¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Otterbox para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 3
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Otterbox y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling OtterBox customer service located in Fort Collins, Colorado.
Let's get started. If you would like to enter your order number, press one or say yes."
Extracto de una llamada con Otterbox
Thursday, April 11, 2024 10:05 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling OtterBox customer service located in Fort Collins, Colorado.
Let's get started.
Are you calling about the order placed on the twenty second of March
Sorry. I didn't hear you. If you would like to enter your order number, press one or say yes.
If you do not know your order number, press two or say no."
Extracto de una llamada con Otterbox
Wednesday, April 3, 2024 5:59 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Otterbox opera el centro de llamadas para este 855-688-7269 número de teléfono Mon-Thu 7am-10pm MT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 175 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Otterbox (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Otterbox dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Otterbox es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 49 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 175 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Otterbox es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Otterbox cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
¿Por qué llamar a este número Otterbox?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Otterbox y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar funda de teléfono de repuesto: "I need to get a new phone case because the plastic around the outside of mine is falling apart."
- De una llamada que dura 3m 49s, Apr 3, 2024 5:59 PM
Consulta de reemplazo: "I purchased the Otterbox last year at the Apple Store, and it's torn up. How do I get a replacement?"
- De una llamada que dura 20m 15s, Mar 22, 2024 10:56 PM
Preguntar por el precio de la funda del teléfono: "How much is it for a case holding the Samsung s23 FE phone?"
- De una llamada que dura 3m 10s, Mar 21, 2024 9:15 PM
Más formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Otterbox
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Otterbox además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Otterbox responderá a su correo electrónico.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Otterbox, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Otterbox. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Otterbox porque 5,850 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-688-7269 incluyen Track order, Cancel order, Change order, Returns, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Otterbox primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o correo electrónico. En total, Otterbox tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Otterbox representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Otterbox. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Otterbox. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.