¿Sherwin-Williams ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Sherwin-Williams a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Sherwin-Williams para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Sherwin-Williams opera el centro de llamadas para este 800-474-3794 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 54 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Sherwin-Williams antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Sherwin-Williams (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Sherwin-Williams dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Sherwin-Williams es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 175 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 54 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Sherwin-Williams es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Sherwin-Williams cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Sherwin-Williams
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Sherwin-Williams, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Sherwin-Williams tiene una política de devolución sin complicaciones que permite a los clientes devolver fácilmente cualquier producto sin usar y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los clientes deben proporcionar un comprobante de compra válido, como un recibo, y se debe presentar el método de pago original para obtener un reembolso completo. Sin embargo, en el caso de productos defectuosos o dañados, Sherwin-Williams mantiene su compromiso y con gusto reemplazará o reembolsará el artículo incluso después del período de 30 días. Además, las pinturas, tintes y artículos de pedidos especiales hechos a medida no son elegibles para devolución o reembolso. Sherwin-Williams tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente brindándoles a sus valiosos clientes una política de devolución flexible y justa. Para cualquier consulta o asistencia adicional, los clientes pueden comunicarse con su tienda Sherwin-Williams local.
El programa de fidelización de Sherwin-Williams se denomina Programa de fidelización Sherwin-Williams PRO+. Está diseñado para recompensar y beneficiar a los clientes profesionales que compran con frecuencia en las tiendas Sherwin-Williams. Como miembro de este programa, los profesionales pueden obtener ventajas exclusivas, descuentos y ofertas personalizadas. El programa de fidelización PRO+ brinda acceso a representantes de servicio al cliente dedicados, lo que significa que los profesionales pueden recibir asistencia personalizada y recomendaciones de productos adaptadas a sus necesidades específicas. Al participar en el programa, los miembros también pueden acumular puntos en compras que califiquen y canjearlos por valiosas recompensas. Este programa de fidelización de Sherwin-Williams tiene como objetivo apoyar a los profesionales en sus negocios y brindarles valor adicional a través de diversas recompensas y beneficios.
Los horarios de las tiendas Sherwin-Williams varían según la ubicación. Generalmente, la mayoría de las tiendas Sherwin-Williams están abiertas de lunes a viernes, y el horario de apertura suele ser entre las 7:00 a. m. y las 8:00 a. m. El horario de cierre puede oscilar entre las 17:00 y las 19:00 horas. Además, muchas tiendas amplían su horario de atención los sábados, abriendo más temprano y cerrando más tarde en comparación con los días laborables. Los domingos, las tiendas Sherwin-Williams suelen tener horarios reducidos o pueden estar cerradas por completo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el horario exacto de la tienda puede diferir según la ubicación específica, ya que cada tienda puede tener su propio horario único. Para encontrar el horario de atención preciso de una ubicación específica de Sherwin-Williams, es recomendable utilizar la función de localización de tiendas en el sitio web oficial de Sherwin-Williams o comunicarse directamente con la tienda deseada.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Sherwin-Williams pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Sherwin-Williams se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Sherwin-Williams, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Sherwin-Williams. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Sherwin-Williams porque 384 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-474-3794 incluyen Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Sherwin-Williams primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Sherwin-Williams tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Sherwin-Williams representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Sherwin-Williams. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Sherwin-Williams. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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