A:Llamar a este número LCEC debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al LCEC para atenderlo.
Q:
¿LCEC ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para LCEC a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono LCEC para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this LCEC number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de LCEC y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to LCEC.
Our customer care center is currently closed.
To report an outage, please remain on the line.
If you are calling about a power outage, downed wire, street light, or any other power problem, press one.
Otherwise Power problem menu.
Important message. To handle your outage report without delay, you must listen to all outage options.
To report a complete loss of power or for an outage update, press one."
Extracto de una llamada con LCEC
Tuesday, March 12, 2024 2:10 AM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to LCC.
We are experiencing higher than normal call volumes.
If the nature of your call can be processed through our automated services, please visit us at w w w dot l c e c dot net or remain on the line.
To report a power outage, please remain on the line to speak with a customer care professional.
If you are calling about a power outage, down wire, street light, or any other power problem, press one.
Otherwise, residential or home customers, press two."
Extracto de una llamada con LCEC
Wednesday, October 16, 2024 5:39 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono LCEC es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
LCEC opera el centro de llamadas para este 800-599-2356 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 180 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas LCEC antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono LCEC (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como LCEC dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a LCEC es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 245 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 180 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al LCEC es el Thursday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a LCEC
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a LCEC, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
LCEC significa Cooperativa eléctrica del condado de Lee. Fundada en 1940, LCEC es una cooperativa de distribución eléctrica sin fines de lucro que presta servicios en el suroeste de Florida. Proporciona electricidad confiable y asequible a más de 220.000 hogares y empresas dentro de su territorio de servicio. LCEC es propiedad de sus miembros y está gobernada por ellos, lo que significa que los clientes tienen voz en los procesos de toma de decisiones. La cooperativa opera una vasta infraestructura, que incluye líneas de transmisión de energía, subestaciones y sistemas de distribución eléctrica, para garantizar el flujo constante de electricidad a sus miembros. LCEC se compromete a brindar un servicio al cliente excepcional, promover los esfuerzos de conservación y apoyar a la comunidad local a través de diversas iniciativas. Con un enfoque en satisfacer las necesidades de sus miembros, LCEC se esfuerza por mejorar la calidad de vida en las comunidades a las que sirve.
El horario de atención de LCEC está diseñado para satisfacer las necesidades de sus clientes. La empresa opera de lunes a viernes, abriendo a las 8:00 a.m. y cerrando a las 5:00 p.m. Este horario garantiza la accesibilidad durante la tradicional semana laboral. Sin embargo, LCEC entiende que a veces las emergencias ocurren fuera de este horario. Para solucionar este problema, ofrecen una línea de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que garantiza que haya asistencia disponible cuando sea necesario. LCEC reconoce la importancia de brindar electricidad confiable y un excelente servicio al cliente a sus clientes, y sus horarios de atención reflejan este compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas de sus valiosos clientes.
El área de servicio de LCEC abarca el suroeste de Florida y cubre partes del condado de Lee y partes de los condados de Charlotte, Hendry y Collier. Esto incluye ciudades como Cape Coral, North Fort Myers, Sanibel y Captiva. LCEC es una cooperativa de distribución eléctrica sin fines de lucro que se enorgullece de prestar servicios a más de 230 000 clientes en esta región. Con una red eléctrica confiable y resistente, LCEC se dedica a brindar un servicio excepcional y garantizar que las luces permanezcan encendidas para sus clientes. El área de servicio es una comunidad diversa y en crecimiento con una combinación de sectores residencial, comercial e industrial. El compromiso de LCEC de servir a esta área se extiende más allá del simple suministro de electricidad, ya que participan y contribuyen activamente a la comunidad local a través de programas e iniciativas de apoyo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier LCEC pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a LCEC y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Se informó corte de energía: "I've been experiencing a power outage."
- De una llamada que dura 3m 47s, Nov 5, 2024 5:36 PM
Solicitud de retraso en la desconexión de energía: "I'm asking if we can extend that to the twenty fourth or twenty fifth?"
- De una llamada que dura 10m 7s, Oct 21, 2024 4:24 PM
Pregunta sobre pago duplicado: "I made a payment earlier, then why you cannot see that?"
- De una llamada que dura 13m 18s, Jun 25, 2024 12:43 PM
Informar problema de alumbrado público: "I'd like to report a light on my street light, it's not working, and we've been billed for it a couple of times already."
- De una llamada que dura 3m 20s, Mar 12, 2024 2:14 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a LCEC se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de LCEC, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de LCEC. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de LCEC porque 384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-599-2356 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a LCEC primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, LCEC tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con LCEC representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para LCEC. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como LCEC. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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