¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Kentucky Utilities Co?
A:Presione 1 en el primer menú, luego siga presionando 0 hasta que obtenga un representante.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Kentucky Utilities Co para atenderlo.
Q:
¿Kentucky Utilities Co ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-7pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Kentucky Utilities Co a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Kentucky Utilities Co para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Kentucky Utilities Co lo saluda: Residential customers: press 1, Business customers: press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 at the first menu, then just keep pressing 0 until you get a representative.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Kentucky Utilities Co y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Kentucky Utilities and Old Dominion Power.
Residential customers, press one.
Business customers, landlords, and bill if you are calling about a power outage, downed wire, street light, or any other power problem, press one."
Extracto de una llamada con Kentucky Utilities Co
Wednesday, January 3, 2024 6:26 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Kentucky Utilities and Old Dominion Power.
Residential customers, press one.
Business customers, landlords, and builders, press two."
Extracto de una llamada con Kentucky Utilities Co
Sunday, May 26, 2024 5:50 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Kentucky Utilities Co opera el centro de llamadas para este 800-981-0600 número de teléfono Mon-Fri 7am-7pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 317 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Kentucky Utilities Co antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Kentucky Utilities Co (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Kentucky Utilities Co dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Kentucky Utilities Co es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 73 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 317 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a Kentucky Utilities Co
En resumen, el mejor día para llamar al Kentucky Utilities Co es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Kentucky Utilities Co cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Kentucky Utilities Co
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Kentucky Utilities Co, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, se requiere un depósito para iniciar el servicio con Kentucky Utilities Co. El monto del depósito depende de varios factores, como el historial crediticio y el historial de pagos del cliente. Para los clientes con buen historial crediticio y de pago, se puede renunciar al depósito. Sin embargo, para los clientes sin historial crediticio o con un historial de pagos deficiente, se requerirá un depósito. El depósito actúa como medida de seguridad para garantizar que Kentucky Utilities Co reciba el pago por los servicios prestados. Es reembolsable después de 12 meses de pagos puntuales o cuando se cierra la cuenta, siempre que no haya cargos o tarifas pendientes. Los clientes pueden comunicarse con Kentucky Utilities Co para obtener información más específica sobre el monto del depósito y las opciones de pago.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Kentucky Utilities Co pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Kentucky Utilities Co se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Kentucky Utilities Co contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Kentucky Utilities Co además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Kentucky Utilities Co Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Kentucky Utilities Co, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Kentucky Utilities Co Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Kentucky Utilities Co a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Kentucky Utilities Co, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Kentucky Utilities Co. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Kentucky Utilities Co porque 660 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-981-0600 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Kentucky Utilities Co primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, Kentucky Utilities Co tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Kentucky Utilities Co representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Kentucky Utilities Co. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Kentucky Utilities Co. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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