Oklahoma Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) Servicio al cliente

Llamar al Departamento de Vehículos Motorizados de Oklahoma lleva mucho tiempo porque hay que escuchar muchos mensajes grabados antes de llegar a un directorio. Tienes que tener paciencia pero, si sigues navegando por el mapa del directorio telefónico, eventualmente podrás hablar con alguien.

Cuando llama por primera vez, lo recibe un mensaje grabado que le agradece por llamar al DMV de Oklahoma y luego enumera el horario de atención del centro de llamadas telefónicas del DMV. Le indica que vaya a su sitio web y mire las páginas de ubicaciones individuales para conocer los horarios de las sucursales. Finalmente, les dice a las personas que llaman que si necesitan enviar algo por correo al DMV pueden hacerlo a la siguiente dirección general. Enumera la dirección completa y luego les dice a las personas que llaman que hay muchas tareas que se pueden realizar en línea, así que primero visite el sitio web para buscar preguntas frecuentes y opciones de programación.

Finalmente, después de tres minutos de conversación, la grabación lo guía a través del mapa del directorio que incluye licencias de conducir comerciales, licencias suspendidas, preguntas de identificación estándar, carteles de discapacidad y registro de automóviles y vehículos.

Accidentalmente presioné el botón equivocado y luego tuve que colgar y volver a llamar. Sin embargo, no quería escuchar la grabación de tres minutos al comienzo de la llamada, así que intenté presionar 3 para acceder al acceso directo. Si bien no me llevó inmediatamente identificar las preguntas, aprendí que al presionar cualquier botón se omitirá la parte grabada y se llevará a las personas que llaman directamente al directorio, lo cual fue muy útil.

Una vez que se inició el directorio, pude presionar la opción 3. Esto me llevó a una nueva lista del directorio para escuchar, y luego elegí cuatro para aprender cómo solicitar una licencia de conducir en el estado de Oklahoma. Esto me llevó a una nueva grabación que me indicaba que me conectara en línea y mirara la lista de verificación de los elementos necesarios para presentar la solicitud y encontrar una ubicación cerca de mí. La grabación también decía que si necesitaba renovar mi licencia, puedo hacerlo en línea.

Quería transferir mi licencia al estado de Oklahoma, entonces estas opciones no me ayudaron y opté por esperar en la fila para hablar con un agente. Me tomó unos diez minutos llegar al agente, pero pudieron ayudarme bastante rápido. Me dijeron exactamente qué llevar al DMV local para poder hacerlo en un solo viaje.