A:Para hablar con un agente, debe tener un número de teléfono que figura en su lista.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Qwest para atenderlo.
Q:
¿Qwest ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0#, then 0# and wait · CenturyLink - Are you already a customer or calling about a recent order? Say "yes" or press 1. Otherwise, say "no" or press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this Qwest number should go right to a real human being · CenturyLink - Are you already a customer or calling about a recent order? Say "yes" or press 1. Otherwise, say "no" or press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Qwest a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Qwest para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Qwest lo saluda: CenturyLink - Are you already a customer or calling about a recent order? Say "yes" or press 1. Otherwise, say "no" or press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:In order to talk to an agent, you must have a phone number that is listed with them.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Qwest y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Welcome to CenturyLink.
Please listen carefully. Our options have recently changed.
If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extracto de una llamada con Qwest
Friday, February 23, 2024 4:23 PM
El primer menú del teléfono.
"Welcome to CenturyLink.
Please listen carefully. Our options have recently changed.
If you are already a CenturyLink customer or you are calling about a recent order, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extracto de una llamada con Qwest
Tuesday, March 26, 2024 3:51 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Qwest opera el centro de llamadas para este 866-642-0444 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 185 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Qwest antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Qwest (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Qwest dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Qwest es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 525 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 185 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
La política de cancelación de Qwest está diseñada para brindar flexibilidad y facilidad a sus clientes. Si decide cancelar su servicio Qwest, puede hacerlo sin incurrir en cargos por cancelación anticipada dentro de los primeros 30 días de la activación del servicio. Sin embargo, después del período inicial de 30 días, se puede aplicar un cargo por cancelación. El cargo por cancelación específico depende del tipo de servicio y del acuerdo que tenga con Qwest. Se recomienda revisar su acuerdo de servicio o comunicarse con el servicio de atención al cliente de Qwest para obtener información detallada sobre los cargos de cancelación. Qwest tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente y se esfuerza por hacer que el proceso de cancelación sea lo más sencillo posible respetando los términos y condiciones aplicables.
Qwest ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer una variedad de necesidades. Nuestros servicios incluyen Internet de alta velocidad, servicio de telefonía digital y opciones avanzadas de TV. Con nuestra Internet de alta velocidad, los clientes pueden disfrutar de conexiones rápidas y confiables para todas sus actividades en línea, ya sea transmisión, juegos o trabajo desde casa. Nuestro servicio de telefonía digital brinda una calidad de voz nítida, llamadas locales y de larga distancia ilimitadas y una serie de funciones convenientes. Y con nuestras opciones avanzadas de TV, los clientes pueden acceder a una amplia selección de canales, contenido a pedido y la capacidad de pausar, rebobinar y grabar TV en vivo. Nos esforzamos por brindar un servicio al cliente de primer nivel y soluciones innovadoras para mejorar su experiencia de comunicación y entretenimiento.
La red de Qwest cubre una vasta área y brinda cobertura a clientes en varios estados de los Estados Unidos. Nuestra red se extiende a las principales ciudades y pueblos, abarcando áreas urbanas, suburbanas y rurales, garantizando una conexión confiable para nuestros clientes dondequiera que se encuentren. Con una amplia infraestructura de red, Qwest ofrece servicios de voz, datos y vídeo de alta calidad, ya sea para fines residenciales o comerciales. Nuestra área de cobertura incluye estados como Arizona, Colorado, Idaho, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo México, Dakota del Norte, Oregón, Dakota del Sur, Utah, Washington y Wyoming. Además, nuestra red se expande y mejora continuamente para satisfacer las crecientes demandas de nuestros clientes y garantizar una experiencia de conectividad mejorada.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Qwest pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Qwest y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Información de empleados jubilados: "Speak to a representative."
- De una llamada que dura 9m 15s, Nov 21, 2024 5:53 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Qwest se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Qwest además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Qwest ofrece esta opción.
Qwest Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Qwest, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Qwest Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Qwest a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Qwest, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Qwest. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Qwest porque 2,814 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 866-642-0444 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Qwest primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, web o Twitter. En total, Qwest tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Qwest representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Qwest. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Qwest. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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