Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Mattress Firm más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Mattress Firm?
A:Debe decir el motivo por el que llama para poder hablar con un representante.
Q:
¿Mattress Firm ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sat 8am-9pm, Sun 8am-7pm CST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Monday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Mattress Firm para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:You must say the reason you are calling in order to speak to a representative.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Mattress Firm lo saluda: Thank you for calling Mattress Firm. To ensure the best customer experience, our calls may be monitored and recorded. All personal information collected during this call is being collected pursuant to our privacy policy, a copy of which is available on our website at www.mattressfirm.com. How can I help you today?
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Mattress Firm y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Mattress Firm.
To ensure the best customer experience, our calls may be monitored and recorded.
All personal information collected during this call is being collect in pursuant to our privacy policy.
A copy of which is available on our website at w w w dot mattress firm dot com."
Extracto de una llamada con Mattress Firm
Sunday, January 14, 2024 4:40 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Mattress Firm opera el centro de llamadas para este 877-384-2903 número de teléfono Mon-Sat 8am-9pm, Sun 8am-7pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 73 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Mattress Firm (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Mattress Firm dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Mattress Firm es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 133 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 73 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar a Mattress Firm
En resumen, el mejor día para llamar al Mattress Firm es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Mattress Firm cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Mattress Firm
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Mattress Firm y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
No me interesa la oferta: "I don't want on that."
- De una llamada que dura 1m 3s, Apr 25, 2024 4:08 PM
Consultar tiempo de entrega: "I need a delivery time."
- De una llamada que dura 1m 25s, Apr 25, 2024 11:55 AM
Buscando atención al cliente: "I don't know how I'm getting robbed I'm trying to get to the help desk."
- De una llamada que dura 2m 12s, Apr 22, 2024 4:40 PM
Buscando asistencia de servicio al cliente: "I need to speak to someone."
- De una llamada que dura 53s, Mar 24, 2024 3:45 PM
Procedimiento de igualación de precios: "I wanted to know what the procedure is if you wanted to part of what Mattress Firm does, when you buy something, they give you a hundred twenty days if you find a cheaper price."
- De una llamada que dura 2m 37s, Feb 28, 2024 11:24 PM
Discutir la política de devolución de colchones: "I need to talk to a real human about the mattress I bought and the return policy."
- De una llamada que dura 2m 35s, Feb 27, 2024 1:40 PM
Devolver colchón comprado en tienda: "I want to take the mattress back."
- De una llamada que dura 1m 17s, Feb 27, 2024 1:37 PM
Consulta de facturación: "I need help with my bill."
- De una llamada que dura 1m, Feb 25, 2024 7:10 PM
consulta de recursos humanos: "I need to speak with someone in human resources."
- De una llamada que dura 1m 9s, Feb 21, 2024 9:26 PM
Póngase en contacto con RR.HH. para volver a contratar: "I'm an ex-employee trying to contact HR about rehire."
- De una llamada que dura 13m 2s, Feb 16, 2024 4:04 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Mattress Firm, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Mattress Firm. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Mattress Firm porque 438 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-384-2903 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Mattress Firm primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Mattress Firm tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Mattress Firm representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Mattress Firm. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Mattress Firm. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.