Royal Caribbean Cruise Lines Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

If you know your party's five digit extension, press one.
Traveling today and need assistance? Press two.
To redeem your future cruise credit, visit royal caribbean dot com slash redeem or press three.
For questions about your upcoming cruise, press four.
Press five."

If you have purchased Air independently via an airline directly or through a travel website, not using Royal Air to see or flights by celebrity, please press one.
If you have purchased your Air with Royal Air to Sea or Flights by Celebrity, please press two."

If you are a travel adviser or a guest currently booked with a travel adviser, please press one.
If you booked directly with Royal Caribbean or you are ready to begin planning your new Royal Caribbean adventure, please press two."

Llamar a este Royal Caribbean Cruise Lines número de cliente

Por Jeff Whelpley

Apr 15, 2024

Recientemente hice un crucero internacional de Royal Caribbean y, si bien fue muy divertido, creo que es posible que haya dejado mi tableta en mi habitación. No quiero esperar demasiado para solucionar el problema, porque no quiero que se extravíe. Llamarlos parecía la forma más rápida de obtener una respuesta, así que seguí adelante y llamé a esta línea. Sé que Royal Caribbean probablemente recibe muchas llamadas telefónicas sobre reservas de cruceros, cambios de reservas, etc., pero estaba dispuesto a esperar si era necesario.

Cuando llamé, fui recibido por un asistente virtual que me dijo: "Gracias por llamar a Royal Caribbean International. Debido a la gran demanda, estamos experimentando un gran volumen de llamadas. Tengan paciencia con nosotros. Muchas preguntas se pueden responder en nuestro sitio web. Si Si conoce la extensión de cinco dígitos de su grupo, presione 1. Si viaja hoy y necesita ayuda, presione 2. Para revisar sus créditos de crucero, presione 3. Si tiene preguntas sobre su próximo crucero, presione 4. Ya navegó y llamó sobre su crucero anterior, presione 5."

Elegí 5 porque ya había navegado, y luego me dieron dos opciones más: "Si desea una copia de su pase marítimo o declaración a bordo, presione 1. Para hablar con alguien, permanezca en la línea". No necesitaba mi estado de cuenta, así que me quedé en la línea y luego me dieron dos opciones más: "Si llama por lo que parece ser un cargo duplicado, presione 1. De lo contrario, quédese en la línea para hablar con un agente."

Antes de que me pusieran en espera, un mensaje decía que podía conectarme a Internet para reportar un artículo perdido. Sin embargo, ya lo hice y estaba llamando para escalar mi reclamo, así que me quedé en la línea. Empezó a sonar música en espera y otra voz grabada me dijo que serían 20 minutos para hablar con alguien. Me tomó unos 20 minutos, pero el representante de servicio al cliente fue muy agradable y me explicó lo que podía esperar después de mi reclamo.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Royal Caribbean Cruise Lines, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Royal Caribbean Cruise Lines. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Royal Caribbean Cruise Lines porque 6,348 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-256-6649 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Royal Caribbean Cruise Lines primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Royal Caribbean Cruise Lines tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Royal Caribbean Cruise Lines representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Royal Caribbean Cruise Lines. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Royal Caribbean Cruise Lines. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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