A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 24 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para JustFab a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono JustFab para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 then 0#, then 0#
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de JustFab y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Hello. Thank you for calling JustFab.
Calls are recorded.
How can I assist you today?
I'd be happy to help you with membership changes. Please say or enter the ten digit phone number associated with the account."
Extracto de una llamada con JustFab
Sunday, January 7, 2024 9:29 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling JustFab, designed in LA, styled true to you.
To ensure we pair you with the right fashion consultant, please choose from one of the following options.
If you're calling to place an order, have questions regarding a style you've seen, or if you're wondering when to start stocking your mailman, press one.
For all billing inquiries, press two."
Extracto de una llamada con JustFab
Monday, January 1, 2024 9:11 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
JustFab opera el centro de llamadas para este 866-337-0906 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 229 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas JustFab antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono JustFab (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como JustFab dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a JustFab es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 76 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 229 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al JustFab es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que JustFab cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Por qué los clientes llaman a JustFab
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a JustFab, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La política de devolución de JustFab permite a los clientes devolver cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo o crédito en la tienda. El artículo debe estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas adjuntas. JustFab ofrece envío de devolución gratuito dentro de los Estados Unidos. Para iniciar una devolución, los clientes pueden comunicarse con el equipo de servicio al cliente o iniciar el proceso de devolución en línea. Una vez recibida y procesada la devolución, el reembolso o crédito en la tienda se emitirá dentro de los 10 días hábiles. Sin embargo, si el artículo está marcado como Venta final, no es elegible para devolución. JustFab tiene como objetivo brindar una experiencia de devolución fluida y sin complicaciones a sus clientes, garantizando su satisfacción con cada compra.
JustFab ofrece una tabla de tallas completa para ayudar a los clientes a encontrar su ajuste perfecto. Nuestra tabla de tallas incluye medidas para todas las prendas, incluidas blusas, pantalones, vestidos y accesorios. Para determinar su talla, mídase con una cinta métrica y compare sus medidas con la tabla. Para blusas y vestidos, deberás medir tu busto, cintura y caderas. Para la parte inferior, mide tu cintura y caderas. Nuestra tabla de tallas está disponible en nuestro sitio web y proporciona medidas específicas en pulgadas para cada rango de tallas. Recomendamos consultar la tabla de tallas antes de realizar una compra para garantizar el mejor ajuste. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente siempre está listo para ayudar.
JustFab acepta varios métodos de pago para una experiencia de compra cómoda. Los clientes pueden optar por pagar con las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Además, JustFab también acepta pagos a través de PayPal, una plataforma de pago en línea segura y ampliamente utilizada. Esto permite a los clientes realizar compras utilizando el saldo de su cuenta PayPal o su cuenta bancaria vinculada. Al ofrecer múltiples opciones de pago, JustFab garantiza opciones de pago flexibles para sus clientes. Ya sea que prefiera utilizar una tarjeta de crédito o PayPal, JustFab se esfuerza por adaptarse a su método de pago preferido, haciendo que su experiencia de compra sea fluida, segura y sin complicaciones.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier JustFab pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a JustFab y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cancelar membresía: "I was calling to cancel my membership."
- De una llamada que dura 5m 47s, Sep 24, 2024 4:28 PM
Asistente de cuentas: "About my account?"
- De una llamada que dura 11m 54s, Jul 5, 2024 3:18 PM
Optar por no recibir correos electrónicos: "Thank you. I just need to opt out this month."
- De una llamada que dura 11m 27s, Jun 1, 2024 11:51 PM
Consulta general: "I need to talk to customer service."
- De una llamada que dura 1m 1s, Mar 29, 2024 5:52 PM
Consulta general: "I need to speak to customer service."
- De una llamada que dura 1m 20s, Mar 29, 2024 5:48 PM
Visita familiar: "My kids are here today but Penelope will be here any minute."
- De una llamada que dura 33s, Mar 1, 2024 1:49 AM
Reembolso de transacción no autorizada: "I had an unauthorized transaction of fifty dollars and fifteen cents and I need it refunded."
- De una llamada que dura 8m 50s, Feb 20, 2024 2:41 PM
Disputa de cargo no autorizado: "Fifty dollars was taken off my card without my permission."
- De una llamada que dura 5m 9s, Feb 20, 2024 2:36 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a JustFab se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de JustFab además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, JustFab ofrece esta opción.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de JustFab, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de JustFab. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de JustFab porque 20,370 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-337-0906 incluyen Cancel an Order, Update Info, Refund, Place an Order, Track an Order y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas JustFab al que llama tiene empleados de California y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, JustFab tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con JustFab representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para JustFab. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como JustFab. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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