Updated

Venmo Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Venmo

855-812-4430
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Venmo más popular
Herramientas gratuitas para realizar llamadas con mayor facilidad
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Venmo?

A:Presione 0. Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Venmo para atenderlo.
Q:

¿Venmo ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 10am-6pm EST. El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Friday. Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 57 segundos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Venmo a continuación.

Déjanos llamar y hablar con Venmo por ti

Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.

Podemos conseguir una persona en vivo en la línea para usted.

Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Venmo para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Venmo lo saluda: Login issues, press 1. Bank transfers, press 2. Account locked or frozen, press 3. Status of payment or refund, press 4. Transactions, press 5. Venmo cards, credit, debit, or teen debit card, press 6. Cryptocurrency, press 7. If you are not a registered member, vendor, merchant, credit card network, or bank, press 8.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Venmo y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.

"Thank you for contacting Venmo support. For faster service, you can chat with us in the Venmo app or visit our help center at help dot Venmo dot com where you will find answers to frequently asked questions. Thank you for your patience, and your inquiry will be handled as quickly as possible. If you are calling about difficulties logging into your account, including password resets or receiving codes, If you are calling about difficulties logging into your account, including password resets or if you received an email that your payment could not be funded by your bank account, press one. If you've received in order to reactivate your account, you'll need to repay Venmo for the out outstanding balance. Please keep in mind our support team is not able to take payments over the phone. You can settle the balance by using a computer and visiting Venmo com slash recover. Payments must be in full and come from a single payment method. You can find answers to frequently asked questions at help dot venmo dot com. To reach a team member, chat with us in the app or send us a message by visiting help dot Venmo dot com. To listen to this message again, press one. To return to the"
Extracto de una llamada con Venmo
Sunday, January 21, 2024 1:59 AM

Pueden solicitar información por motivos de seguridad.

"Thank you for contacting Venmo support. For faster service, you can chat with us in the Venmo app or visit our help center at help dot Venmo dot com where you will find answers to frequently asked questions. Thank you for your patience, and your inquiry will be handled as quickly as possible. If you are calling about difficulties logging into your account, including password resets or receiving codes, please press one.
If you have quest if you have forgotten your password, please press one.
If you are having difficulty receiving a code to For security purposes, password resets must be completed by the Venmo account holder."
Extracto de una llamada con Venmo
Saturday, September 21, 2024 11:21 PM

Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.

"Thank you for contacting Venmo support. For faster service, you can chat with us in the Venmo app or visit our help center at help dot Venmo dot com where you will find answers to frequently asked questions. Thank you for your patience, and your inquiry will be handled as quickly as possible. If you are calling about difficulties logging into your account, including password resets or receiving codes, please press one.
If you have questions about your bank transfer, press two.
If you are calling if you're calling about the status of a payment you made, funds are sent to the if the number you are calling in from If you have access to the last four digits of the bank, or non Venmo branded debit please enter the last four digits of the bank or non Venmo branded debit."
Extracto de una llamada con Venmo
Saturday, August 17, 2024 12:57 AM

El primer menú del teléfono.

"Thank you for contacting Venmo support. For faster service, you can chat with us in the Venmo app or visit our help center at help dot Venmo dot com where you will find answers to frequently asked questions. Thank you for your patience, and your inquiry will be handled as quickly as possible. If you have tax related questions, including what to expect for the most recent tax season, or questions about cryptocurrency, press seven. If you are not a registered Venmo user, a merchant, credit card network, bank, or an issuer, press eight. For all other inquiries, please visit our help center at help dot Venmo dot com. That is help dot Venmo dot com. Thank you for your patience.
If you are calling about difficulties logging into your account, including password resets or receiving codes, please press one.
If you have questions about your bank transfer, press two.
If you are calling about the status of a payment or refund, need to report an unauthorized transaction, see an error on your statement, or need to stop a recurring transaction, press four."
Extracto de una llamada con Venmo
Thursday, September 12, 2024 3:40 PM

Después de presionar 1

"For all other login issues, please visit our help center at help dot Venmo dot com. That is help dot Venmo dot com. Thank you for your patience.
If you are calling about your business profile, charity profile, If you have forgotten your password, please press one.
If you are having difficulty receiving a code to authorize your device, please press two."
Extracto de una llamada con Venmo
Friday, September 13, 2024 12:23 AM

Después de presionar 2

"If you have tax related question, if you have questions about an instant bank transfer, please press one.
If you have questions about a standard bank transfer, please press two."
Extracto de una llamada con Venmo
Friday, September 13, 2024 1:07 AM

Después de presionar 3

"If you are calling about the status of a payment or refund, need to report an unauthorized transact if you received an email that your payment could not be funded by your bank account, press one.
If you've received an email from account at Venmo dot com regarding your account status, press two."
Extracto de una llamada con Venmo
Wednesday, September 4, 2024 5:50 PM

Después de presionar 4

"But the charge may take one to three business days to show up on your bank or card statement. It is not possible to cancel a payment that's been sent to a registered user in Venmo. Support is only able to refund a payment when we have the permission. If you're calling about the status of a refunded payment, it should be reflected on your payment method statement in one to five business days. Keep in mind, we are not able to expedite refunds. If the payment was refunded to your balance, it will be reflected in your Venmo balance almost immediately.
To listen to this message again, press one.
If you're calling to report an unauthorized transaction, an error on your transaction statement, or to stop a payment for recurring transaction, please press two."
Extracto de una llamada con Venmo
Tuesday, May 28, 2024 10:41 PM

Después de presionar 5

"If you are calling about one of your if you're calling about your business profile, press one.
If you're calling about your charity profile, press two."
Extracto de una llamada con Venmo
Tuesday, September 24, 2024 5:35 PM

Después de presionar 6

"If you have tax related questions, including what to expect for the most recent tax if you're calling about your Venmo debit card or team debit card, press one.
If you're calling about your Venmo credit card, press two."
Extracto de una llamada con Venmo
Friday, May 24, 2024 5:39 PM

Después de presionar 7

"If you are not a registered Venmo user, a merchant, credit card For the twenty twenty three tax year, if you are eligible to receive tax forms from Venmo, we will notify you via the email address on file with your Venmo account when your tax documents are available for download. For additional information and to download, request corrections to your tax documents, please visit our tax document center. Within the Venmo app, click on settings then tax documents. If you need a assistance filing your tax documents, please contact a licensed tax professional.
To listen to this message again, press one.
To return to the main menu, press two.
If this did not meet your needs, please press nine, which will route you to a live agent."
Extracto de una llamada con Venmo
Friday, April 5, 2024 7:28 PM

Después de presionar 8

"For all other inquiries, please if you are not a registered Venmo user, please press one.
If you are a merchant, please press two.
If you are a credit card network, bank, or issuer, please press three.
To return to the main menu, press four."
Extracto de una llamada con Venmo
Saturday, June 22, 2024 6:41 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Venmo opera el centro de llamadas para este 855-812-4430 número de teléfono Mon-Fri 10am-6pm ET. La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 3137 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Llaman automáticamente cuando abren

Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Venmo antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Venmo (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Venmo dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Venmo es el Wednesday. El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 22 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 3137 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Tuesday, que es un 87% más larga que el mínimo. Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
Pero si utiliza nuestro servicio gratuito de llamada y habla por mí o espera en espera para mí , realmente no necesita preocuparse por los tiempos de espera promedio.
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Shortest

El mejor momento para llamar a Venmo

En resumen, el mejor día para llamar al Venmo es el Friday. No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Venmo contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.

Llamar a este Venmo número de cliente

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Aug 21, 2023

Hay muchas razones por las que las personas pueden necesitar llamar a Venmo, desde transacciones fraudulentas hasta simplemente olvidar su información de inicio de sesión. También hay problemas técnicos y de compatibilidad, lo que significa que es probable que el servicio de atención al cliente de Venmo esté ocupado. A pesar de ello, el tiempo de espera de Venmo no es nada malo. Sin embargo, navegar por el árbol de directorios puede llevar algún tiempo. Una vez que llega al final, el tiempo de espera real para hablar con un agente es bajo, por lo que volvería a llamar si necesitara más ayuda.

Llamé a Venmo porque necesitaba ayuda para restablecer mi contraseña. Mi cuenta se bloqueó y necesitaba ayuda para desbloquearla para poder iniciar sesión y transferir mi saldo a mi tarjeta bancaria. Cuando llamé a su número de teléfono, fui recibido por un mensaje grabado que me agradecía por llamar a Venmo y me animaba a conectarme y chatear con Venmo desde su sitio web o dentro de la aplicación. Dijeron que el servicio sería más rápido si eligiera una de estas dos opciones.

Luego, la grabación me agradeció por mi paciencia y comenzó a repasar mis opciones, que incluían problemas con transferencias bancarias, cuentas bloqueadas o congeladas, reembolso de estado, perfiles comerciales, etc. Presioné tres para una cuenta bloqueada y me dieron dos nuevas opciones: presione uno para una contraseña olvidada o presione dos para un código. Luego me dijo que todos los problemas se podían resolver en línea.

Presioné uno y el mensaje grabado me decía que, por motivos de seguridad, el propietario de la cuenta debe resolver los problemas de contraseña en línea. Esto se puede hacer en línea o desde la aplicación. Por un segundo pensé que eso significaba que no podía obtener ayuda de un agente en vivo, lo que me preocupó porque no había logrado usar la aplicación para restablecer mi contraseña.

Sin embargo, luego me dijo que podía presionar 9 para conectarme con un agente en vivo. Felizmente presioné 9 y luego me preguntó si el número desde el que estaba llamando estaba conectado a la cuenta. Lo era, así que presioné uno y me preguntó los últimos cuatro dígitos de un banco o tarjeta de crédito vinculada a mi cuenta. Ingresé el número dos veces, pero no funcionó, por lo que la grabación me dijo que no podía validar la información y que esperara para hablar con un agente. Si bien era irritante, estaba bien porque significaba que iba a poder hablar con alguien.

Luego me pidió que esperara para ser transferido y que el tiempo de espera fuera inferior a 2 minutos. Sonó música de piano y en 30 segundos me conecté con un agente que me explicó rápidamente mi problema. Llamaría nuevamente si necesitara ayuda porque el tiempo de espera es muy corto, incluso si me tomó un poco de tiempo llegar al agente.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Por qué los clientes llaman a Venmo

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Venmo, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Cuáles son las tarifas por usar Venmo?

Venmo no cobra ninguna tarifa por transferir dinero entre amigos y familiares cuando se utiliza un saldo, una cuenta bancaria o una tarjeta de débito de Venmo. Sin embargo, se aplica una tarifa del 3% al enviar dinero con tarjeta de crédito. Si necesita transferir fondos instantáneamente a su cuenta bancaria, implica una tarifa del 1% (mínimo $0,25 y máximo $10). Además, es posible que se impongan tarifas por algunas funciones opcionales, como la tarjeta de débito Venmo o el servicio de transferencia instantánea de Venmo. Se recomienda revisar la política de tarifas de Venmo para obtener un desglose detallado de los cargos asociados con estos servicios. En general, la mayoría de las transacciones estándar en la plataforma se realizan sin cargos, lo que convierte a Venmo en una forma conveniente y rentable de enviar y recibir dinero.

¿Cómo cancelo mi cuenta de Venmo?

Las suspensiones de cuenta pueden ser bastante molestas ya que pierde la conveniencia de transacciones fáciles y rápidas. Es por eso que proporcionamos guías sencillas como la anterior para ayudarlo a restablecer su cuenta. Además, nuestros agentes recopilan los contactos de los departamentos de atención al cliente de varias empresas para que los clientes puedan obtener asistencia cuando la necesiten. GetHuman es un foro en línea que permite a los consumidores compartir consejos sobre cómo resolver sus problemas de atención al cliente y ponerse en contacto con empresas como Venmo.

¿Cómo puedo descongelar mi cuenta de Venmo?

Este artículo habla sobre qué hacer si su cuenta de Venmo se ha congelado temporalmente. Se enumeran las razones más comunes por las que su cuenta podría estar congelada. También se proporcionan instrucciones detalladas para una variedad de métodos diferentes que puede intentar descongelar su cuenta dependiendo de la naturaleza de su problema.

Venmo principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Venmo pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Venmo se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Venmo problemas reportados a GetHuman

Más Venmo contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Venmo además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Venmo Chat en vivo de atención al cliente

help.venmo.com - Servicio al Cliente
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Venmo ofrece esta opción.

Venmo Direcciones de correo electrónico de clientes

support@venmo.com - Servicio al Cliente
Customer service email address
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Venmo responderá a su correo electrónico.

Venmo Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)

twitter.com/venmosupport - Servicio al Cliente
Use the link to connect with customer service through Twitter
Venmo, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Venmo Servicio de asistencia al cliente/soporte web

help.venmo.com - Servicio al Cliente
Online customer service support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Venmo a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Venmo, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Venmo. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Venmo porque 37,602 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-812-4430 incluyen Trouble Receiving a Payment, Dispute a Charge, Trouble Sending a Payment, Locked Account, Account Access y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Venmo al que llama tiene empleados de California y está abierto Mon-Fri 10am-6pm ET según los clientes. En total, Venmo tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Venmo representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Venmo. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Venmo. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Llama con nuestro teléfono superpotente gratuito
  • Puede hablar con el servicio de atención al cliente por usted.
  • Puedo esperarte
  • Reprogramación automática si están cerrados
  • Obtenga un resumen y una transcripción después
  • Fácil de volver a intentar si es necesario
  • Gratis y no se necesita cuenta

Comparar Venmo Servicio al cliente

¿Fue útil esta páginasiNecesita trabajo
Compartir es lo que impulsa la información de contacto y las herramientas de servicio al cliente gratuitas de GetHuman. ¡Puedes ayudar!
Updated