¿Marshalls ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Marshalls a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Marshalls para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Marshalls y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling the Bartons customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shop please listen carefully to the following options.
Calling about your TJX Rewards credit card, please press one."
Extracto de una llamada con Marshalls
Tuesday, January 2, 2024 10:18 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Thank you for calling the Marshalls customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call per our office is now closed.
Your call is very important to us. Please continue holding to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
Please press one. If you would like information on your Marsh gift card, including checking a balance, please press two.
If you would did you know that you can check a gift card balance online at marshalls dot com and enter the card number and CSC code located on the back of the card or you may also stop by any Marshall store They will be happy to assist you in providing the most current balance information on your Marshall's gift card, so be sure to stop by your local store soon."
Extracto de una llamada con Marshalls
Sunday, February 11, 2024 1:41 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling the Marshalls customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shopping inquiry, please press two."
Extracto de una llamada con Marshalls
Monday, November 18, 2024 1:45 PM
Después de presionar 1
"Our office is now closed.
Your call is very important to us. Please continue holding, to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours, which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
If you would like information on your Marshall gift card, including checking a balance, please press two.
If you would like to locate a store near you, please press three to be connected to the store locator system."
Extracto de una llamada con Marshalls
Sunday, March 17, 2024 5:00 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Marshalls opera el centro de llamadas para este 888-627-7425 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 683 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Marshalls antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Marshalls (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Marshalls dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Marshalls es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 141 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 683 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
Marshalls es un minorista popular con precios reducidos que ofrece una amplia gama de moda de marca de alta calidad, decoración del hogar y más a precios competitivos. Con más de 1000 tiendas en todo Estados Unidos, Marshalls ofrece una experiencia de compra en busca de tesoros donde los clientes pueden encontrar artículos únicos y de moda para hombres, mujeres y niños. Desde ropa, zapatos y accesorios hasta muebles, ropa de cama y utensilios de cocina, Marshalls se enorgullece de ofrecer una variedad en constante cambio de productos de las mejores marcas y diseñadores. Al aprovechar un modelo de compra flexible y sólidas relaciones con los proveedores, Marshalls puede ofrecer importantes descuentos en comparación con los precios minoristas tradicionales. Ya sea que los clientes busquen actualizar su guardarropa o renovar su hogar, Marshalls ofrece un destino de ventanilla única para productos de calidad a precios inmejorables.
La política de devolución de Marshalls permite a los clientes devolver mercancías elegibles dentro de los 30 días posteriores a la compra con un recibo válido. Los artículos devueltos deben estar en su estado original, con etiquetas y etiquetas adheridas. Sin recibo, se ofrecerá crédito en la tienda o cambio por el precio de venta más bajo. Las excepciones a esta política incluyen artículos de venta final, que no son reembolsables, y ciertos productos electrónicos deben devolverse dentro de los 14 días. Además, todas las devoluciones realizadas con un recibo de regalo se cambiarán o reembolsarán con un crédito de mercancía. Marshalls tiene como objetivo brindar una experiencia de devolución fluida y sin complicaciones, garantizando la satisfacción del cliente con sus compras. Para obtener más detalles y consultas específicas, se recomienda a los clientes que se comuniquen con su tienda Marshalls más cercana o con el servicio de atención al cliente.
Sí, Marshalls actualmente no ofrece compras en línea. Nuestras tiendas brindan una emocionante experiencia de búsqueda del tesoro, lo que permite a los clientes buscar y descubrir productos únicos de diseñadores y marcas a excelentes precios. Nuestros compradores están constantemente a la caza de productos nuevos y emocionantes, por lo que cada visita a nuestras tiendas es una nueva aventura. En Marshalls, creemos en la alegría de encontrar el artículo perfecto mientras exploramos nuestros pasillos. Alentamos a los clientes a visitar su tienda Marshalls más cercana para experimentar la emoción de nuestra selección en constante cambio. Manténgase actualizado sobre las últimas novedades y promociones siguiéndonos en las redes sociales y registrándose en nuestra lista de correo electrónico.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Marshalls pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Marshalls y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Pagar una factura: "I'd like to pay a money on a bill."
- De una llamada que dura 10m 36s, Nov 18, 2024 2:07 PM
Consulta de pedido: "I need help with my order, specifically regarding a missing item."
- De una llamada que dura 4m 51s, Jun 29, 2024 9:33 PM
Consulta general: "Just had a quick question, thanks."
- De una llamada que dura 3m 29s, Jun 26, 2024 12:05 AM
La información sobre por qué los clientes llaman a Marshalls se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Marshalls, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Marshalls. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Marshalls porque 888 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-627-7425 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Marshalls primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Marshalls tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Marshalls representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Marshalls. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Marshalls. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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