Microsoft - Activation Support Servicio al cliente

Este número está destinado principalmente a conectarlo con el sistema de ayuda en línea, ya que en realidad no llega a una persona real. En cambio, le permite activar Windows sin tener que pasar por la versión en línea del sistema.

Cuando llama a este número, se le pregunta si desea obtener ayuda para configurar Windows o Microsoft Office, aunque este número solo debe usarse para configurar Windows. Si está intentando activar Office, se supone que debe marcar (888) 652-2342 para obtener ayuda.

Pedí ayuda con Windows y fui llevado a un menú automatizado, donde el sistema me preguntó si quería recibir un mensaje de texto con información sobre cómo configurar Windows en mi computadora. Dije que lo haría y el sistema me pidió que confirmara que mi número de teléfono podía recibir un mensaje de texto.

Confirmé que este número recibiría un mensaje de texto y el sistema respondió con un mensaje que incluía un enlace al sitio web de Microsoft. Cuando revisé el enlace, me pidió que ingresara la información en mi computadora para configurar Windows correctamente. El sistema me dijo que debía seguir las instrucciones del enlace para que Windows funcionara y, si tenía problemas, debía volver a llamar para obtener más ayuda.

En general, pensé que era una forma creativa de brindar asistencia a los clientes sin necesidad de tener acceso en línea en su computadora. Dado que Microsoft es una empresa que prioriza la conexión en línea, tiene sentido que su sistema telefónico dirija a las personas al sitio web para conectarlas de esa manera.

Sin embargo, este método reconoce que, a veces, las personas no tienen acceso a Internet en su computadora en casa. Al ofrecer otra opción en caso de que alguien no tenga una conexión a Internet confiable, Microsoft se ha asegurado de que cualquiera pueda conectarse y usar su computadora mientras espera que Internet se configure correctamente.

Es un inconveniente que no haya nadie al otro lado de la línea para atender la llamada, pero eso no es inesperado en una empresa que prioriza el acceso a Internet como Microsoft. El enlace funciona bien y permite al usuario de Windows ingresar toda la información necesaria y optimizar de forma remota su computadora para Windows.

No recomendaría usar este número a menos que lo necesite, ya que no es la forma más eficiente de configurar Windows. Pero si se ha cortado Internet y desea que su computadora funcione, esta es una buena alternativa.