Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Ooma más popular
Q:¿Cómo consigo un ser humano vivo en Ooma?
A:Presione 2
Q:¿Ooma ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 5am-5pm, Sat-Sun 8am-5pm PST.El día menos ocupado es el Monday y el día más ocupado es el Tuesday. Detalles
Q:¿Cuánto tiempo tendré que esperar en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.
Número gratuito · Press 2 at first menu, Then Press 11Press 2 at the first menu, then press 11. · To speak to a sales consultant, press 1. For all other questions, press 2.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Ooma para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Ooma lo saluda: Update debit or credit card, press 1. Customer care specialist, press 2. Home security or Butterfly questions, press 3. Sales, press 4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Ooma y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Ooma. Please listen to all four menu options before making your selection.
To update your debit or credit card, press one.
To speak to a customer care specialist, press two."
Extracto de una llamada con Ooma
Friday, January 5, 2024 11:19 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Ooma. Please listen to all four menu options before making your selection.
To update your debit or credit card, press one.
To speak to a customer care specialist, press two."
Extracto de una llamada con Ooma
Saturday, February 24, 2024 10:42 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Ooma opera el centro de llamadas para este 888-711-6662 número de teléfono Mon-Fri 5am-5pm, Sat-Sun 8am-5pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 469 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Ooma (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Ooma dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Ooma es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 469 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Ooma es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Ooma cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Ooma
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Ooma además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Ooma ofrece esta opción.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Ooma a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Ooma, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Ooma. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Ooma porque 2,814 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-711-6662 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Ooma primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat o web. En total, Ooma tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Ooma representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Ooma. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Ooma. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.