A:Presione 1 para inglés, luego presione 3. A continuación, debe elegir una opción 1-8.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Pep Boys para atenderlo.
Q:
¿Pep Boys ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 89 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Pep Boys a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Pep Boys para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Pep Boys lo saluda: To find a location, press 1. For customer service, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then press 3. Next, you must choose an option 1-8.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Pep Boys y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Pep Boys.
For English, please press one. For Spanish, please press two.
If you are calling for towing assistance to a Pep Boys location, please press one."
Extracto de una llamada con Pep Boys
Wednesday, November 13, 2024 6:05 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Pep Boys, For English, please press one.
For Spanish, please press two."
Extracto de una llamada con Pep Boys
Monday, January 22, 2024 7:28 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Pep Boys opera el centro de llamadas para este 800-737-2697 número de teléfono Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 8am-8pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 71 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Pep Boys antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Pep Boys (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Pep Boys dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Pep Boys es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 1050 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 71 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
Sí, Pep Boys ofrece garantía tanto en sus servicios como en sus productos. La duración de la garantía puede variar según el servicio o producto específico. Sin embargo, todos los servicios y piezas están garantizados por un mínimo de 90 días o 4000 millas, lo que ocurra primero. Esta garantía cubre cualquier defecto de mano de obra o materiales y garantiza que, si surge algún problema, Pep Boys se responsabilizará de rectificarlo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la garantía no cubre daños resultantes de accidentes, mal uso o desgaste normal. Los clientes pueden tener la tranquilidad de saber que Pep Boys respalda sus servicios y productos y ofrece garantías confiables para la satisfacción del cliente.
Pep Boys ofrece una amplia gama de servicios automotrices para satisfacer las necesidades de su vehículo. Somos una ventanilla única para todos los requisitos de cuidado de su automóvil. Nuestros servicios incluyen mantenimiento de rutina, como cambios de aceite, rotaciones de neumáticos e inspecciones de frenos, para garantizar un rendimiento óptimo. También ofrecemos diagnósticos y reparaciones expertos para diversos sistemas, incluidos motores, transmisiones y componentes eléctricos. Nuestros técnicos certificados pueden encargarse de reparaciones complejas, desde suspensión y dirección hasta aire acondicionado y sistemas de escape. Además, Pep Boys ofrece servicios de neumáticos, como alineaciones, rotaciones e instalación. También ofrecemos una amplia selección de neumáticos de alta calidad de marcas confiables. Con nuestro compromiso de brindar un servicio al cliente superior y técnicos altamente capacitados, Pep Boys es el destino ideal para todas sus necesidades automotrices.
Pep Boys ofrece una amplia selección de las mejores marcas de neumáticos para adaptarse a varios modelos de vehículos y presupuestos. Nuestro amplio inventario de neumáticos incluye marcas líderes como Michelin, Goodyear, Bridgestone, Continental, Pirelli, Firestone y más. Estos renombrados fabricantes de neumáticos se han ganado la reputación de producir neumáticos confiables y de alta calidad diseñados para mejorar el rendimiento, la seguridad y la durabilidad. Además de estas marcas confiables, Pep Boys también ofrece su marca privada de neumáticos, Definity, que ofrece un valor excepcional y un rendimiento confiable. Con nuestra amplia gama de marcas de neumáticos, los clientes pueden encontrar el ajuste perfecto para su vehículo, sus preferencias de conducción y su presupuesto en Pep Boys, garantizando un viaje suave y seguro para todos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Pep Boys pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Pep Boys y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitud de servicio de remolque: "I'd like to get a tow but not to a Pep Boys location."
- De una llamada que dura 4m 52s, Nov 13, 2024 6:05 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Pep Boys se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Pep Boys además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Pep Boys Direcciones de correo electrónico de clientes
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Pep Boys responderá a su correo electrónico.
Pep Boys Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Pep Boys a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Pep Boys, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Pep Boys. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Pep Boys porque 1,878 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-737-2697 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Pep Boys primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o correo electrónico. En total, Pep Boys tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Pep Boys representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Pep Boys. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Pep Boys. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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