24 hours, 7 days · Calling this Rockauto number should go right to a real human being · If you know your party's extension, press it at any time. We do not offer customer service via telephone.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Rockauto?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Rockauto, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
La razón más común para la falta de acceso a la cuenta de RockAuto es olvidar la contraseña de la cuenta. Puede restablecer la contraseña de su cuenta RockAuto si la olvidó mediante los siguientes pasos.
La política de envío de Rockauto garantiza una entrega rápida y un manejo eficiente de las piezas de automóvil. Colaboran con numerosos transportistas para ofrecer a los clientes varias opciones de envío. Los transportistas disponibles incluyen FedEx, UPS y el Servicio Postal de los Estados Unidos, lo que permite a los clientes elegir el método más adecuado según sus preferencias y ubicación. Además, Rockauto realiza envíos desde múltiples centros de distribución en todo Estados Unidos, minimizando el tiempo de tránsito. Priorizan el envío el mismo día para acelerar el procesamiento de pedidos y ofrecen números de seguimiento para facilitar el seguimiento. El envío internacional también está disponible a más de 100 países, lo que garantiza la accesibilidad global. Además, Rockauto empaqueta diligentemente los productos para evitar daños durante el transporte. En general, su política de envío está diseñada para brindar servicios de envío confiables y convenientes que satisfagan las diversas necesidades de sus clientes.
Rockauto ofrece piezas nuevas y remanufacturadas. Se esfuerzan por ofrecer a los clientes una amplia gama de opciones para satisfacer sus necesidades y presupuestos específicos. Las piezas nuevas provienen directamente de fabricantes o distribuidores, lo que garantiza la más alta calidad y compatibilidad con el vehículo del cliente. Las piezas remanufacturadas se someten a un riguroso proceso en el que los componentes desgastados o dañados se restauran a sus especificaciones originales, ofreciendo a los clientes una alternativa rentable sin comprometer el rendimiento. El estado de cada pieza se indica claramente en el sitio web, lo que permite a los clientes tomar decisiones informadas. Ya sea que los clientes prefieran piezas nuevas o elijan opciones remanufacturadas para ciertos componentes, Rockauto tiene como objetivo ofrecer soluciones confiables y asequibles para satisfacer sus diversos requisitos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Rockauto pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.
¿Puedo contactar a una persona real en este número de teléfono?
Aunque este número Rockauto no lo lleva a un centro de llamadas atendido por seres humanos reales, los investigadores de GetHuman aún lo llaman regularmente para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Rockauto lo saluda: If you know your party's extension, press it at any time. We do not offer customer service via telephone.
Este número de teléfono son todas las grabaciones. Cuando nuestro equipo de investigación lo llama, aún tomamos notas sobre cualquier cambio o información importante para que usted no tenga que llamar para averiguarlo usted mismo. Aquí está su último resumen:Do not offer customer service over the phone
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Rockauto, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Rockauto. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Rockauto porque 241,950 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Desafortunadamente, ningún Rockauto agente de servicio al cliente contesta el teléfono, por lo que hemos recopilado otras formas de resolver problemas comunes por los que los clientes llaman a 866-762-5288, incluidos Return an Order, Find a Part, Exchange an Item, Question About a Part, Account Access y otros problemas de atención al cliente. El centro de llamadas Rockauto al que usted llama es respondido por su IVR o sistema de menú de teléfono robótico que, por supuesto, está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. En total, Rockauto tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Rockauto representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Rockauto. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Rockauto. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.