Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número MyHeritage.com más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en MyHeritage.com?
A:Presione 4 en el primer menú, luego deberá ingresar su número de cuenta.
Q:
¿MyHeritage.com ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Wednesday. Detalles
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Thursday.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono MyHeritage.com para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 4 at first menu, then you must put in your account number.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico MyHeritage.com lo saluda: If you are responding to a call you recently received, please press 5. All other calls press 3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de MyHeritage.com y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hello, and thank you for calling MyHeritage support.
For Billing and Accounting, press one. For MyHeritage DNA, press two.
For photo features such as time to purchase a DNA kit or speak with a sales representative, please press one."
Extracto de una llamada con MyHeritage.com
Thursday, January 11, 2024 1:32 AM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"This is especially important for billing related inquiries.
And may also be necessary for other actions related to your account.
You can find your account number by logging in to your MyHeritage account and clicking on your name in the top right corner.
You can also find it in the mobile app under settings.
As well as in most account related email correspondence by MyVirtage.
For billing and accounting, press one.
For MyHeritage DNA, press two.
Please enter your MyHeritage account number."
Extracto de una llamada con MyHeritage.com
Wednesday, May 1, 2024 10:04 PM
El primer menú del teléfono.
"Hello, and thank you for calling MyHeritage support.
You will soon be asked to enter your MyHeritage account number.
This is especially important for billing related inquiries and may also be necessary for other actions related to your account.
You can find your account number by logging in to your MyHeritage account and clicking on your name in the top right corner.
You can also find it in the mobile app under settings.
As well as in most account related email correspondence by MyVirtage.
For billing and accounting, press one.
For MyHeritage DNA, press two."
Extracto de una llamada con MyHeritage.com
Saturday, March 30, 2024 11:13 PM
Después de presionar 2
"For photo features such as time to purchase a DNA kit or speak with a sales representative, please press one.
For billing clarifications, press two."
Extracto de una llamada con MyHeritage.com
Thursday, January 11, 2024 1:32 AM
Después de presionar 4
"For privacy questions or concerns, please for billing information, cancel and refunds, please press one.
For login issues, please press two.
For technical support for our website, or our mobile app, please press three.
For technical support for our downloadable family tree builder software, please press four."
Extracto de una llamada con MyHeritage.com
Monday, January 8, 2024 1:48 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
MyHeritage.com opera el centro de llamadas para este 844-994-1888 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 412 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono MyHeritage.com (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como MyHeritage.com dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a MyHeritage.com es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 167 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 412 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar a MyHeritage.com
En resumen, el mejor día para llamar al MyHeritage.com es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que MyHeritage.com contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a MyHeritage.com
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a MyHeritage.com y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Buscando información de la cuenta: "Do you have a RIP ID or anything?"
- De una llamada que dura 11m 10s, Feb 22, 2024 7:32 PM
Disputa por cargos no autorizados: "I don't have an account with you all, but this company is trying to bill my card for two hundred dollars, and I have no clue as to why."
- De una llamada que dura 10m 16s, Feb 22, 2024 7:15 PM
Cancelación y reembolso de cuenta: "I want it canceled and refunded, I never received a refund nor did they cancel the account."
- De una llamada que dura 22m 54s, Feb 2, 2024 2:43 PM
Pregunta sobre el artículo que falta: "And why is it missing?"
- De una llamada que dura 1m 25s, Jan 21, 2024 10:48 PM
Recuperar resultados de ADN faltantes: "I have an account with you, and my DNA results are gone."
- De una llamada que dura 37m 22s, Jan 18, 2024 12:32 AM
Comentarios sobre productos: "Literally low. No. They're nice for kids."
- De una llamada que dura 1m 18s, Jan 14, 2024 3:04 AM
Comprender los resultados del grupo genético: "Abigail, how do I read my genetic group results? I don't understand stuff."
- De una llamada que dura 26m 11s, Jan 11, 2024 8:34 PM
Más MyHeritage.com contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de MyHeritage.com además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
MyHeritage.com Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de MyHeritage.com a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de MyHeritage.com, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de MyHeritage.com. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de MyHeritage.com porque 2,814 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 844-994-1888 incluyen Account Access, Account Setup, Refund a Charge, Locked Account, Cancel Account y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a MyHeritage.com primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, MyHeritage.com tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con MyHeritage.com representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para MyHeritage.com. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como MyHeritage.com. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.