¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Ontario Hydro?
A:Llamar a este número Ontario Hydro debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Ontario Hydro para atenderlo.
Q:
¿Ontario Hydro ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Ontario Hydro a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Ontario Hydro para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Ontario Hydro number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Ontario Hydro y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Welcome to Hydro One.
This call is being recorded for quality assurance purposes.
To see how we collect, manage, and use your data, please see section two point five of our conditions of service document.
Main menu. If you're calling Please stay on the line while we transfer your call to the next available service representative.
After we've addressed the reason for your call, we'd love to hear about your experience."
Extracto de una llamada con Ontario Hydro
Monday, June 3, 2024 5:20 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Welcome to Hydro One. For English, press one or say English."
Extracto de una llamada con Ontario Hydro
Saturday, November 23, 2024 7:32 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to This call is being recorded for quality assurance purposes.
To see how we collect, manage, and use your data, please see section two point five of our conditions of service document.
Main menu.
If you're calling about a power outage, downline, or for any other power problem, press one or say power problem.
For billing and payment matters, press two or say billing or payment."
Extracto de una llamada con Ontario Hydro
Thursday, September 5, 2024 6:12 PM
Después de presionar 2
"To start, stop Billing and payments menu.
Or say copy or paperless.
To enter a meter reading, press five.
Or say reading. For all other matters, press six.
For account balance and last payment received, press one or say balance.
To make a payment or report a payment, press two or say pay now or report."
Extracto de una llamada con Ontario Hydro
Thursday, September 5, 2024 6:12 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Ontario Hydro es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Ontario Hydro opera el centro de llamadas para este 888-664-9376 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 133 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Ontario Hydro antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Ontario Hydro (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Ontario Hydro dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Ontario Hydro es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 92 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 133 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Ontario Hydro es el Monday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Ontario Hydro
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Ontario Hydro, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Ontario Hydro, también conocida como Ontario Power Generation (OPG), es una empresa de generación de electricidad de propiedad gubernamental con sede en Ontario, Canadá. Es responsable de producir y abastecer una parte importante de las necesidades eléctricas de la provincia. Ontario Hydro opera una cartera diversa de plantas de energía, incluidas instalaciones de energía nuclear, hidroeléctrica, térmica y de energía renovable. Centrándose en la producción de energía sostenible, la empresa se esfuerza por equilibrar las consideraciones económicas, ambientales y sociales en sus operaciones. Ontario Hydro desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de un suministro de electricidad confiable y sostenible para satisfacer las crecientes demandas de los hogares, las empresas y las industrias en todo Ontario. A través de su compromiso con la seguridad, la innovación y la generación de energía limpia, Ontario Hydro continúa contribuyendo al sistema eléctrico de la provincia y al futuro energético sostenible.
Las tarifas eléctricas promedio en Ontario varían según factores como el uso, la hora del día y la ubicación. En mayo de 2021, la Junta de Energía de Ontario informó que el cliente residencial promedio pagaba 14,61 centavos por kilovatio-hora (kWh). Esto incluye el costo de generación, transmisión y distribución de electricidad. Para proporcionar una estimación, un hogar típico que consume 800 kWh al mes gastaría alrededor de 116,88 dólares. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas tarifas están sujetas a cambios y pueden diferir según circunstancias individuales. Es recomendable revisar periódicamente el sitio web de la Junta de Energía de Ontario o comunicarse con su proveedor de energía hidroeléctrica para obtener la información más actualizada sobre tarifas y facturación de electricidad.
Las horas pico de consumo de electricidad en Ontario suelen ocurrir entre las 7:00 a. m. y las 11:00 a. m. y las 5:00 p. m. a 7:00 p. m., de lunes a viernes. Durante estos períodos, hay una mayor demanda de electricidad a medida que las personas se despiertan por la mañana, comienzan el día y regresan a casa del trabajo o la escuela. Este aumento de la demanda supone una presión adicional para la red eléctrica. Ontario Hydro alienta a sus clientes a considerar las horas de menor actividad para actividades que consumen mucha energía, ya que ayuda a equilibrar la carga del sistema y promueve un suministro de electricidad más confiable y eficiente. Al distribuir la demanda de energía a lo largo del día, las personas también pueden aprovechar la tarificación por tiempo de uso, que ofrece tarifas más bajas durante las horas de menor actividad. Planificar en consecuencia las actividades que consumen energía puede generar ahorros de costos para los clientes.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Ontario Hydro pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Ontario Hydro y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de facturación: "I had a bill, and I didn't check my emails and stuff like that."
- De una llamada que dura 8m, Sep 23, 2024 3:14 PM
consulta de factura: "We recently got the bill that seems a little bit high."
- De una llamada que dura 8m 32s, Aug 28, 2024 9:33 PM
Consultar sobre proveedor de electricidad.: "Hello. I'm calling I'm in Oregon, and I'm wondering if you guys provide power here."
- De una llamada que dura 2m 21s, Jun 3, 2024 5:20 PM
Consulta de facturación y configuración de cuenta.: "Do you have Fidel c or do you have care four two four two four two?"
- De una llamada que dura 11m 24s, Apr 23, 2024 5:32 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Ontario Hydro se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Ontario Hydro, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Ontario Hydro. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Ontario Hydro porque 1,212 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-664-9376 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Ontario Hydro primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Ontario Hydro tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Ontario Hydro representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Ontario Hydro. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Ontario Hydro. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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