¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Marks & Spencer para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Marks & Spencer number should go right to a real human being
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Marks & Spencer es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Marks & Spencer opera el centro de llamadas para este +44 845 609 0200 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 202 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Marks & Spencer (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Marks & Spencer dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Marks & Spencer es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 202 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar a Marks & Spencer
En resumen, el mejor día para llamar al Marks & Spencer es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Marks & Spencer cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Marks & Spencer
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Marks & Spencer, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La política de devoluciones de Marks & Spencer permite a los clientes devolver la mayoría de los artículos dentro de los 35 días posteriores a la compra o la recepción para obtener un reembolso completo o un cambio. Los artículos devueltos deben estar en su estado original, con etiquetas y etiquetas adheridas. Por motivos de higiene, determinados productos, como ropa interior y trajes de baño, solo se podrán devolver si el precinto de higiene está intacto. Sin embargo, los artículos defectuosos o dañados se pueden devolver independientemente. Se requiere comprobante de compra para procesar la devolución. Las compras en línea se pueden devolver por correo o en cualquier tienda de Marks & Spencer, mientras que las compras en tienda solo se pueden devolver en una tienda. Las tarjetas de regalo, los artículos personalizados o perecederos y los productos descargables no se pueden devolver. Marks & Spencer también ofrece opciones para la recogida a domicilio de artículos más grandes por un cargo nominal.
Sí, Marks & Spencer ofrece envíos internacionales. Los clientes de todo el mundo pueden disfrutar comprando su gama de productos a través de su tienda en línea y recibir sus pedidos en los destinos internacionales que deseen. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la disponibilidad y las tarifas de envío pueden variar según el país específico. Marks & Spencer se esfuerza por brindar una experiencia de compra cómoda y fluida a su base de clientes global, garantizando que puedan acceder a su diversa colección de ropa, artículos para el hogar, productos de belleza y alimentos independientemente de su ubicación. Para obtener información más detallada sobre envíos internacionales, los clientes pueden visitar la sección dedicada en el sitio web de Marks & Spencer o comunicarse con su servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Marks & Spencer acepta varios métodos de pago para ofrecer opciones convenientes a los clientes. Puede pagar sus compras con las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Maestro. Además, M&S también acepta Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay, lo que le permite usar su dispositivo móvil para realizar transacciones seguras y convenientes. Si prefiere realizar un pedido en línea, también puede utilizar PayPal como opción de pago. Marks & Spencer tiene como objetivo ofrecer flexibilidad y al mismo tiempo garantizar la seguridad de sus datos de pago, permitiéndole elegir el método que mejor se adapte a sus preferencias.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Marks & Spencer pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Marks & Spencer se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Marks & Spencer contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Marks & Spencer además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Marks & Spencer Atención al cliente en Facebook/Messenger
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Marks & Spencer, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.
Marks & Spencer Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Marks & Spencer a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Marks & Spencer, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Marks & Spencer. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Marks & Spencer porque 1,212 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a +44 845 609 0200 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Marks & Spencer primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, Facebook o web. En total, Marks & Spencer tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Marks & Spencer representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Marks & Spencer. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Marks & Spencer. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.