¿Orange Rockland Electric ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Orange Rockland Electric a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Orange Rockland Electric para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at each prompt
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Orange Rockland Electric y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Orange and Rockland Utilities.
Please be advised that we have updated our report outage text code.
If you are calling to report a gas or carbon monoxide emergency, please press or say one."
Extracto de una llamada con Orange Rockland Electric
Monday, October 14, 2024 3:51 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Orange Rockland Electric opera el centro de llamadas para este 877-434-4100 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 69 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Orange Rockland Electric antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Orange Rockland Electric (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Orange Rockland Electric dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Orange Rockland Electric es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 250 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 69 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a Orange Rockland Electric
En resumen, el mejor día para llamar al Orange Rockland Electric es el Friday.En este caso, es una obviedad. Friday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Orange Rockland Electric, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Orange Rockland Electric
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Orange Rockland Electric, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Orange Rockland Electric ofrece varias opciones de pago convenientes para los clientes. Puede realizar pagos en línea a través de su sitio web seguro o aplicación móvil utilizando una cuenta corriente o una tarjeta de crédito/débito. Se pueden configurar pagos automáticos para deducir el monto de la factura de su cuenta bancaria cada mes. Los pagos también se pueden realizar a través del sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) llamando a su número de teléfono exclusivo. Otra opción es visitar uno de sus lugares de pago autorizados, incluidos los bancos y tiendas de comestibles participantes, para pagar en persona. Además, se aceptan pagos tradicionales por correo y giros postales. Con estos diversos métodos de pago, Orange Rockland Electric garantiza que los clientes tengan flexibilidad y facilidad para administrar sus facturas de electricidad.
Para registrarse para la facturación electrónica con Orange Rockland Electric, simplemente inicie sesión en su cuenta en línea y navegue hasta la sección de facturación. Busque la opción para inscribirse en facturación electrónica y siga las indicaciones para completar el proceso. También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda si es necesario. Dejar de utilizar papel no sólo es conveniente, sino que también ayuda a reducir el desperdicio de papel y es mejor para el medio ambiente.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Orange Rockland Electric pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Orange Rockland Electric se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Orange Rockland Electric, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Orange Rockland Electric. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Orange Rockland Electric porque 1,824 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-434-4100 incluyen Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Orange Rockland Electric primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Orange Rockland Electric tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Orange Rockland Electric representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Orange Rockland Electric. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Orange Rockland Electric. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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