¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Jetstar para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Jetstar number should go right to a real human being
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Jetstar es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Jetstar opera el centro de llamadas para este +61-800-6161-977 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 700 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Jetstar (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Jetstar dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Jetstar es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 700 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Jetstar
En resumen, el mejor día para llamar al Jetstar es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Jetstar cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Jetstar
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Jetstar, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La política de cancelación de Jetstar permite a los pasajeros cancelar sus reservas; sin embargo, las reglas y tarifas varían según el tipo de tarifa y el momento de la cancelación. Para las tarifas Starter, los pasajeros pueden cancelar su reserva dentro de las 24 horas posteriores a la compra para obtener un reembolso, excluyendo cualquier cargo por pago con tarjeta. Después de 24 horas, no se realizará ningún reembolso. Los pasajeros con tarifa Starter Plus pueden cancelar su reserva hasta la hora de salida programada para obtener un vale de crédito, menos los cargos por pago con tarjeta. Los paquetes flexibles brindan el beneficio adicional de reembolsos en la forma de pago original. En caso de interrupciones o cancelaciones de vuelos por parte de Jetstar, los pasajeros afectados pueden ser elegibles para vuelos alternativos u opciones de reembolso. Vale la pena señalar que los cargos por cancelación se aplican a todos los tipos de tarifas, por lo que es recomendable verificar los detalles y condiciones específicos de la reserva al considerar la cancelación.
La política de franquicia de equipaje de Jetstar establece que la franquicia para cada pasajero depende del tipo de tarifa y de la ruta. Para vuelos nacionales dentro de Australia, Nueva Zelanda y Japón, la tarifa Economy Starter incluye un bolso de mano principal y un bolso pequeño con un límite de peso total de 7 kg. Las tarifas Economy Starter Plus, Starter Max y Business permiten 7 kg para el equipaje de mano principal y 3 kg adicionales para un artículo de comodidad para el huésped. Las franquicias de equipaje facturado varían entre 0 kg y 40 kg según el tipo de tarifa y los complementos adquiridos. Para vuelos internacionales, la tarifa Economy Starter permite un equipaje de mano principal de 7 kg, mientras que las tarifas Economy Starter Plus, Starter Max y Business permiten 7 kg para el equipaje de mano principal y 3 kg adicionales para un artículo de comodidad para el huésped. Las franquicias de equipaje facturado varían de 0 kg a 50 kg según el tipo de tarifa y las compras adicionales. Para obtener detalles específicos y cargos adicionales, se recomienda a los clientes que visiten el sitio web oficial de Jetstar o se comuniquen con su servicio de atención al cliente.
Sí, Jetstar ofrece comidas a bordo en la mayoría de los vuelos nacionales e internacionales. Los pasajeros pueden precomprar una variedad de opciones de comida del menú de la cafetería Jetstar durante la reserva del vuelo o agregarlas más tarde a través de Gestionar reserva. El menú incluye una amplia selección de comidas calientes, refrigerios y bebidas. También se pueden solicitar con antelación, sin coste adicional, necesidades dietéticas especiales, como comidas vegetarianas, sin gluten o aptas para niños. Alternativamente, los pasajeros pueden comprar refrigerios y bebidas a bordo durante el vuelo, con opciones de pago disponibles en efectivo y con tarjeta. Jetstar tiene como objetivo ofrecer una gama de opciones de comidas apetitosas para garantizar que los pasajeros disfruten de una experiencia gastronómica satisfactoria durante su viaje.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Jetstar pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Jetstar se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Jetstar, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Jetstar. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Jetstar porque 4,200 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a +61-800-6161-977 incluyen Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Jetstar primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Jetstar tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Jetstar representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Jetstar. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Jetstar. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.