¿Peet's Coffee ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 6am-6pm PST.El día menos ocupado es el Wednesday y el día más ocupado es el Tuesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Fri 6am-6pm PST · Calling this Peet's Coffee number should go right to a real human being · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Peet's Coffee a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Peet's Coffee para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 and wait
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Peet's Coffee y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hi. Thank you for calling Pete's Coffee.
Please use the following menu so our team can best assist you.
If you're calling to check your Pete's card balance or looking for a store nearest you, please visit pet's dot com.
If you're calling regarding your subscription or to place an order, please press one.
If you have concerns with your recent order, please press two."
Extracto de una llamada con Peet's Coffee
Monday, March 11, 2024 10:14 PM
El primer menú del teléfono.
"Hi. Thank you for calling Pete's Coffee.
Please use the following menu so our team can best assist you.
If you're calling to check your Pete's card balance or looking for a store nearest you, please visit pet's dot com.
And if you're calling regarding our line of ready to drink products, please press five.
Thank you for your time. Your call is important to us.
If you're calling regarding your subscription or to place an order, please press one.
If you have concerns with your recent order, please press two."
Extracto de una llamada con Peet's Coffee
Tuesday, February 6, 2024 8:30 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Peet's Coffee opera el centro de llamadas para este 800-999-2132 número de teléfono Mon-Fri 6am-6pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 51 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Peet's Coffee antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Peet's Coffee (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Peet's Coffee dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Peet's Coffee es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 183 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 51 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Peet's Coffee es el Wednesday.En este caso, es una obviedad. Wednesday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Peet's Coffee, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Peet's Coffee
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Peet's Coffee, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Peet's Coffee tiene una política de devolución amigable para el cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, Peet's Coffee ofrece un reembolso completo o un cambio dentro de los 60 días posteriores a la compra. Para iniciar una devolución, deberá proporcionar un comprobante de compra, como un recibo o una confirmación del pedido. Las devoluciones se pueden realizar en cualquier tienda minorista de Peet's Coffee o comunicándose con el servicio de atención al cliente de Peet por teléfono o correo electrónico. Si elige devolver el producto en la tienda, el reembolso se emitirá inmediatamente. Para devoluciones realizadas en línea o por teléfono, el reembolso se procesará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos. Peet's Coffee cree en garantizar la satisfacción del cliente y su objetivo es brindar una experiencia de devolución sin problemas.
Peet's Coffee ofrece una amplia gama de granos de café procedentes de varias regiones del mundo. Nuestra colección incluye granos de origen único y mezclas elaboradas por expertos, lo que garantiza que haya algo para cada amante del café. Para aquellos que buscan sabores únicos, ofrecemos frijoles de calidad especial como el Yirgacheffe etíope y el Mandheling de Sumatra. También ofrecemos favoritos familiares como asado colombiano y francés para aquellos que prefieren perfiles clásicos. Además, tenemos una selección de granos descafeinados para quienes buscan disfrutar del sabor del café sin cafeína. En Peet's Coffee, estamos orgullosos de nuestra diversa variedad de granos de café de alta calidad que garantizan una experiencia superior y sabrosa.
No, Peet's Coffee actualmente no ofrece envíos internacionales. Por el momento, Peet's Coffee solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos, incluidas direcciones APO, FPO y DPO. Están comprometidos a brindar su café excepcional a clientes de todo el país. Sin embargo, ofrecen varios métodos y equipos de preparación que se pueden comprar en línea, lo que permite a los clientes recrear la experiencia de Peet's Coffee desde la comodidad de sus hogares, independientemente de su ubicación. Peet's Coffee tiene como objetivo mantener la alta calidad y frescura de sus productos, que podrían verse comprometidas durante largos tiempos de envío internacional. Para los clientes internacionales, explorar las tiendas minoristas de café locales o las cafeterías que ofrecen Peet's Coffee puede ser una opción alternativa.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Peet's Coffee pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Peet's Coffee y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problemas para acceder a la cuenta en línea: "I'm having trouble getting online."
- De una llamada que dura 8m 13s, Nov 6, 2024 7:28 PM
Queja sobre disponibilidad de producto: "The local store never carries that Kinto filter."
- De una llamada que dura 9m 15s, Oct 15, 2024 6:22 PM
Consulta de pedidos y cambios: "I have a couple questions on order."
- De una llamada que dura 3m 22s, Sep 5, 2024 7:37 PM
Realizar pedido con recompensas: "I tried to place an order online, but they say they can't find my Petz card."
- De una llamada que dura 6m 59s, Mar 11, 2024 10:14 PM
Problemas de inicio de sesión con la aplicación: "I'm having trouble logging into my Peaks app."
- De una llamada que dura 8m 22s, Feb 6, 2024 8:30 PM
Agregar artículo a la suscripción: "I'd like to add and get the twenty percent off an organic Alameda Morning Blend."
- De una llamada que dura 15m 26s, Jan 29, 2024 7:09 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Peet's Coffee se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Peet's Coffee contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Peet's Coffee además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Peet's Coffee Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to submit your issue to customer service online
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Peet's Coffee a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Peet's Coffee, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Peet's Coffee. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Peet's Coffee porque 108 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-999-2132 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Peet's Coffee primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Peet's Coffee tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Peet's Coffee representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Peet's Coffee. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Peet's Coffee. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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