¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Selective Insurance para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Selective Insurance number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Selective Insurance y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Selective Insurance.
Your call may be monitored and recorded for training purposes.
To make a payment, press one. To check the balance of your account, or to see if a payment was received using our automated system, press two.
Please make a selection. To make a payment, press one."
Extracto de una llamada con Selective Insurance
Wednesday, February 14, 2024 7:50 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Selective Insurance.
Your call may be monitored and recorded for training purposes.
To make a payment, press one.
To check the balance of your account, or to see if a payment was received using our automated system, press two."
Extracto de una llamada con Selective Insurance
Wednesday, February 14, 2024 7:50 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Selective Insurance es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Selective Insurance opera el centro de llamadas para este 800-735-3284 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 37 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Selective Insurance (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Selective Insurance dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Selective Insurance es el Monday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 37 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Selective Insurance es el Monday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Selective Insurance cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Monday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
¿Por qué llamar a este número Selective Insurance?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Selective Insurance y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar asistencia en carretera: "I need to get someone to come and unlock my car, please."
- De una llamada que dura 8m 24s, Feb 14, 2024 7:50 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Selective Insurance, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Selective Insurance. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Selective Insurance porque 222 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-735-3284 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Selective Insurance primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Selective Insurance tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Selective Insurance representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Selective Insurance. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Selective Insurance. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.