¿Cómo hablo con un ser humano vivo en LG Electronics?
A:Espere hasta que se le indique español, luego presione 2; luego presione 2 nuevamente; luego tendrás que seguir las indicaciones dependiendo del producto con el que necesites ayuda.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al LG Electronics para atenderlo.
Q:
¿LG Electronics ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 8am-6pm CST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 25 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Sun 6am-12am CST · Calling this LG Electronics number should go right to a real human being · To inquire about an order, say "order". If you are calling to order parts or accessories, say "parts". For customer service, say "customer service". · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para LG Electronics a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono LG Electronics para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico LG Electronics lo saluda: To inquire about an order, say "order". If you are calling to order parts or accessories, say "parts". For customer service, say "customer service".
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Wait through the prompt for Spanish, then press 2; then press 2 again; then you will have to follow prompts depending on what product you need help with
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de LG Electronics y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Life's good.
Welcome to LG Electronics.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes.
If you are calling to inquire about an order from LG dot com or the LG ThinQ app store, say order.
If you are calling to order parts, or accessories, say parts.
For customer service, say customer service.
Hi. We see you have spoken to our agent today.
The agent you spoke with is currently on another call.
If you would like to schedule a callback with a previous agent, once they are available,
press one. If you would like to stay on the line and wait for the previous agent, press two.
If you would like to be connected to another agent, press three.
If you are calling from a smartphone, you may provide your product info and address which will reduce your time on the phone."
Extracto de una llamada con LG Electronics
Friday, January 5, 2024 12:36 AM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Life's good. Welcome to LG Electronics.
If you are calling to inquire about an order from LG dot com, say order.
If you are calling to order parts or accessories, say parts.
For customer service, say customer service.
What type of product are you calling about? You can say something like you selected refrigerator."
Extracto de una llamada con LG Electronics
Monday, July 8, 2024 8:26 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Life's good.
Welcome to LG Electronics. Thank you for calling us today.
Our call center is currently closed. However, we would be happy to assist you with chat.
Our virtual assistant and live agents are ready to assist you twenty four seven.
To receive a chat link through message, please say yes.
Text and data Please enter the mobile number to which the message should be sent and press pound."
Extracto de una llamada con LG Electronics
Monday, July 29, 2024 4:35 AM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Life's good. Welcome to LG Electronics.
Thank you for calling us today. Our call center is currently closed.
However, we would be happy to assist you with chat.
Our virtual assistant and live agents are ready to assist you twenty four seven.
To receive a chat link through message, please say yes.
Text and data rates may apply.
Unfortunately, only chat is currently available.
Please call again during our operate hours of eight AM to nine PM Eastern Standard Time.
Or say yes to receive a link. Thank you for your understanding."
Extracto de una llamada con LG Electronics
Thursday, September 5, 2024 6:20 AM
El primer menú del teléfono.
"Life's good. Welcome to LG Electronics.
If you are calling to inquire about an order from LG dot com, say order.
If you are calling to order parts or accessories, say parts.
For customer service, say customer service.
Hi.
We see you have spoken to our agent today. The agent you spoke with is currently on another call.
If you would like to schedule a callback with a previous agent, once they are available, press one.
If you would like to stay on the line and wait for the previous agent, press two."
Extracto de una llamada con LG Electronics
Friday, May 24, 2024 8:35 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
LG Electronics opera el centro de llamadas para este 800-243-0000 número de teléfono Mon-Sun 8am-6pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 426 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas LG Electronics antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono LG Electronics (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como LG Electronics dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a LG Electronics es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 256 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 426 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
Tengo algún tipo de garantía en mi frigorífico LG. Guardé la documentación por si pasaba algo y cuando el frigorífico empezó a presentar problemas para regular la temperatura, supe que era hora de llamar a la empresa. Algunos días estaba helado en el refrigerador y otros días parecía que apenas se enfriaba. Cuando llamé a LG para solucionar el problema, tuve una experiencia muy frustrante con el directorio de llamadas. Si bien finalmente logré contactar con alguien, el sistema automatizado que supuestamente facilitaba el proceso hizo que llegar a un agente en vivo fuera extremadamente difícil. Con frecuencia me quedaba atascado en los escalones y tenía que solucionar problemas porque seguía ciclando.
Cuando llamé por primera vez, una voz automática dijo: "La vida es buena, bienvenido a LG Electronics". Luego continuó ofreciendo una opción en español y la advertencia de privacidad estándar. Luego apareció un menú que me decía: "Si llama para preguntar sobre un pedido de LG.com o de la tienda LG, diga 'pedido'. Si llama para pedir piezas o accesorios, diga "piezas". Para servicio al cliente, diga "servicio al cliente". " Dije "servicio al cliente" y luego me preguntó: "¿Por qué tipo de producto llamas? Puedes decir algo como refrigerador, televisor o teléfono móvil".
Respondí "refrigerador" y luego me confirmó que había dicho refrigerador. Esto me llevó a otro largo discurso sobre un chatbot. Decía: "Gracias por llamar al servicio de atención al cliente de LC. Entendemos que los largos tiempos de espera pueden ser frustrantes. Para ayudarlo a obtener la asistencia que necesita rápidamente, ofrecemos un chatbot de autoservicio que puede ayudarlo a programar el servicio de reparación o guiarlo. pasos para la solución de problemas. Si necesita ayuda adicional, aún puede hablar con un agente. Para recibir un enlace a nuestro cuadro de chat por mensaje de texto, diga "sí". "Lo repetía una y otra vez. Nunca me dijo que dijera "no" para permanecer en la línea, pero después de tres ciclos lo intenté y eso pareció llevarme al siguiente paso.
Entonces un agente virtual respondió y me pidió que le describiera brevemente mi problema y le dije: "Habla con un agente sobre mi garantía". Luego pregunté por qué tipo de garantía estaba llamando, a lo que respondí honestamente: "No estoy seguro". Luego repetiría las opciones nuevamente y en un momento diría: ¿llamas por enfriamiento? Esto sucedió unas cuatro veces hasta que empezó desde el principio sobre por qué estaba llamando y esta vez simplemente dije claramente: "Habla con un agente".
Eso me hizo pasar ese punto y me transfirieron a una fila de espera con música. Después de este punto, un representante de servicio al cliente llamado Raúl contestó rápidamente. Aunque me tomó seis minutos luchar con el agente virtual, finalmente pude obtener ayuda.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a LG Electronics
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a LG Electronics, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El período de garantía de los productos LG Electronics varía según el tipo de producto. Generalmente, nuestros productos están cubiertos por una garantía estándar de 1 año a partir de la fecha de compra. Sin embargo, algunos productos específicos pueden tener períodos de garantía ampliados, que pueden ser de hasta 3 años. Es importante tener en cuenta que ciertos productos o componentes, como baterías, accesorios o consumibles, pueden tener una cobertura de garantía diferente. Para determinar el período de garantía exacto para su producto específico, le recomendamos consultar la tarjeta de garantía o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos esforzamos por ofrecer productos confiables y de alta calidad, y nuestra garantía garantiza que pueda disfrutar con confianza los beneficios de su compra de LG Electronics.
LG Electronics tiene un programa integral de reciclaje dedicado a gestionar los desechos electrónicos de manera responsable. A través de este programa, LG promueve el reciclaje y la eliminación adecuada de sus productos, animando a los clientes a deshacerse de sus residuos electrónicos de forma respetuosa con el medio ambiente. LG se asocia con instalaciones de reciclaje certificadas para garantizar el reciclaje y la eliminación segura de residuos electrónicos. La empresa ofrece varias opciones para la eliminación de productos, incluidos lugares de entrega y servicios de devolución por correo, lo que facilita a los clientes la participación en el programa. LG también cumple con las regulaciones locales e internacionales relevantes sobre el reciclaje de desechos electrónicos. Al participar en el programa de reciclaje de LG, los clientes pueden contribuir a la reducción de los desechos electrónicos y la conservación de los recursos naturales, asegurando un futuro sostenible.
Sí, los productos LG Electronics están diseñados para ser compatibles con dispositivos de otras marcas. LG comprende la importancia de la interoperabilidad y se esfuerza por garantizar una integración perfecta entre sus productos y los de otras marcas. La gama de productos electrónicos de consumo de LG, incluidos televisores, sistemas de audio, electrodomésticos y dispositivos móviles, está diseñada para admitir varias opciones de conectividad, como HDMI, Bluetooth, USB y más. Esto permite a los clientes conectar y controlar fácilmente sus dispositivos LG con dispositivos de otras marcas, mejorando la comodidad y la experiencia del usuario. El compromiso de LG con la compatibilidad y la conectividad permite a los usuarios crear un ecosistema conectado que satisfaga sus necesidades y preferencias únicas, independientemente de las marcas que elijan utilizar junto con los productos LG.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier LG Electronics pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a LG Electronics y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con los canales deportivos de televisión: "I'm having an issue with my LG TV not picking up local sports channels."
- De una llamada que dura 15m 44s, Sep 15, 2024 12:07 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a LG Electronics se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más LG Electronics contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de LG Electronics además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
LG Electronics Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, LG Electronics ofrece esta opción.
LG Electronics Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y LG Electronics responderá a su correo electrónico.
LG Electronics Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
LG Electronics, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
LG Electronics Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de LG Electronics a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de LG Electronics, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de LG Electronics. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de LG Electronics porque 19,098 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-243-0000 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas LG Electronics al que llama tiene empleados de India, Philippines y está abierto Mon-Sun 8am-6pm CT según los clientes. En total, LG Electronics tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con LG Electronics representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para LG Electronics. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como LG Electronics. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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