A:Presione 1, luego 0# cada vez que solicite una cuenta de número de teléfono.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al NIPSCO para atenderlo.
Q:
¿NIPSCO ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Wednesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para NIPSCO a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono NIPSCO para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then 0# each time it asks for an account of phone number
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de NIPSCO y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling NIPSCO.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
You may notice longer than normal wait times this week as NIPSCO is updating several key technology systems.
This will not impact your utility service, but it may limit our ability to schedule some types of new electric work.
Thanks for your understanding.
And you can learn more at NIPSCO dot com forward slash upgrade.
For a life threatening situation like a gas emergency, gas leak, wire down, or pole damage, say emergency."
Extracto de una llamada con NIPSCO
Tuesday, June 25, 2024 3:02 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
NIPSCO opera el centro de llamadas para este 800-464-7726 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 66 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas NIPSCO antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono NIPSCO (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como NIPSCO dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a NIPSCO es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 160 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 66 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al NIPSCO es el Friday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que NIPSCO contrata personal en Friday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a NIPSCO
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a NIPSCO, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La fecha de vencimiento de las facturas de NIPSCO varía según su ciclo de facturación. Para determinar su fecha de vencimiento específica, puede consultar su estado de cuenta mensual o visitar el sitio web de NIPSCO e iniciar sesión en su cuenta. Por lo general, las facturas de NIPSCO vencen aproximadamente 20 días después de su emisión. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su fecha de parto puede estar sujeta a cambios debido a factores como fines de semana, días festivos u otras circunstancias imprevistas. Para evitar cargos por pagos atrasados o interrupciones en el servicio, recomendamos pagar su factura en o antes de la fecha de vencimiento especificada en su estado de cuenta. Puede realizar pagos cómodamente a través de varios métodos, incluidos en línea, por teléfono o en persona en lugares de pago autorizados.
NIPSCO acepta una variedad de métodos de pago para pagos de facturas. Los clientes pueden pagar sus facturas cómodamente utilizando múltiples opciones. Los pagos en línea a través del sitio web o la aplicación móvil de NIPSCO son seguros y accesibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, los clientes pueden inscribirse en el pago automático para pagar sus facturas sin problemas. Los pagos también se pueden realizar por teléfono utilizando una tarjeta de crédito o débito o utilizando el sistema telefónico automatizado. Se aceptan pagos en persona en lugares de pago autorizados, incluidos varios socios minoristas en toda el área de servicio de NIPSCO. Los pagos por correo también son una opción y los clientes pueden enviar sus pagos utilizando los sobres con dirección que se entregan con sus facturas. NIPSCO tiene como objetivo garantizar que los clientes tengan opciones flexibles que se adapten a sus preferencias y conveniencia de pago.
Si obtiene gas o electricidad a través de NIPSCO, hay varias opciones que puede usar para pagar su factura. Puede pagar en línea usando su cuenta bancaria, una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, PayPal, Venmo o Amazon Pay. Puede configurar su cuenta para pagos automáticos. Finalmente, también puede realizar sus pagos personalmente o enviarlos a la empresa por correo.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier NIPSCO pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a NIPSCO se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de NIPSCO, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de NIPSCO. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de NIPSCO porque 3,534 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-464-7726 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a NIPSCO primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, NIPSCO tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con NIPSCO representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para NIPSCO. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como NIPSCO. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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