A:Presione 1, luego 1, luego 1, luego 3, luego 1.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Seagate para atenderlo.
Q:
¿Seagate ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-11:30am, 1pm-6pm CST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Thursday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Seagate a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Seagate para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, then 1, then 1, then 3, then 1
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Seagate opera el centro de llamadas para este 800-732-4283 número de teléfono Mon-Fri 8am-11:30am, 1pm-6pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 193 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Seagate antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Seagate (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Seagate dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Seagate es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 193 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
En resumen, el mejor día para llamar al Seagate es el Friday.En este caso, es una obviedad. Friday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Seagate, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Seagate
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Seagate, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
La garantía de los productos Seagate normalmente varía según el tipo y modelo de producto específico. Sin embargo, la mayoría de los productos Seagate vienen con una garantía limitada estándar que generalmente tiene una duración de uno a cinco años a partir de la fecha de compra. Es recomendable consultar la documentación del producto o el sitio web de Seagate para obtener información detallada sobre la cobertura de garantía específica del producto en cuestión. La garantía de Seagate cubre cualquier defecto de material o mano de obra durante el período de garantía especificado. En caso de cualquier problema, los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Seagate para obtener ayuda con reclamaciones o reparaciones de garantía. También es posible que se puedan comprar opciones de garantía adicionales para extender el período de cobertura y brindar mayor tranquilidad.
El período de garantía de los productos Seagate suele variar según el producto y la región específicos. Sin embargo, la mayoría de los discos duros internos y externos de Seagate vienen con una garantía limitada estándar de 2 a 5 años. Para las soluciones de almacenamiento empresarial, el período de garantía puede oscilar entre 3 y 5 años, mientras que los sistemas de almacenamiento conectado a la red (NAS) suelen tener una garantía de 2 a 3 años. Seagate también ofrece opciones de garantía extendida que brindan cobertura adicional más allá del período de garantía estándar. Se recomienda consultar la documentación específica del producto o comunicarse con el servicio de atención al cliente de Seagate para determinar el período de garantía exacto para un producto en particular en su región.
Sí, los productos Seagate son compatibles con computadoras Mac. Seagate ofrece una amplia gama de soluciones de almacenamiento que funcionan perfectamente con los sistemas Mac. Ya sea que necesite un disco duro externo, almacenamiento portátil o almacenamiento conectado a la red (NAS), Seagate ofrece productos compatibles con Mac. Estos dispositivos de almacenamiento están formateados para ser plug-and-play con computadoras Mac nada más sacarlos de la caja. Seagate también proporciona herramientas de software como el controlador Paragon que permite a los usuarios de Mac acceder, escribir y transferir archivos hacia y desde unidades Seagate sin esfuerzo. Además, los productos de Seagate son compatibles con Time Machine, lo que permite a los usuarios de Mac realizar copias de seguridad y restaurar sus datos fácilmente. Con Seagate, puede confiar en que sus productos ofrecen opciones de almacenamiento confiables y convenientes para su Mac.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Seagate pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Seagate se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Seagate, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Seagate. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Seagate porque 1,158 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-732-4283 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Seagate primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Seagate tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Seagate representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Seagate. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Seagate. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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