¿Michaels ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Michaels a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Michaels para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 8
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Michaels y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Michaels. Customer care is important to us. By continuing this call, you agree may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For ship to home orders, press one.
For in store or curbside pickup orders, press two."
Extracto de una llamada con Michaels
Tuesday, February 6, 2024 11:20 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Michaels. Customer care is important to us.
By continuing this call, you agree may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For questions or feedback about your in store experience, press five.
For ship to home orders, press one.
For in store or curbside pickup orders, press two."
Extracto de una llamada con Michaels
Tuesday, May 7, 2024 5:55 PM
Después de presionar 1
"To check a gift card balance, press three.
For questions about your reward if you are using a smartphone and would like to receive a text with the link to check your order status, press one."
Extracto de una llamada con Michaels
Tuesday, January 2, 2024 5:22 PM
Después de presionar 2
"For questions about your rewards account if you are using a smartphone and would like to receive a text, with a link to check your order status, press one.
If you are using a smartphone and would like to receive a text, with a link to cancel your in store or curbside pickup order, press two."
Extracto de una llamada con Michaels
Sunday, February 18, 2024 9:36 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Michaels opera el centro de llamadas para este 800-642-4235 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 187 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Michaels antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Michaels (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Michaels dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Michaels es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 92 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 187 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Michaels es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Michaels cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a Michaels
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Michaels, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Michael Stars es una marca de ropa bien establecida que ofrece prendas contemporáneas y elegantes sin esfuerzo tanto para hombres como para mujeres. Con un enfoque en telas de alta calidad, cortes cómodos y diseños atemporales, Michael Stars se ha convertido en sinónimo de básicos elevados y elementos esenciales de guardarropa. Desde camisetas y camisetas sin mangas hasta vestidos versátiles y cómodas prendas de punto, su colección se adapta a una amplia gama de estilos y ocasiones personales. Como marca conocida por su estética inspirada en California, Michael Stars adopta un enfoque relajado pero sofisticado de la moda. Comprometidos con la sostenibilidad, también priorizan prácticas y materiales ecológicos en sus procesos productivos. Ya sea que esté buscando elementos esenciales para el día a día o piezas especiales para mejorar su guardarropa, Michael Stars ofrece opciones de moda atemporales, elegantes y sostenibles.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Michaels pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Michaels y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con el envío del pedido: "I had an order that one part was shipped to the wrong address."
- De una llamada que dura 20m 27s, Nov 14, 2024 2:52 PM
Consulta sobre descuento para mayores: "So does that mean whenever I use the card, the discount is applied?"
- De una llamada que dura 5m 13s, Nov 8, 2024 10:25 PM
Problemas con el pedido en línea: "I was placing an order...but even without the coupon, it adds shipping."
- De una llamada que dura 9m 9s, Nov 3, 2024 10:03 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Michaels se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Michaels además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Michaels Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Michaels a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Michaels, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Michaels. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Michaels porque 606 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-642-4235 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Michaels primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Michaels tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Michaels representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Michaels. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Michaels. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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