A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 14 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para JustFly a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono JustFly para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico JustFly lo saluda: Welcome to Just Fly. If you have an existing booking number or would like to use your future travel credit or voucher, please press 1. If you would like to make a new booking using a credit card, please press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de JustFly y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to Just Fly. If you have an existing booking number or would like to use your future travel credit or voucher, please press one.
If you would like to make a new booking using a credit card, please press two."
Extracto de una llamada con JustFly
Friday, January 5, 2024 12:05 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to Justly, your partner for all your travel needs.
For English, press one. Justly.
If you have an existing booking number or would like to use your future travel credit or voucher, please press one.
If you would like to make a new booking using a credit please enter your nine digit booking number."
Extracto de una llamada con JustFly
Wednesday, July 17, 2024 8:01 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to Justly. Please note, our phone support focuses on urgent travel for flights within the next seventy two hours.
For other inquiries, visit just fly dot com for twenty four seven chat support.
Thank you for your understanding.
If you have an existing booking number or would like to use your future travel credit or voucher, please press one.
If you would like to make a new booking using a credit card, please press two."
Extracto de una llamada con JustFly
Thursday, March 21, 2024 8:49 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
JustFly opera el centro de llamadas para este 800-717-5015 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1251 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas JustFly antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono JustFly (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como JustFly dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a JustFly es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 65 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1251 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
La política de equipaje de JustFly permite a los pasajeros llevar a bordo un bolso de mano y un artículo personal de forma gratuita. El bolso de mano no debe exceder las dimensiones de 22 x 14 x 9 pulgadas y debe caber en el compartimento superior. El artículo personal, como un bolso o una bolsa para el portátil, debe caber debajo del asiento de delante. El equipaje facturado adicional está sujeto a tarifas y la franquicia varía según la aerolínea y el tipo de tarifa seleccionada. Se recomienda consultar la política de equipaje específica de la aerolínea al reservar un vuelo a través de JustFly. Es importante tener en cuenta que el equipaje con exceso de peso o tamaño puede generar cargos adicionales. JustFly aconseja a los pasajeros que revisen atentamente la política de equipaje para evitar sorpresas o inconvenientes durante el viaje.
Sí, JustFly ofrece un seguro de viaje para proteger los planes de viaje de los clientes y brindarles tranquilidad. El seguro de viaje proporcionado por JustFly incluye cobertura por cancelación de viaje, interrupción del viaje, pérdida o retraso de equipaje, gastos médicos de emergencia y más. Al optar por un seguro de viaje, los clientes pueden proteger sus reservas contra circunstancias imprevistas que puedan alterar sus planes de viaje y encuentros, como una emergencia médica, un desastre natural o una huelga de aerolíneas. El seguro de viaje de JustFly garantiza que los clientes estén protegidos financieramente y puedan recibir reembolsos o asistencia ante eventos inesperados durante sus viajes. Se recomienda a los viajeros explorar los detalles y términos de la cobertura del seguro y determinar qué plan se adapta mejor a sus necesidades antes de realizar una compra.
JustFly acepta varios métodos de pago para ofrecer opciones convenientes a sus clientes. Puede realizar sus compras utilizando las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Además, JustFly también acepta pagos realizados a través de PayPal, brindándole una opción de pago segura y confiable. Es importante tener en cuenta que los métodos de pago aceptados pueden variar según su ubicación y la aerolínea u hotel específico que elija. Algunas aerolíneas u hoteles pueden tener restricciones o requisitos adicionales para el pago. Por lo tanto, siempre se recomienda revisar las opciones de facturación proporcionadas durante el proceso de pago para asegurarse de que se acepte su método de pago preferido para su reserva específica.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier JustFly pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a JustFly y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cambiar un vuelo: "I'm hoping you can help me with changing a flight, please."
- De una llamada que dura 2m 29s, Nov 29, 2024 5:39 PM
Consulta del estado del ticket: "So do I have a ticket or not?"
- De una llamada que dura 26m 2s, Nov 18, 2024 1:04 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a JustFly se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de JustFly además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
JustFly Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de JustFly a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de JustFly, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de JustFly. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de JustFly porque 19,650 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-717-5015 incluyen Cancelled Flight, Account Access, Delayed Flight, Refund a Charge, Find My Reservation y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas JustFly al que llama tiene empleados de Westlake, TX / Argentina y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, JustFly tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con JustFly representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para JustFly. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como JustFly. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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