¿Kraft Foods ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 89 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Kraft Foods a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Kraft Foods para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Kraft Foods lo saluda: To report a product or package issue, press 1. For information regarding the product's "best to use by" date and storage, press 2. To find out where to purchase our products, press 3. For recipes, press 4. For all other inquiries, press 0.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Kraft Foods y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the Kraft Heinz Company consumer center.
Your call is very important to us. As part of our commitment to quality, this call may be monitored or recorded.
To better direct your call, please select from the following options.
For all other inquiries, please press zero.
To report a product or package issue, please press one.
For information regarding product best when used by date, and storage information, please press two."
Extracto de una llamada con Kraft Foods
Monday, March 25, 2024 9:08 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Kraft Foods opera el centro de llamadas para este 800-431-1001 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 210 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Kraft Foods antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Kraft Foods (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Kraft Foods dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Kraft Foods es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 291 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 210 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
Kraft Foods se compromete a ofrecer a los consumidores una amplia gama de opciones. Si bien ofrecemos algunos productos elaborados sin organismos genéticamente modificados (OGM), como nuestras opciones de queso natural y orgánico, la mayoría de nuestros productos contienen ingredientes que pueden derivarse de fuentes de OGM. Como empresa alimentaria global, entendemos la importancia de la transparencia y el etiquetado. Para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, proporcionamos información clara y precisa sobre los ingredientes en nuestro empaque. Recomendamos que las personas que buscan opciones sin OGM revisen la lista de ingredientes y busquen productos que estén específicamente etiquetados como no OGM u orgánicos. En Kraft Foods, evaluamos continuamente las preferencias de los consumidores y trabajamos para evolucionar nuestra oferta de productos para satisfacer las necesidades de nuestra diversa base de clientes.
Kraft Foods ofrece una amplia gama de productos de alimentos y bebidas para satisfacer las diversas preferencias y necesidades de los consumidores. Nuestra cartera de productos incluye marcas populares en categorías como queso, salsas y condimentos, aderezos, refrigerios, postres, comidas y bebidas. Algunas marcas conocidas dentro de nuestra amplia gama incluyen Kraft, Philadelphia, Maxwell House, Capri Sun, Jell-O, Oscar Mayer, A.1. y Planters. Desde los clásicos macarrones con queso hasta aterciopelados quesos crema para untar, aderezos picantes para ensaladas, refrescantes bebidas en polvo, deliciosos embutidos y deliciosos postres, Kraft Foods se esfuerza por ofrecer calidad y sabor en cada bocado. Innovamos continuamente para introducir nuevos productos que satisfagan las cambiantes demandas de los consumidores, garantizando que haya algo para todos en la familia Kraft Foods.
Sí, Kraft Foods ofrece una gama de productos aptos para vegetarianos y veganos. Entendemos la importancia de satisfacer diversas necesidades y preferencias dietéticas. Muchos de nuestros productos, como salsas, aderezos y condimentos, se elaboran sin carne ni subproductos animales, lo que los hace aptos para vegetarianos. Además, ofrecemos una selección de alternativas a base de plantas y opciones sin lácteos que son aptas para veganos. Estos productos están elaborados con ingredientes de origen vegetal, lo que garantiza que no contengan ningún componente de origen animal. Siempre se recomienda consultar las etiquetas del producto para obtener información dietética específica o buscar nuestra etiqueta "vegana" o "vegetariana" en el empaque para asegurarse de que cumpla con sus requisitos dietéticos. En Kraft Foods, nos esforzamos por ofrecer opciones deliciosas para todos los consumidores.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Kraft Foods pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Kraft Foods y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Localización de kits de espaguetis Kraft: "I've been to three different Walmarts and they're not in there."
- De una llamada que dura 8m 26s, Jul 2, 2024 2:54 PM
Problema de calidad con el producto.: "The crab dinner tastes fine, but when we put the cheese in, it tastes like somebody added about two tablespoons of ham."
- De una llamada que dura 15m 21s, Mar 25, 2024 9:08 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Kraft Foods se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Kraft Foods, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Kraft Foods. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Kraft Foods porque 5,466 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-431-1001 incluyen Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Kraft Foods primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Kraft Foods tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Kraft Foods representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Kraft Foods. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Kraft Foods. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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