcontratado. A pesar de eso, al final de la llamada, pude obtener ayuda con una pregunta sobre la reparación del televisor, por lo que no fue una completa pérdida de tiempo. Llamaría nuevamente si tuviera un problema con mi televisor (aunque lo haría de todos modos ya que invertí en él), pero esperaría que me llevara algún tiempo.

Fui recibido con un instantáneo "Gracias por llamar a Insignia", pronunciado claramente por una mujer estadounidense con una voz muy nítida y amigable. La voz automatizada continuó diciendo algunas cosas en español y luego me hizo saber que el horario había cambiado y que Insignia estaba abierto de 9 am a 9 pm hora del Pacífico, lo cual fue una buena noticia para mí ya que los llamé más tarde en la noche. Realmente ni siquiera había pensado en el hecho de que sus líneas telefónicas podrían estar cerradas.

Luego, la misma voz dijo: "Si llama por un televisor o electrodoméstico, presione 1. Para todos los demás productos, presione 2". Presioné 1 porque tenía un problema con el puerto HDMI en la parte posterior de mi televisor y quería saber cuál sería el proceso de reparación o reemplazo del televisor. Parecía una tontería comprar un televisor nuevo cuando solo necesitaba cambiar el puerto.

Después de elegir uno, la voz decía: "Si llama para una reparación, presione 1. Si no, presione 2". Todo el directorio siguió siendo sencillo, lo cual me gustó y me dio una falsa sensación de seguridad. Después de presionar uno, el siguiente televisor decía: "Para electrodomésticos, presione 1. Para televisores, presione 2".

Presioné 2 y luego decía: "Si su televisor mide más de 42 pulgadas, presione 1. De lo contrario, presione 2". Presioné dos y luego un mensaje grabado me dijo que todas las llamadas están monitoreadas y que debía continuar en línea para obtener respuestas a preguntas comunes, encontrar manuales de usuario y utilizar el foro de clientes. Después de este discurso, me recordó que debía tener disponible el número de modelo de mi televisor para un servicio más rápido y me dijo que esperara mientras se transfería la llamada.

Para mi sorpresa, me comuniqué con un agente de ventas en solo unos segundos, pero este agente de ventas tenía un acento muy marcado y dijo que se llamaba Jacob. Estaba muy claro que su nombre no era Jacob. Si bien pudimos llegar al origen del problema, me costó entenderlo y ambos tuvimos que seguir haciendo preguntas para asegurarnos de que nos entendíamos. Hizo que el servicio al cliente fuera tedioso y hubiera preferido hablar con alguien que hablara inglés con mayor fluidez.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Por qué los clientes llaman a Insignia

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Insignia, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Qué es Insignia?

Insignia es una marca especializada en electrónica de consumo y electrodomésticos. Al ofrecer una amplia gama de productos, Insignia tiene como objetivo brindar opciones asequibles pero de alta calidad para las necesidades diarias. Desde televisores, barras de sonido y parlantes hasta electrodomésticos de cocina, dispositivos domésticos inteligentes y accesorios de computadora, Insignia ofrece opciones innovadoras y confiables para la vida moderna. Sus productos están diseñados con la última tecnología, brindando una experiencia de usuario perfecta y mejorando la comodidad y el entretenimiento en el hogar. Insignia es conocida por su compromiso con la satisfacción del cliente, garantizando que sus productos cumplan con rigurosos estándares de calidad y ofrezcan una excelente relación calidad-precio. Ya sea mejorando su experiencia de entretenimiento o simplificando las tareas domésticas diarias, Insignia se dedica a hacer la vida más fácil y placentera para los consumidores.

¿Cuál es la política de devolución de Insignia?

Insignia tiene una política de devolución amigable para el cliente para garantizar su satisfacción. Si necesitas devolver un producto, tienes 30 días desde la fecha de compra para iniciar el proceso de devolución. El artículo debe estar en su estado original, junto con el embalaje y accesorios originales. Para solicitar una devolución, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico, proporcionando los detalles de su pedido. Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepago para que nos envíe el artículo. Al recibir el producto devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará y procesará el reembolso dentro de un plazo razonable. Tenga en cuenta que ciertos artículos pueden estar sujetos a restricciones de devolución adicionales. Para obtener información más detallada sobre nuestra política de devoluciones, visite nuestro sitio web o comuníquese con nuestro equipo de soporte.

¿Los productos Insignia vienen con garantía?

Sí, los productos Insignia vienen con garantías para garantizar la satisfacción del cliente. Cada producto de Insignia viene acompañado de una garantía limitada que brinda cobertura contra defectos de fabricación y mano de obra defectuosa. La duración y los términos de la garantía pueden variar según la categoría de producto específica. Insignia se compromete a reparar o reemplazar cualquier producto defectuoso dentro del período de garantía, sin cargo. Sin embargo, la garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas. Para presentar un reclamo o buscar más ayuda con respecto a la cobertura de la garantía, los clientes pueden comunicarse con el exclusivo equipo de atención al cliente de Insignia por teléfono o correo electrónico. Insignia se compromete a brindar productos de alta calidad y soporte confiable, haciendo de la satisfacción del cliente una prioridad absoluta.

Insignia principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Insignia pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Insignia y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas con los canales locales: "But now I don't have my local channels."
- De una llamada que dura 59m 42s, Dec 18, 2024 4:15 PM
No se pueden escanear canales: "I'm trying to put panels in here, and I can't do it."
- De una llamada que dura 11m 5s, Dec 17, 2024 2:29 PM
Problemas de actualización de TV: "Why is it taking so long for the update, ma'am?"
- De una llamada que dura 34m 24s, Dec 14, 2024 9:24 PM
Problemas de conexión wifi del televisor: "I'm having a difficult time getting my insignia TV to interact with my Wi Fi."
- De una llamada que dura 21m 17s, Dec 12, 2024 7:48 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Insignia se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Insignia problemas reportados a GetHuman

Más Insignia contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Insignia además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Insignia Servicio de asistencia al cliente/soporte web

insigniaproducts.com - Soporte técnico
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Insignia a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Insignia, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Insignia. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Insignia porque 4,140 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-467-4289 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Insignia primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Insignia tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Insignia representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Insignia. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Insignia. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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