Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Mars Chocolate más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Mars Chocolate?
A:Presione 0
Q:
¿Mars Chocolate ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Friday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Tuesday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Mars Chocolate para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Mars Chocolate lo saluda: For information on where to buy our products, press 1. To understand our date codes, press 2. For allergen information, press 3. To learn about our coupon policy, press 3. For suggestions, press 4. To speak to a customer care representative, press 0.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Mars Chocolate y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for calling Snickers.
If you're calling for information about where to buy our products, press one.
If you need help reading our date codes, press two."
Extracto de una llamada con Mars Chocolate
Tuesday, March 12, 2024 9:10 PM
El primer menú del teléfono.
"Thanks for calling Snickers.
If you're calling for information about where to buy our products, press one.
If you need help reading our date codes, press two."
Extracto de una llamada con Mars Chocolate
Thursday, March 28, 2024 9:31 AM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Mars Chocolate opera el centro de llamadas para este 800-551-0702 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 61 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Mars Chocolate (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Mars Chocolate dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Mars Chocolate es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 114 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 61 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar a Mars Chocolate
En resumen, el mejor día para llamar al Mars Chocolate es el Tuesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Mars Chocolate contrata personal en Tuesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Mars Chocolate
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Mars Chocolate, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sí, Mars Chocolate ofrece una gama de productos con certificación kosher. Entendemos y respetamos las necesidades y preferencias dietéticas de nuestros consumidores y es por eso que muchos de nuestros productos Mars Chocolate tienen certificación kosher. Busque el símbolo kosher en nuestro empaque o visite nuestro sitio web para obtener una lista de nuestros productos con certificación kosher. Trabajamos en estrecha colaboración con agencias de certificación kosher reconocidas para garantizar que nuestros productos cumplan con todos los requisitos y estándares necesarios. Esto significa que estos productos se elaboran utilizando ingredientes, procesos y equipos que cumplen con las pautas kosher. Ya sea que esté buscando un regalo kosher para usted o para compartir con sus seres queridos, Mars Chocolate lo tiene cubierto con nuestras deliciosas ofertas con certificación kosher.
Sí, Mars Chocolate ofrece algunos productos aptos para veganos. Entendemos la importancia de atender a diferentes preferencias dietéticas y hemos desarrollado una gama de opciones veganas. Nuestros productos de chocolate vegano no contienen ingredientes de origen animal, incluidos lácteos, huevos y miel. Estos productos están elaborados con alternativas de origen vegetal para lograr un sabor y textura similares a nuestros chocolates no veganos. Es importante tener en cuenta que, si bien estos productos son aptos para veganos, todavía se fabrican en instalaciones que manipulan leche y otros alérgenos. Sin embargo, tomamos medidas estrictas para evitar la contaminación cruzada. Para aquellos que buscan un capricho delicioso y al mismo tiempo siguen un estilo de vida vegano, nuestra gama de chocolate vegano es una opción fantástica.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Mars Chocolate pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Mars Chocolate y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta sobre chocolate: "I was wondering if you could look up my name and see the best enjoyed before date."
- De una llamada que dura 3m 12s, Mar 14, 2024 10:31 PM
Faltan chocolates de caramelo: "My bag of Dove chocolate is missing most of the caramel pieces which is my favorite."
- De una llamada que dura 12m 47s, Mar 12, 2024 9:10 PM
Objeto extraño encontrado: "I find hair in my Snickers bar."
- De una llamada que dura 3m 20s, Feb 29, 2024 4:42 AM
Objeto extraño encontrado en el producto: "I found a fingernail in the Snickers bar."
- De una llamada que dura 24m 46s, Feb 29, 2024 4:16 AM
Preocupación por el tamaño de la barra Galaxy: "I recently purchased a Mars Galaxy bar, and it was very, very small."
- De una llamada que dura 2m 45s, Feb 29, 2024 4:12 AM
Más Mars Chocolate contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Mars Chocolate además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Mars Chocolate Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Mars Chocolate a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Mars Chocolate, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Mars Chocolate. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Mars Chocolate porque 3,420 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-551-0702 incluyen Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Mars Chocolate primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Mars Chocolate tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Mars Chocolate representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Mars Chocolate. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Mars Chocolate. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.