Shaw Communications Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Shaw Communications

888-472-2222
Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número Shaw Communications más popular
Herramientas gratuitas para realizar llamadas con mayor facilidad
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Shaw Communications?

A:Presione 0 en cada solicitud. después de la 4ta vez, llegarás a un humano. Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Shaw Communications para atenderlo.
Q:

¿Shaw Communications ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos. Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Monday. Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.

Shaw Communications Números de teléfono de clientes

Shaw Directo

888-554-7827
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this Shaw Communications number should go right to a real human being · For direct satellite services, press 1. For cable services, press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

Servicio al cliente Calgary

403-750-6990
24 hours, 7 days · Press 1 then keep pressing 0 ·

Servicio al cliente de Vancouver

604-629-8888
24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt. after the 4th time, you will get to a human. ·

Oficinas corporativas

403-716-6000
24 hours, 7 days · Press 0, then 1, then 0, then 0 then 2. ·

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Shaw Communications a continuación.

Déjanos llamar y hablar con Shaw Communications por ti

Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.

Podemos conseguir una persona en vivo en la línea para usted.

Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Shaw Communications para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Shaw Communications lo saluda: For information about Shaw coming together with Rogers, press 8. For residential services, press 1. For mobile services, press 2. For satellite services, press 3.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Press 0 at each prompt. after the 4th time, you will get to a human.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Shaw Communications y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:

Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.

"Thank you for choosing Rogers Together with Shaw. For information about Rogers coming together with Shaw, press eight. For Shaw Residential Services, Shaw is now part of Rogers. At this time, there are no changes to your account.
More questions? Visit shaw dot c a slash connected together.
Please enter the ten digit phone number you provided when you activated your account followed by the pound key."
Extracto de una llamada con Shaw Communications
Thursday, October 3, 2024 1:02 AM

El primer menú del teléfono.

"Thank you for choosing Rogers Together with Shaw.
For information about Rogers coming together with Shaw, press eight.
For Shaw Residential Services, press one.
For Shaw Direct Satellite, press three."
Extracto de una llamada con Shaw Communications
Thursday, June 13, 2024 1:35 AM

Después de presionar 1

"Shaw is now part of Rogers. At this time, there are no changes to your account. More questions? Visit shaw dot c a slash connected together. Please enter the ten digit phone number you provided to us when you activated your account. Followed by the pound key. Otherwise, please hold.
If you are not currently a Shok customer and would like to order new services, press one.
If you are a current Shaw customer press two."
Extracto de una llamada con Shaw Communications
Monday, June 17, 2024 8:25 PM

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Shaw Communications opera el centro de llamadas para este 888-472-2222 número de teléfono 24 hours, 7 days. La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 919 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).

Llaman automáticamente cuando abren

Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Shaw Communications antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Shaw Communications (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Shaw Communications dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Shaw Communications es el Sunday. El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 125 % más de llamadas telefónicas. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 919 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
Pero si utiliza nuestro servicio gratuito de llamada y habla por mí o espera en espera para mí , realmente no necesita preocuparse por los tiempos de espera promedio.

El mejor momento para llamar a Shaw Communications

En resumen, el mejor día para llamar al Shaw Communications es el Wednesday.

Llamar a este Shaw Communications número de cliente

Estoy pensando en consultar Shaw Communications para conocer sus servicios de Internet, pero necesitaba saber qué tipo de promociones ofrecen a los nuevos clientes. Según mi experiencia, si llamas a una empresa, les hablas sobre promociones y les pides que reduzcan el precio, normalmente hay cierto margen de maniobra. Por lo tanto, no quería utilizar Internet para registrarme o ver lo que tienen para ofrecer. Quería llamar y hablar con alguien para ver si me ofrecerían una buena oferta para conectarme con sus servicios. No me importa firmar un contrato de uno o dos años si tiene un buen precio.

Por supuesto, sabía que eso podría significar que tendría que estar en espera por un tiempo porque hay muchas razones por las que la gente podría terminar hablando por teléfono con Shaw. Probablemente mucha gente esté preocupada por la compra, que la llamada telefónica mencionó al menos cuatro veces, y otros probablemente necesiten ayuda con sus facturas o con sus cuentas. Sin embargo, me sorprendió un poco porque no me tomó mucho tiempo conseguir a alguien. Sólo tomó 2 minutos y 41 segundos llegar finalmente a alguien. Eso terminó siendo una ventaja en mi decisión de elegir a Shaw.

En su mayor parte, pude comunicarme con el sistema telefónico, pero hubo algunas rarezas. Cuando llamé por primera vez, decía: "Gracias por elegir a Rogers y Shaw", y luego me dio algunas opciones, que incluían: "Para obtener información sobre Rogers y Shaw, presione 8. Para servicios residenciales de Shaw, presione 1. Para Shaw Mobile, presione 2. Para Shaw Direct Satellite, presione 3."

Elegí 1 porque sería un cliente residencial y luego repasó nuevamente la compra diciendo: "Shaw ahora es parte de Rogers. En este momento, no hay cambios en su cuenta. ¿Tiene más preguntas? Visite su cuenta en línea". cuenta. Ingrese el número de teléfono de 10 dígitos que nos proporcionó cuando se registró para obtener una cuenta; de lo contrario, espere".

Antes de que tuviera la oportunidad de decir algo, pasó a darme nuevas opciones, diciendo: "Si actualmente no es cliente de Shaw, presione 1. Si actualmente es cliente de Shaw, presione 2". Luego, fui a presionar 1, pero una vez más, pasó a un nuevo menú antes de que pudiera responder. Este menú decía: "Para soporte técnico, presione 1. Si actualmente no es cliente de Shaw y desea solicitar nuevos servicios, presione 2. Para obtener ayuda para trasladar sus servicios, presione 3. Para servicio al cliente, presione 4". Esta vez me moví rápido y presioné 2, me dio un mensaje corto y luego el teléfono comenzó a sonar. En segundos, Justin de ventas se recuperó y pude tener una agradable discusión sobre cuáles serían mis opciones de precios si eligiera a Shaw.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Por qué los clientes llaman a Shaw Communications

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Shaw Communications, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Qué paquetes de Internet ofrece Shaw Communications?

Shaw Communications ofrece una amplia gama de paquetes de Internet para satisfacer diversas necesidades. Sus paquetes incluyen velocidades que van desde 5 Mbps hasta 1000 Mbps, lo que garantiza que haya una opción para cada usuario. Los clientes pueden elegir desde planes diseñados para un uso ligero de Internet, como navegación y correo electrónico, hasta paquetes diseñados para un uso intensivo, que incluyen streaming, juegos multijugador y videoconferencias en línea. Además, Shaw ofrece opciones de datos ilimitadas, lo que permite a los usuarios disfrutar de su conexión a Internet sin preocuparse por los límites de datos. Con su red confiable y tecnología avanzada, Shaw ofrece una selección diversa de paquetes de Internet para garantizar que los clientes puedan encontrar la opción perfecta para sus actividades y preferencias en línea.

¿Cómo verifico la interrupción del servicio con Shaw Communications?

Aunque los servicios de Shaw son generalmente fluidos, es posible tener una interrupción. puede verificar fácilmente si hay interrupciones con estos consejos útiles.

¿Cuál es la garantía de los equipos Shaw?

La garantía de los equipos Shaw varía según el tipo de equipo que tenga. En general, Shaw ofrece una garantía limitada de un año para sus equipos, que cubre cualquier defecto de fabricación que pueda ocurrir durante el uso normal. Esta garantía garantiza que si su equipo Shaw funciona mal o falla debido a estos defectos dentro del período determinado, será reparado o reemplazado sin cargo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la garantía no cubre daños accidentales, mal uso o modificaciones no autorizadas. Para aprovechar la garantía, se recomienda a los clientes que se comuniquen con Shaw directamente o visiten su sitio web para obtener más ayuda e información sobre reclamos y procedimientos de garantía.

Shaw Communications principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Shaw Communications pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Shaw Communications se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Shaw Communications problemas reportados a GetHuman

Más Shaw Communications contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Shaw Communications además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Shaw Communications Chat en vivo de atención al cliente

Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Shaw Communications ofrece esta opción.

Shaw Communications Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)

twitter.com/Shawhelp - Soporte técnico
Use the link to connect with customer service through Twitter
Shaw Communications, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.

Shaw Communications Atención al cliente en Facebook/Messenger

facebook.com/shaw - Servicio al Cliente
Use this link to connect with customer service through Facebook
Algunos equipos de atención al cliente, como el de Shaw Communications, aceptan consultas a través de Facebook Messenger. Esta es una buena opción si tienes una cuenta de Facebook, e incluso puedes conversar en vivo con un agente de esta manera.

Shaw Communications Servicio de asistencia al cliente/soporte web

shaw.ca - Servicio al Cliente
Online customer service support
support.shaw.ca - Soporte técnico
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Shaw Communications a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Shaw Communications, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Shaw Communications. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Shaw Communications porque 6,738 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-472-2222 incluyen Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Shaw Communications primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono, web, chat, Twitter o Facebook. En total, Shaw Communications tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Shaw Communications representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Shaw Communications. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Shaw Communications. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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¿Pagando demasiado a sus telecomunicaciones?

Después de ayudar a los consumidores durante 10 años, nos dimos cuenta de que necesita una persona imparcial y viva con la que pueda hablar sobre la comparación de los diversos planes de televisión, cable, Internet y teléfono en su área, alguien que pueda comparar las mejores ofertas entre los proveedores de telecomunicaciones. Así que creamos un servicio de conserjería gratuito al que puede llamar al número de teléfono a continuación.

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