QuickBooks Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

Sin número de teléfono de atención al cliente
A pesar de no tener un número de teléfono, existe una manera de acceder a QuickBooks atención al cliente.
Q:

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de QuickBooks?

A:QuickBooks no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactarlos a través del chat en vivo, X/Twitter, su sitio web o Facebook/Messenger.
Algunos clientes prefieren el chat en vivo incluso a una llamada telefónica. La lista completa de formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente se detalla a continuación y el editor también dejó algunas notas que pueden resultar útiles.
Q:

¿QuickBooks ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No por teléfono. Pero puedes comunicarte con QuickBooks las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos. A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de QuickBooks

Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de QuickBooks además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.

QuickBooks Chat en vivo de atención al cliente

payroll.intuit.com - Servicio al Cliente
Click on the link. At the top of the page click Payroll Services. Choose Compare Products. You should see the chat box in the lower right.
24 hours, 7 days
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, QuickBooks ofrece esta opción.

Servicio al cliente en X (anteriormente Twitter)

twitter.com/QBCares - Soporte técnico
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
QuickBooks, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Atención al cliente en Facebook / Messenger

facebook.com/IntuitQuickBooks/ - Servicio al Cliente
Use this link to connect with customer service through Facebook
24 hours, 7 days
Algunos equipos de atención al cliente, como el de QuickBooks, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.

Mesa de ayuda al cliente/soporte web

help.quickbooks.intuit.com - Servicio al Cliente
Online customer service support
24 hours, 7 days
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de QuickBooks a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.

¿Cómo debo prepararme para mi conversación con QuickBooks?

Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con QuickBooks, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.

¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta de QuickBooks?

Si olvidó su contraseña en QuickBooks, puede recuperarla en unos simples pasos. También puede recuperar su cuenta si olvidó su ID de usuario con estos consejos útiles.

¿El punto de venta (POS) de QuickBooks es compatible con mi software QuickBooks existente?

Sí, el punto de venta (POS) de QuickBooks es compatible con su software QuickBooks existente. QuickBooks POS se integra perfectamente con QuickBooks, lo que le permite administrar sus cuentas comerciales, inventario y datos de ventas en un sistema centralizado. Esta integración garantiza que sus ventas, actualizaciones de inventario, datos de clientes y datos financieros estén sincronizados y siempre actualizados tanto en POS como en QuickBooks. Con esta compatibilidad, puede transferir fácilmente sus datos de ventas, realizar un seguimiento del inventario y generar informes detallados para sus operaciones comerciales. La integración también permite compartir información del cliente, incluido el historial de compras y los datos de contacto, entre las dos plataformas. Esta compatibilidad mejora la eficiencia, mejora la precisión y agiliza los procesos comerciales para una experiencia perfecta en QuickBooks POS y su software QuickBooks existente.

¿Puedo acceder a QuickBooks desde varios dispositivos?

Sí, puede acceder a QuickBooks desde múltiples dispositivos. QuickBooks ofrece software de contabilidad basado en la nube que permite a los usuarios acceder a sus cuentas desde cualquier lugar, utilizando cualquier dispositivo con conexión a Internet. Proporciona la flexibilidad de trabajar en sus finanzas ya sea que esté en la oficina, en casa o mientras viaja. Con QuickBooks Online, puede iniciar sesión en su cuenta utilizando un navegador web en su computadora, tableta o teléfono inteligente. Esto significa que puede ver y administrar sus finanzas desde múltiples dispositivos, lo que garantiza tener acceso a sus datos financieros cuando y donde los necesite. Además, QuickBooks sincroniza automáticamente sus datos en todos los dispositivos, para que pueda cambiar fácilmente entre ellos sin pérdida ni duplicación de datos.

Principales QuickBooks problemas y soluciones de los clientes

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier QuickBooks pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.

Llamar a este QuickBooks número de cliente

QuickBooks es un popular software de contabilidad en línea. Como uno de los productos más conocidos y utilizados de su tipo, no sorprende que la empresa reciba muchas solicitudes de servicio al cliente.

Sin embargo, cabe señalar que QuickBooks no brinda servicio al cliente por teléfono a la mayoría de sus clientes. Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de QuickBooks e interactúe con el sistema de soporte, que lo guiará a opciones de soporte que parecen ser principalmente en forma de comunicación por chat en vivo. Sin embargo, es posible contactar con el departamento de ventas por teléfono.

¿Por qué la gente se comunica con el servicio de atención al cliente de QuickBooks?

La gente llama al servicio de atención al cliente de QuickBooks por diversos motivos, entre ellos:

  • Comprar software y hacer preguntas sobre los productos disponibles
  • Soporte técnico y resolución de problemas.
  • Cómo denunciar cuentas pirateadas y robo de identidad
  • Realizar cambios o cancelar servicios
  • Ayuda con el uso de las funciones del producto
  • Problemas de facturación

Los mejores consejos para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de QuickBooks

Hay varias cosas que puede hacer para garantizar que sus comunicaciones con el servicio de atención al cliente de QuickBooks se manejen de manera rápida y profesional:

Si llama al departamento de ventas, hágalo durante el horario comercial de 5 a. m. a 6 p. m., hora del Pacífico.

Si solicita asistencia a través del sitio web, siga las instrucciones cuidadosamente y envíe su solicitud a través del menú correcto para asegurarse de estar conectado con alguien que pueda ayudarlo con su inquietud.

Tenga a mano capturas de pantalla o archivos .pdf de documentos para poder compartirlos con el especialista de atención al cliente que maneja su caso.

Si llama al departamento de ventas, tenga alguna forma de tomar notas durante la llamada.

¿Cómo se siente la gente al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de QuickBooks?

Las búsquedas en línea no detectan ningún patrón de quejas sobre el servicio al cliente de QuickBook. Esto indica que las personas en general están satisfechas con el servicio que reciben.

¿Qué tipo de problemas puede resolver el servicio de atención al cliente de QuickBooks?

Como servicio en línea, el servicio al cliente de QuickBooks puede resolver la mayoría de los problemas, incluidos problemas técnicos, problemas con contraseñas, inquietudes sobre piratería informática y robo de identidad, y preguntas sobre suscripción.

¿Qué problemas no puede resolver el servicio de atención al cliente de QuickBooks?

Si su dispositivo o computadora no es compatible con QuickBooks, es posible que el representante pueda sugerir una solución alternativa, pero no podrá resolver el problema por completo. Es posible que necesites utilizar QuickBooks con una computadora o dispositivo móvil diferente.

Los representantes de servicio al cliente no pueden responder preguntas sobre procesos contables o impuestos. Si necesita dicha ayuda, deberá trabajar con un contador público certificado o un abogado fiscal.

¿Qué debo hacer si tengo una mala experiencia con el servicio de atención al cliente de Quickbooks?

Si siente que su problema no se resolvió o que sus preguntas no fueron respondidas, no se rinda. Todavía hay opciones para conseguir lo que necesitas.

Primero, revise la correspondencia entre usted y el representante de servicio al cliente. Si llamó al departamento de ventas, revise sus notas de llamada. Es posible que pueda identificar áreas en las que hubo una falta de comunicación o un malentendido.

A continuación, comuníquese con QuickBooks nuevamente. Explique cortésmente que su problema no se resolvió y dígale al representante de servicio al cliente cuál es el problema y cómo le gustaría que se resuelva.

Si aún no puede resolver su problema, considere utilizar la comunidad de soporte de QuickBooks. Este es un foro en línea que incluye clientes y expertos de QuickBooks que pueden ayudarlo con su inquietud.

También puedes intentar ponerte en contacto a través de plataformas de redes sociales en línea. En algunos casos, las empresas tienen un equipo separado que trabaja con las solicitudes de las redes sociales, por lo que la próxima persona que revise su caso puede estar en una mejor posición para comprender y brindar la resolución que busca.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusión y notas finales

Vino aquí para ver el número de teléfono de QuickBooks, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para llegar directamente a un agente de QuickBooks. Hay buenas y malas noticias al respecto: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero la buena es que sabemos cómo comunicarnos con QuickBooks de todos modos y ayudarlo con su problema. Durante los últimos 18 meses, 9,330 clientes como usted han venido en busca de un número de teléfono para QuickBooks y nos han ayudado a confirmar que no tienen uno. Las razones comunes por las que las personas intentan llamar al QuickBooks departamento de atención al cliente incluyen Cancel Service, Account Access, Make a Payment, Refund a Charge, Technical Support y otros problemas de atención al cliente. En lugar de intentar llamar a QuickBooks primero, considere describir su problema primero; a partir de eso, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de la web, chat, twitter o facebook. Desafortunadamente, en este momento QuickBooks no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con QuickBooks representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

Cómo ayuda GetHuman si QuickBooks tuviera un número de teléfono

GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para QuickBooks, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de QuickBooks clientes como usted.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para QuickBooks. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como QuickBooks. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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